Nella mia azienda, ottenere una promozione non è esattamente facile. Non c'è molto movimento nel business nel suo complesso (vale a dire, i dipendenti rimangono nelle loro posizioni attuali per anni) e il passaggio da un dipartimento all'altro richiede un lungo processo di candidatura e colloquio, e anche voi siete in competizione con candidati esterni.
E forse sei nella stessa barca: stai facendo un lavoro straordinario nel tuo ruolo attuale: rispettare le scadenze, superare gli obiettivi e completare tutti i tuoi doveri, ma non è sempre abbastanza per distinguerti davvero nella tua azienda e alla fine portarti da dove sei ora a dove vuoi essere.
Quindi, in un posto che può sembrare stagnante o lento, come puoi posizionarti per offrirti un'opportunità oltre a ciò che stai facendo ora?
Nella mia esperienza, si riduce a un'abilità: aiutare gli altri.
Sembra semplice, ma quando sono le 17:30 e qualcuno di un altro dipartimento ti chiama con una richiesta urgente, potrebbe non essere la seconda natura come pensi. Per mostrarti quanto può essere efficace, confronta questi due estremi.
Situazione n. 1: il dipendente onnisciente (ma raramente utile)
Quando ho iniziato per la prima volta nella mia attuale azienda, tutti conoscevano Jeff. Era eccezionale in quello che ha fatto, e se tu fossi nella sua squadra, ti aiuterebbe in un attimo. Esperto, esperto di tecnologia e veloce, Jeff sapeva come fare le cose.
Il problema era che, se venissi a Jeff da un altro dipartimento o con una richiesta che era anche leggermente al di fuori del suo ambito di lavoro, ti respingerebbe immediatamente. "Non è il mio lavoro", diceva, senza nemmeno suggerire a chi andare. Anche se fosse qualcosa che tecnicamente sapeva come fare, ti avrebbe fatto cenno di allontanarti con un rifiuto furtivo.
E quindi, non sorprende che mentre Jeff era ben noto in azienda, non si guadagnasse la reputazione di essere un dipendente flessibile, adattabile e pieno di risorse. Era bravo nel suo lavoro, e questo era tutto.
Come puoi immaginare, quando sono diventate disponibili opportunità per promozioni, progetti speciali o posizioni in altri dipartimenti, Jeff non è mai stato il primo a venire in mente a nessuno. Non ha dimostrato di voler diventare una parte più grande dell'azienda, quindi hanno pensato che non fosse interessato.
Situazione n. 2: l'impiegato esagerato (ma efficace)
Qualche mese dopo aver iniziato con l'azienda, un dipendente di nome Jennifer iniziò come gestore delle relazioni con i clienti. Non lavoravamo nello stesso dipartimento - o nemmeno sullo stesso piano dell'edificio - ma non passò molto tempo prima che tutti conoscessero il suo nome.
Era un comunicatore costante, inviando me (e tutti i membri del mio team) messaggi istantanei ed e-mail e chiamando e lasciando messaggi vocali se non avessimo risposto abbastanza rapidamente.
Onestamente, all'inizio mi è sembrato un po 'esagerato (leggi: decisamente fastidioso), ma tutto è cambiato quando ho avuto una mia richiesta. Qualunque cosa le abbia chiesto di Jennifer, l'ha fatto. E se tecnicamente non era il suo lavoro, mi ha messo in contatto con qualcuno che poteva soddisfare la mia richiesta in modo più efficace. E la sua comunicazione costante è stata utile: se qualcosa non è stato realizzato rapidamente, avrebbe immediatamente inviato messaggi, chiamate o e-mail alla persona per verificarlo. Quindi, puoi scommettere che le cose sono state fatte in modo tempestivo.
Anche come nuovo impiegato, Jennifer ha rapidamente guadagnato la reputazione di una persona che non solo ha fatto le cose, ma è stata disposta a dare una mano a chiunque e ogni volta, tutto per rendere più felici i clienti dell'azienda.
Un anno dopo, si è trasferita nel reparto vendite. Quando il suo nome è venuto fuori in una conversazione che ho avuto con uno dei vicepresidenti dell'azienda, mi ha detto che quando Jennifer aveva iniziato a cercare di cambiare ruolo, ogni dipartimento aveva desiderato Jennifer, quindi aveva una vasta scelta di opportunità.
Ora è una buona posizione, non è vero?
Dato che ho cercato di adottare questo approccio nella mia azienda, non è certamente sempre facile o conveniente. A volte ricevo richieste via e-mail per cose che in realtà non fanno parte della mia descrizione del lavoro, ma le faccio comunque. A volte, devo dedicare qualche minuto della mia giornata a chattare con un venditore per rispondere alle sue domande, o quando un cliente arrabbiato è al telefono e nessun altro è disposto a prenderlo, devo fare volontariato.
Ma la cosa folle è che ho già visto risultati. Una volta, dopo essere passato a una chiamata del cliente per aiutare un venditore a spiegare il nostro processo di implementazione, ha inviato un'email al mio manager e al suo manager, ringraziandomi per la mia assistenza. E di recente, quando la mia azienda ha lanciato un progetto speciale, uno dei dirigenti mi ha avvicinato, dicendomi che aveva sentito cose positive su di me da diversi membri dello staff e voleva che guidassi il team.
E questo è successo solo perché avevo costruito la reputazione di fare il possibile per aiutare chiunque nell'azienda, ogni volta che ne ha bisogno, o, per lo meno (o se davvero non è il mio lavoro e finiscono per fare più male che bene), raccomandare qualcun altro e mettere in contatto le due parti.
Alla fine, tutto dipende dal tuo atteggiamento: impegnarti a fare tutto il possibile per rendere l'azienda più efficace. Altri se ne accorgeranno rapidamente e ti vorranno come parte della loro squadra. All'improvviso, avrai più opportunità di quelle che sai con cosa fare e questo ti metterà in una posizione ideale quando proverai una mossa laterale, un rilancio o una promozione.
