Sei in modalità panico in questo momento.
Ti sei impegnato a rispettare una scadenza e non c'è modo che accada. Per non parlare del fatto che questo progetto che non hai idea di completare è previsto tra poche ore.
Rifletti di buttare il tuo computer fuori dalla finestra e di inventare una bugia elaborata. Ma un'opzione molto migliore (e più professionale) è quella di inviare un'e-mail che spieghi la situazione.
In esso, dovresti fare quattro cose:
1. Assumersi la responsabilità
Quando ammetti di aver incasinato, è più probabile che le persone credano che tu possa identificare ciò che è andato storto e prevenirlo in futuro. Se dai la colpa a qualcuno o qualcos'altro, penseranno che non hai imparato nulla.
2. Offri qualcosa
Informa l'altra persona quali informazioni puoi fornire nel frattempo in modo da non lasciare nessuno a mani vuote. Questo potrebbe essere più approfondito nella direzione in cui stai prendendo i numeri del progetto o del campo da baseball - qualcosa che dimostra che sei sulla buona strada per farlo.
3. Impostare una nuova scadenza
Condividi quando il lavoro sarà completato e, qualunque cosa tu faccia, non cedere alla tentazione di chiedere solo un'altra ora. (Non vuoi inviare questa e-mail due volte!) Chiedi più tempo di quanto pensi di aver bisogno, in questo modo puoi inviare un progetto finale raffinato.
4. Assicurati che non accadrà più
Le persone commettono errori, e quindi se questa è la prima volta, l'altra persona dovrebbe capire. Detto questo, devi seguire e consegnare tutto il resto in tempo (o presto).
Metterli tutti insieme
Ecco come apparirà quell'email:
Il tuo destinatario potrebbe essere infastidito, forse persino arrabbiato, e questo è prevedibile. Probabilmente ti sentiresti allo stesso modo se fossi nei suoi panni. Tuttavia, una volta che hai fatto un ottimo lavoro e lo hai consegnato, dovrebbe esplodere.
Naturalmente, questa e-mail funziona solo se questo non è un evento regolare e non ci sono ripercussioni importanti. Se manchi continuamente le scadenze, suggerirei di interrompere la conversazione dall'e-mail a una telefonata o a una riunione di persona. E andando avanti, invece di affrontarlo progetto per progetto, parla con il tuo capo del tuo carico di lavoro o del tuo cliente di ostacoli imprevisti, in modo da poter affrontare il problema più grande.
Infine, se ci saranno importanti ripercussioni, come se tu potessi essere responsabile della perdita di un cliente pagante, devi fornire le notizie di persona (se possibile). Oltre a toccare i punti sopra menzionati, aggiungi "C'è qualcosa che posso fare per renderlo migliore?" E quindi essere pronto per la risposta.
È possibile che ti venga chiesto di fare gli straordinari fino a quando non lo fai, o CC il tuo capo su ogni e-mail e inviare aggiornamenti giornalieri per il resto del progetto, o trasferire il tuo lavoro ad un collega che assumerà il comando . Salta la tentazione di dare una confutazione, indicando tutto ciò che è andato bene. Dimostrare un atteggiamento positivo mentre avanzi con la soluzione suggerita.
Supponendo che tu sia un gran lavoratore che è scivolato una volta, fai un respiro profondo e ricorda che sarai in grado di guadagnare la tua reputazione. Il fatto che tu sia preoccupato per l'impatto di questo dimostra quanto ti importa della tua carriera.
