Quindi ti stai preparando per un grande incontro. Hai svolto le tue ricerche sull'argomento, preparato una presentazione (o domande ponderate da porre al relatore) e scelto l'abito perfetto. Sei pronto, vero?
In realtà, c'è qualcos'altro da considerare: il tuo linguaggio del corpo, che spesso può fare un'impressione più forte delle parole che dici o del lavoro che fai.
Che tu sia un leader o un seguace, la sala conferenze rappresenta un campo minato di comunicazione non verbale che potrebbe accelerare o sabotare le tue ambizioni. Ed è importante essere consapevoli dei fattori spesso subliminali che possono influenzare il modo in cui i tuoi colleghi e il tuo capo ti vedono.
Quindi prendiamo alcuni scenari del linguaggio del corpo fin troppo comuni e iniziamo a tradurre.
Scenario 1: per i neofiti
BENE:
Nel suo vivace TED Talk sul perché ci sono così poche leader femminili, il Chief Operating Officer di Facebook Sheryl Sandberg esorta le donne a sedersi con fiducia accanto agli uomini. I tuoi colleghi apprezzeranno maggiormente i tuoi pensieri se sei (letteralmente) su un piano di parità. Se sei rannicchiato in un posto nell'angolo, i tuoi pensieri sono spesso percepiti come meno importanti. "Nessuno arriva all'ufficio all'angolo sedendosi sul lato piuttosto che al tavolo", dice Sandberg.
MALE:
Questo è un errore comune tra le donne, afferma la dott.ssa Lois P. Frankel, eminente coach esecutivo, formatrice aziendale e autrice di Nice Girls Don't Get the Corner Office: 101 errori inconsci Le donne fanno del sabotaggio le loro carriere. Sostiene che l'uso dello spazio fa una dichiarazione sulla nostra fiducia e senso di diritto. "Più spazio occupi, più sei sicuro di te."
Guarda come uomini e donne si siedono su un aereo e si alzano sugli ascensori. Su un aereo, gli uomini hanno maggiori probabilità di sedersi e allargarsi usando entrambi i braccioli, mentre le donne tendono a tenere i gomiti nascosti vicino ai fianchi. E mentre entrambi i sessi sono consapevoli di fare spazio agli altri quando l'ascensore è affollato, è più probabile trovare una donna rannicchiata in un angolo, per paura di occupare troppo spazio, dice Frankel.
Lo stesso vale per la sala conferenze. Non devi essere una diva per esserti guadagnato un posto comodo al tavolo. Quindi sgancia le braccia, metti le mani sul tavolo e rivendica il tuo spazio!
BENE:
Non importa quante vibrazioni positive del linguaggio del corpo invii durante la riunione, non riuscire a portare un foglio di carta e una penna solitari nella sala conferenze dà l'impressione che la discussione non sia importante per te. E questo non ti porterà da nessuna parte.
Un altro modo per dimostrare che sei fidanzato è sporgerti in avanti e annuire leggermente. (Nessun bobble-header, però, è fonte di distrazione.) Questi movimenti invieranno agli altoparlanti segnali che stai impegnando e che elaborano le informazioni.
BAD: hai preso appunti
Hai mai lasciato un incontro con un blocco di appunti pieno zeppo di appunti, solo per vedere i tuoi colleghi e il tuo capo avere solo un paio di parole ho-hum in cima alle loro carte? È sconcertante. ("Come hanno fatto a farlo? Non hanno bisogno anche dei dettagli chiacchieroni?")
Quindi, ottieni alcuni pensieri compiaciuti. ("Verranno da me quando dimenticheranno di cosa si è discusso.")
Si noti, tuttavia, che accade raramente. Mentre ci sono volte in cui sono necessarie note dettagliate, la copia di ogni parola parlata e il diagramma di PowerPoint inviano anche l'atmosfera "giovanile". È meglio sintetizzare le informazioni non appena arrivano.
Annota le idee principali e trascorri il resto del tempo a dare un po 'di contatto visivo necessario e alcuni di quei cenni intenzionali. Faranno molto per stabilire un rapporto subliminale.
Situazione 2: per i manager
BUONO: sei preparato.
Nulla dice "questo sarà cattivo" di qualcuno che armeggia con le carte note e passa il tempo a leggere le diapositive di PowerPoint, piuttosto che guardare il pubblico.
Ma oltre a sapere cosa dirai, cosa rende coinvolgente una presentazione? Frankel ti consiglia di "rompere la silhouette". Prendi le braccia dai fianchi e integra i gesti con il tuo messaggio. Enfatizza i punti contandoli sulle dita. E anche se sei nervoso, non è permesso strizzare le mani. Niente scuse.
BAD: Sei rimasto fermo.
Facciamo riferimento al punto di Frankel su come occupare spazio. Le donne sono spesso afflitte dalle stesse tattiche inconsce di ingombro ridotto, anche quando si trovano nella parte anteriore di una stanza aperta. Tendono a stare in un posto, muovendosi solo leggermente a pochi metri. Ma senza abbastanza movimento e gestualità, l'impressione schiacciante trasmessa è quella di essere "pudico, attento, non disposto a correre rischi, timido o spaventato con poco da contribuire", scrive Frankel. E tutto ciò non ha nulla a che fare con il contenuto della presentazione!
Frankel suggerisce di camminare lateralmente, avanti e indietro, coprendo circa il 75% dello spazio disponibile.
Inoltre, pianificare in anticipo. Se sai che c'è un podio poco interessante nella sala conferenze, richiedi un microfono portatile prima della riunione. Sarai in grado di muoverti più liberamente.
BUONO: hai affrontato il gruppo.
Orientare il tuo corpo verso il tuo pubblico ti aiuta con la proiezione vocale e ti fa apparire più accessibile, mentre apri (letteralmente) il tuo spazio per la discussione. Inoltre dà loro una visione chiara delle tue espressioni facciali. Un classico studio del 1967 del Dr. Albert Mehrabian dell'Università della California a Los Angeles ha scoperto che l'impatto totale di una presentazione si basa sulle parole usate (7%), sul tono della voce (38%), sulla posizione del corpo, sulle espressioni facciali, gesti delle mani e altre comunicazioni non verbali (55%).
CATTIVO: Hai incrociato le braccia.
Incrociando le braccia alla fine della presentazione, inconsapevolmente hai chiuso quella linea aperta di comunicazione. Gli studi mostrano che il pubblico ha meno probabilità di rispondere a qualcuno le cui braccia sono incrociate perché dà l'impressione che la conversazione sia chiusa o che chi parla sia custodito e insicuro. Invece, sorridi e tieni le braccia piegate ai lati, pronti a iniziare a gesticolare quando è il tuo turno di parlare.
Quindi, nella prossima riunione, pensa ai messaggi che stai inviando, non solo con le tue parole, ma con il tuo corpo. Mentre gli errori inconsci hanno il potenziale per bloccare la tua carriera, queste semplici tecniche lasceranno una prima (e duratura) impressione di equilibrio e competenza.
