È impossibile ignorare l'ossessione culturale in corso con i big data. Negli ultimi anni, i big data sono diventati costantemente la tecnologia più discussa nel mondo aziendale, solo di recente sono stati sostituiti dall'Internet of Things, secondo l'Hype Cycle of Emerging Technologies di Gartner del 2014.
I big data sono lo sforzo di utilizzare l'enorme quantità di dati che la tecnologia contemporanea ci consente di raccogliere al fine di prendere decisioni più informate su tutto. Le aziende a scopo di lucro, le organizzazioni senza scopo di lucro, le agenzie governative statali, locali e federali, gli operatori sanitari e altro ancora possono utilizzare tutti i programmi di big data per estrarre i dati raccolti e conoscere le persone che servono, la produttività dei loro dipendenti, i loro processi interni e finanze - essenzialmente qualsiasi attività che finisce come parte di un dato in un database.
Non sorprende che il grande pubblico inizi a prestare attenzione al rapporto tra big data e genitorialità. I genitori sono sempre alla ricerca di modi migliori per mantenere i propri figli al sicuro, in salute e felici, e quelli con reddito spendibile sono disposti a pagare all'infinito per farlo. Dal punto di vista del marketing, i genitori sono un gruppo redditizio da raggiungere.
Questo mette i genitori in una posizione interessante, però. Da un lato, i big data potrebbero aiutarci a essere più informati: potremmo potenzialmente sapere di più sulla salute dei nostri figli da bambini, sul loro rendimento scolastico da bambini, sulla loro posizione e sugli acquisti non autorizzati come adolescenti. D'altra parte, i big data consentono agli esperti di marketing di utilizzare le nostre informazioni personali per cercare di convincerci ad acquistare cose (anche più di quanto non siano ora). Pertanto, è fondamentale che tutti i genitori comprendano esattamente come la loro famiglia si inserisce nella rivoluzione dei big data.
Fortunatamente, molte persone brillanti stanno pensando e scrivendo su questo proprio ora. Ho analizzato Internet nel tentativo di raccogliere una varietà di prospettive su big data e genitorialità e su come potrebbe potenzialmente danneggiare o aiutare noi e i nostri figli. Ecco cosa ho trovato.
Il bene
Ospedali e genitori iniziano a raccogliere dati sui bambini prima della nascita e i genitori sanno che quei primi mesi di vita con il bambino in genere comportano un sacco di raccolta di dati: frequenza e durata del sonno, frequenza e quantità di alimentazione, frequenza dei cambi del pannolino e presto. Tutti questi dati vengono raccolti in un frenetico tentativo di identificare i modelli e assicurarti che il tuo bambino è normale, sano e alla fine ti lascerà dormire per più di 45 minuti alla volta.
Sono state sviluppate una serie di app per semplificare questo processo, dall'app iPhone di base per la registrazione dei dati (come iBreastfeed di Medela) al prossimo Sproutling, un "FitBit per bambini" che misura i segni vitali e fornisce previsioni basate su schemi, su quando il bambino si sveglierà e in quale tipo di umore si sveglierà. Altre app, come Evoz, passano al livello successivo: automatizzare la raccolta dei dati acquisendoli periodicamente tramite Wi-Fi e, una volta che la base di utenti diventa abbastanza grande, consentendo ai genitori di vedere come i comportamenti dei loro figli si confrontano con quelli degli altri bambini della sua età.
Una volta che i bambini superano i loro presepi, i big data li seguono in classe, consentendo agli educatori di misurare il rendimento degli studenti per lunghi periodi di tempo, valutare quali materie hanno veramente imparato e valutare l'efficacia a lungo termine degli insegnanti. Le applicazioni di big data potrebbero infine consentire agli amministratori di ottimizzare gli accoppiamenti studente-insegnante, prevedere le lacune nelle competenze e riorganizzarsi di conseguenza, e in generale migliorare la capacità degli insegnanti di individuare non solo quando gli studenti sono in difficoltà, ma perché e come.
Dal punto di vista della salute e dell'educazione, i big data potrebbero significare grandi cose per genitori e insegnanti che vogliono rendere i nostri figli sani e ben preparati per la vita adulta.
Il cattivo
Naturalmente, questo enorme sforzo per raccogliere informazioni sui nostri figli dovrebbe sollevare una grande bandiera rossa per i genitori, perché siamo tutti d'accordo sul fatto che i nostri figli non sono punti dati. Sono esseri umani - vulnerabili! - e vogliamo proteggerli.
Nel suo articolo "Big Brother: Meet the Parents", Stephanie Simon di POLITICO racconta la reazione contro la raccolta di dati degli studenti. I commenti di un insegnante di matematica in pensione forniscono un buon riassunto delle preoccupazioni dei genitori: "Non sappiamo cosa stiano monitorando e non sappiamo quali saranno le implicazioni per questi bambini in futuro. Cercare lavoro in futuro, cercando di entrare all'università - siamo in un territorio inesplorato e non sappiamo semplicemente le implicazioni che avrà per i bambini. ”Mentre esistono leggi come il Federal Education Rights and Privacy Act (FERPA) per proteggere le identità degli studenti e informazioni personali, è chiaro che gli educatori e i decisori politici devono fare un lavoro migliore nel comunicare con i genitori su come stanno raccogliendo dati, cosa stanno facendo con esso e come gioveranno ai loro figli.
Ma le implicazioni potenzialmente dannose dei big data vanno oltre le preoccupazioni sulla privacy. Un certo numero di esperti ha sottolineato che le "applicazioni genitoriali basate sui dati" predano e potenzialmente aumentano le ansie dei genitori, rendendoci più ansiosi e stressati, non più informati e fiduciosi. Queste applicazioni possono raccogliere dati, ma, come sanno tutti gli utenti di smartphone, i dispositivi si rompono, falliscono, presentano errori e, a meno che non sappiamo cosa fare con tali dati, possono fornire un valore relativamente basso. In un post sul blog l'anno scorso, la pediatra Claire McCarthy ammette che teme che "gli ultimi gadget renderanno i genitori ancora più ansiosi e li faranno sentire come se dovessero fissare i loro gadget tutto il tempo, come se dovessero sapere tutto ciò che succede ai loro figli ogni secondo per essere buoni genitori. Non è utile, e potrebbe far crescere i genitori per alcune abitudini davvero malsane man mano che i loro figli crescono ”.
Il brutto
La preoccupazione di McCarthy evidenzia un problema più ampio, quello al centro delle preoccupazioni di molti genitori e medici con big data e genitorialità: l'elemento umano - l'intuizione di un genitore, la complessa, indescrivibile connessione mentale tra genitore e figlio - è vitale componente di conoscere, comprendere e prendersi cura di tuo figlio (a tutte le età).
Quando il vero essere umano dietro i dati viene ignorato, le cose si fanno brutte, in fretta. E, sebbene io stesso sia un marketer, devo ammettere che i marketer e gli inserzionisti sono i principali responsabili delle applicazioni mal eseguite e insensibili dei big data ai genitori.
Ho scritto che le mie frustrazioni sono state commercializzate come una futura futura mamma, ma i miei rimostranze minori impallidiscono rispetto a quello di April Salazar, collaboratore del blog Motherlode del New York Times . Salazar ha interrotto la sua gravidanza a cinque mesi perché suo figlio aveva un difetto alla nascita fatale. Quindi, poche settimane prima di quella che sarebbe stata la sua data di scadenza, ha ricevuto un campione di formula per bambini Enfamil con una cartolina prestampata che recitava: "Sei quasi lì!" Un promemoria crudele e straziante della sua difficile decisione.
Ricordo di aver ricevuto campioni e "note di congratulazioni" da aziende produttrici di latte artificiale come queste. Come sottolinea Nathalia Holt nel suo articolo da leggere per l'Atlantico , "Bump Tracker: Nine months of Big Data", i marchi che prendono di mira donne incinte e neo-genitori estraggono post sui social media delle donne, iscrizioni a newsletter, abbonamenti a riviste, qualunque cosa essi possibile: per capire se sono incinte, quando sono in scadenza e che tipo di genitore diventeranno. I marchi utilizzano queste informazioni per inviare coupon madri e incoraggiarli a sviluppare lealtà verso i loro prodotti. Come sottolinea Holt nel suo articolo, “I dati di una donna incinta valgono quindici volte quelli di una persona media. I commercianti sanno che un nuovo bambino significa che stanno per essere fatti seri acquisti e che la fedeltà al marchio, spesso acquisita prima dell'arrivo del bambino, può produrre anni di acquisti affidabili ".
Quindi, utilizzare i big data per trovare gli acquirenti giusti, in particolare quando questi sono genitori, è una strategia con un buon ROI. Ma non tiene conto degli aborti spontanei, delle complicazioni della gravidanza e delle scelte personali - elementi della vita reale che non sono metriche o punti dati. E quella piccola svista rivela il grosso problema con i big data.
Non sono certo contrario alla raccolta di dati. Se i big data possono aiutarmi a essere un genitore migliore, mantenere mio figlio sano e salvo e prendere le migliori decisioni per la mia famiglia, sono tutto per questo. Ma il mio livello di comfort è il risultato diretto della mia demografia: sono istruito. Ho una comprensione generale dei big data. Sono un marketer che capisce come le aziende si rivolgono ai consumatori. So come proteggere la mia identità, almeno in parte, online. La linea di fondo è: i genitori devono educare se stessi su come i dati raccolti su se stessi e sui propri figli possono e saranno utilizzati, ritengono responsabili marchi e legislatori e richiedono una comunicazione trasparente e un'adeguata protezione dei dati.
In un post per gli ospiti di VentureBeat , Lynette Owens, fondatrice del programma Trend Micro Internet Safety for Kids and Families, scrive “My wish? Che i genitori rimangano gli arbitri finali di tutti i dati raccolti in qualsiasi forma e in qualsiasi modo sui nostri figli. Più siamo informati su ciò che viene monitorato e perché, meglio possiamo fare le scelte migliori per proteggere i nostri figli in un mondo in cui i big data incombono su larga scala. "
Esattamente i miei pensieri.
