Mercoledì, ci sono stati diversi problemi di servizio con Xbox Live. I giocatori di tutto il mondo hanno riscontrato messaggi di errore, aggiornamenti dei giochi non riusciti e problemi di accesso su console Xbox One e Xbox One.
Secondo la pagina Web ufficiale sullo stato, i servizi Xbox Live si sono fermati alle 13:12. Un altro sito web, Down Detector, ha mostrato un numero crescente di segnalazioni che hanno iniziato ad arrivare intorno alle 12:46 PM. Ma il servizio era di nuovo attivo e funzionante nel pomeriggio.
Il personale di supporto Xbox ha dichiarato su Twitter che stava studiando la causa dei problemi e avrebbe condiviso le informazioni con ogni soluzione.
I problemi relativi all'avvio della console Xbox One, all'accesso, agli errori di aggiornamento del titolo e alla nostra pagina di stato sono stati risolti. Grazie per essere rimasto con noi mentre i nostri team hanno affrontato questi problemi e apprezziamo i rapporti. Come sempre, siamo qui e stiamo ascoltando.
- Supporto Xbox (@XboxSupport) 30 gennaio 2019
Per quanto riguarda il problema stesso, gli utenti hanno riferito di essere stati accolti da una schermata nera durante il tentativo di accedere alle loro console Xbox. Mentre c'erano alcuni utenti che non potevano aggiornare le applicazioni.
Una volta risolto il problema, il team di supporto Xbox ha notificato i propri utenti su Twitter.
I nostri team hanno identificato la causa dei nostri problemi precedenti e continuano a risolverli ora. Grazie per la tua pazienza, ti aggiorneremo di nuovo quando saremo a conoscenza di eventuali altri cambiamenti.
- Supporto Xbox (@XboxSupport) 30 gennaio 2019
Mentre si stava svolgendo questo fiasco, c'erano quelli che erano in preda al panico pensando che le loro console fossero rotte. Alcuni utenti, sfortunatamente, hanno eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, cancellando l'intera libreria di giochi.
RIP La mia amata Xbox One…. andato ma mai dimenticato ❤️
Ti ho affrontato alcuni momenti difficili nel corso degli anni.
Ci hai servito bene ???????? pic.twitter.com/XAaIxr8y4Q
- Broontango #TeamTango (@ broontangoGta5) 30 gennaio 2019
Il problema sembrava essere un problema hardware, ma era puramente un problema di software e Xbox Live - una brutta cosa.
Per risolvere questo problema, alcuni utenti hanno riferito che scollegare la propria console da Ethernet ha permesso di riavviarsi normalmente. Ma la correzione non funzionava per gli utenti che avevano le loro console connesse a una rete Wi-Fi.
Inutile dire che questa situazione serve a ricordare come Xbox Live sia profondamente intrecciato nelle console Xbox. Se qualcosa non va in Xbox Live, causerà automaticamente il malfunzionamento dell'intero sistema. Phil Spencer, capo di Xbox, in precedenza aveva registrato che alcuni aspetti di Xbox erano troppo dipendenti dal fatto che Xbox Live di Microsoft funzionasse senza problemi in ogni momento.
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