È probabile che questo tipo di richieste sembri familiare. E, se sei qualcosa come me, in genere ispirano un mix di emozioni. Sì, ti piacerebbe essere accomodante. Ma, allo stesso tempo, hai solo così tante ore al giorno e, in genere, i numerosi elementi nella tua lista di cose da fare hanno la precedenza sul prestare l'orecchio a qualcun altro per circa un'ora.
Allora cosa fai? Mandare indietro un'e-mail educata (come una di queste) rifiutando quella persona?
Ciò potrebbe non essere necessario se usi questa semplice domanda che Marc Köhlbrugge, fondatore di BetaList, raccomanda nel suo post Medium: come posso aiutare?
“Quando le persone chiedono di 'saltare in chiamata' (chi diavolo è venuto fuori con quella frase?) O 'prendere un caffè', generalmente vogliono qualcosa da te, ma o hanno troppa paura di chiederlo direttamente, vogliono che tu ottenga investito (abili addetti alle vendite), non sono sicuri della loro domanda o sono abituati a perdere tempo in chiamate e riunioni ", spiega nel post.
Ha senso. Ma non ero ancora del tutto convinto che questa tattica avrebbe funzionato. Ho passato anni a elaborare lunghe e-mail per uscire da varie riunioni, conversazioni telefoniche e appuntamenti con il caffè. Potrebbe davvero essere semplice come usare questa domanda di quattro lettere?
Ho messo alla prova il suggerimento di Köhlbrugge e sono lieto (e, certamente, leggermente sorpreso!) Di dire che funziona davvero.
Quando una potenziale scrittrice freelance ha inviato un'e-mail per chiedere se potevo chattare con lei di persona, ho risposto chiedendole se c'era qualcosa di specifico con cui aveva bisogno di aiuto. Ha rispedito alcune domande, a cui sono stato in grado di rispondere via e-mail, ed è stata elettrizzata dalle risposte dettagliate alle quali avrebbe potuto fare riferimento in seguito.
Quando una società di pubbliche relazioni mi ha inviato un messaggio su Twitter con una vaga richiesta di pianificare una chat telefonica, ho usato la tattica di Köhlbrugge per spiegare brevemente che faccio del mio meglio per stare al telefono, ma sarei felice di sapere se c'era qualcosa in particolare potrei aiutare. Ha risposto con un tono per una nuova app di cui sperava di scrivere, di cui ho detto che avrei tenuto a mente.
Sì, scrivere le risposte ha impiegato ancora un po 'di tempo. Tuttavia, comportava un investimento nettamente inferiore a quello richiesto da una lunga telefonata o da una chat di persona. Köhlbrugge afferma che ciò è dovuto al fatto che mettere le cose per iscritto riduce le chiacchiere e costringe anche le persone a comunicare in modo più chiaro, il che alla fine consente a entrambi di risparmiare più tempo.
Quindi, la prossima volta che ti trovi di fronte a una richiesta di saltare al telefono o incontrarti per uno scopo vago, prova a implementare questo trucco "Come posso aiutare?". Prendilo da me, funziona davvero.
