Hai mai dovuto spiegare Venmo al tuo capo? O sei stato lasciato eseguire su un'iniziativa aziendale senza sapere davvero perché? O forse sei solo frustrato perché fai parte di una squadra che rifiuta di cambiare con i tempi.
Non deve essere così. Le aziende più moderne di oggi sanno che affrontare queste sfide è fondamentale e la più intelligente di queste organizzazioni ha trovato il modo di affrontarle. Si chiama "mentoring inverso" e sta cambiando il modo in cui anche le più grandi aziende operano e innovano.
Il mentoring al contrario prende un concetto molto antico e lo gira in testa. Reso popolare dall'ex CEO di GE Jack Welch, questi programmi rendono più dipendenti junior i mentori e i dirigenti senior gli allievi. L'idea è semplice: la leadership ha molto da imparare dall'intuizione e dall'entusiasmo dei giovani professionisti (per non parlare della conoscenza che deriva dall'essere nativi digitali).
Ma funziona? I dirigenti sono davvero disposti ad ascoltare i laureati recenti? E i neolaureati di recente hanno dato la sfida di insegnare a Bosschat il capo del loro capo su Snapchat? Per scoprirlo, abbiamo incontrato alcuni mentori e allievi di BlackRock, una società che ha recentemente lanciato un programma di mentoring inverso.
Insegnamento della tecnologia attraverso il mentoring inverso
"I 20 anni di oggi interagiscono con la tecnologia in modo così diverso rispetto alla mia generazione, mi sentivo come se mi stessi perdendo", ha dichiarato Geraldine Buckingham, Senior Managing Director e Global Head of Corporate Strategy di BlackRock. Quel sentimento è stato ripreso dal Chief Legal Officer e dal General Counsel Chris Meade.
"Voglio essere all'avanguardia, ma è difficile essere all'avanguardia quando passo la maggior parte del mio tempo con i colleghi della mia stessa età", ha detto.
Inserisci i mentori, come Tyler Nelson, un analista del gruppo di analisi quantitativa e di rischio di BlackRock. Dopo solo un paio di sessioni con Geraldine, Tyler l'aveva creata con LastPass e avevano persino iniziato a esplorare il mondo di Snapchat.
Nel frattempo, Lindsay Dorf, un membro del team di Aladdin Product Services, ha ottenuto il suo allievo, Rob Fairbairn, amministratore delegato senior responsabile del programma di partner strategici e gestione strategica dei prodotti, così entusiasta delle potenzialità della tecnologia che ha acquistato una delle migliori -line drone. Rob lo mostra felicemente ai visitatori, insieme al nuovo Amazon Echo che siede, ascoltando avidamente, su un tavolo vicino. Anche per gentile concessione di Lindsay.
"Lindsay ha lavorato con me su tutto ciò che riguarda la tecnologia", ha aggiunto Rob. "Di conseguenza, sto venendo alla venuta come se passasse di moda."
Ma il mentoring inverso non riguarda solo le app più recenti. Aiuta gli allievi a stare al passo con le ultime tecnologie, qualcosa che consente loro di lavorare in modo più intelligente e veloce e offre loro gli strumenti per trovare soluzioni più efficaci per i clienti.
Geraldine ha notato di aver imparato molto sul processo di sviluppo del prodotto alla base della piattaforma software Aladdin di BlackRock e su ciò che sta realmente costruendo questa potente tecnologia, che svolge un ruolo così critico all'interno dell'azienda e per i clienti. "Mi ha dato un grande apprezzamento per come viene creata la nostra tecnologia", ha detto. "I miei mentori lo hanno fatto sentire molto reale, molto tangibile."
L'accessibilità porta all'innovazione
Un programma di mentoring inverso di successo significa che i tutor non sono solo insegnamento, ma anche apprendimento. In effetti, questi programmi offrono ai giovani professionisti un accesso senza precedenti alla leadership senior.
Tyler notò che, prima di incontrare Geraldine, era più che un po 'intimidito. Dopotutto, è medico e ex partner del colosso della consulenza McKinsey. Ma durante il loro primo incontro, i suoi nervosismi scomparvero. Non si era aspettato che un dirigente fosse così disponibile e con cui parlare facilmente.
"Ci dà la sensazione che stiamo lavorando con loro, non per loro", ha detto.
Ma la sua esperienza di mentore su Geraldine non ha solo cambiato la sua opinione sulla leadership. Ha cambiato il modo in cui ha visto il suo ruolo all'interno dell'organizzazione. "Queste sono le menti innovative che hanno creato BlackRock da zero, e ora ne faccio anche parte. Mi fa sentire che il mio background è rilevante e posso aiutare a sviluppare nuove idee", ha osservato. "Non avrei mai pensato che avrei avuto così tante opportunità così presto."
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Metti a bordo la tua compagnia
Se ti piace quello che hai letto finora, considera di implementare o partecipare a un tutoraggio inverso presso la tua azienda. Laura Earle di Cisco fornisce un piano dettagliato in 10 passaggi, ma Geraldine ha sottolineato che due semplici fattori possono creare o interrompere un programma quasi immediatamente.
Innanzitutto, ha affermato, è fondamentale scegliere le persone giuste a entrambi i livelli. I potenziali allievi devono essere aperti all'idea e disposti a imparare, quindi sceglili attentamente. Per quanto riguarda i mentori, ha sottolineato che anche loro devono essere entusiasti, oltre che competenti e desiderosi di aiutare.
Il secondo fattore? Ne parliamo internamente. Un sacco. Se nessuno conosce il programma, allora morirà sulla pianta. Condividi storie sul programma a tutti i livelli e attira tutti gli interessati e le emozioni.
Se la leadership della tua azienda è ancora dietro la palla quando si tratta di tecnologia, e se stai morendo dalla possibilità di far sentire la tua voce, è tempo di attuare un programma di mentoring inverso. Anche se pensi che i dirigenti saranno scettici, provaci. Potresti essere sorpreso da quanto siano ricettivi.
"Sono sempre stato un convinto sostenitore che i mentori non devono avere i capelli grigi", ha detto Geraldine.
