Hai una pagina Facebook che stai riempiendo di contenuti originali e curati. Hai anche un feed Twitter, forse un blog Tumblr e forse anche un canale YouTube. E di recente hai iniziato a pubblicare post su Instagram.
E potresti supporre, ora che hai lanciato tutte queste piattaforme, che la parte difficile è finita. Finché continui a sborsare tutto quel contenuto convincente, sei a posto. Destra?
Bene, non esattamente. Costruire e alimentare quelle piattaforme è solo metà della battaglia. L'altra - altrettanto importante - metà è il modo in cui coinvolgi e fai crescere il tuo pubblico. Se, come tanti marchi, hai scoperto che il tuo seguito di Facebook è aumentato e che il tuo feed Twitter è senza retweet, prova uno di questi tre semplici modi per interagire con la tua community.
Fare domande
Come già sapete, "il contenuto è re", quindi è facile focalizzarsi sul contenuto che state creando o condividendo. Ma quel contenuto non è efficace come potrebbe essere se le persone non lo interagiscono. Quindi, come assicurate che ciò accada? Chiedi solamente! Fai parlare la tua community ponendo loro domande relative al contenuto che pubblichi. Ad esempio, se il tuo marchio vende offerte di viaggio, chiedi alla tua comunità la loro destinazione di vacanza preferita, la loro vacanza al mare più memorabile o dove sono andati in luna di miele.
Quando si incorporano domande nei contenuti, tenere a mente due cose. Innanzitutto, mantieni le domande semplici. Se la tua comunità può rispondere con una o due parole, ad esempio "Bermuda", è più probabile che le persone interagiscano. In secondo luogo, prova a porre domande che indurranno il tuo pubblico a parlare di se stesso e delle proprie esperienze. Ti sembrerà più personale e potrai connetterti con il tuo pubblico in un modo unico.
Puoi anche porre semplici domande per indurre il tuo pubblico a valutare le sue preferenze (controlla il rivenditore online, Ideeli, che fa un ottimo lavoro con le sue serie "like o antipatia"). Più coinvolgimento per i tuoi follower e più informazioni sul tuo pubblico per te.
Gestisci un concorso
Gli omaggi sono un modo infallibile per eccitare il tuo pubblico, purché tu sappia cosa vogliono. Quando crei il tuo concorso, assicurati che il tema, il premio e il metodo di iscrizione coincidano con la missione del tuo marchio.
Dovresti anche considerare la priorità del tuo marchio quando si tratta di coinvolgimento. Vuoi più "Mi piace" su Facebook? Organizza un concorso che premia i fan che "apprezzano" la tua pagina. Vuoi più contenuti video? Chiedi ai tuoi follower di inviare le loro iscrizioni al concorso come video. Indipendentemente dai parametri, sii sempre trasparente con le linee guida del concorso e assicurati di ricercare le regole che Facebook, Twitter, YouTube o Tumblr potrebbero avere in merito alla gestione dei contenuti sulle loro piattaforme. E ricorda: più grande è il premio, più grande è il sorteggio, e ciò significa che maggiore è l'impegno.
Per ispirazione, dai un'occhiata al recente concorso Facebook di Oreo in occasione del suo centesimo compleanno, al concorso video Facebook "L'ultimo portavoce della terra" di Butterfinger e all'attuale concorso Twitter di Clif Bar che premia i fan che twittano la loro attività all'aperto con cibo gratuito. Come hanno dimostrato questi marchi, Facebook e Twitter sono grandi (e facili) piattaforme per concorsi. Ma indipendentemente dalla piattaforma scelta, assicurati di promuovere ciò che stai facendo su tutte le proprietà dei social media.
Re-blog, Re-tweet e Re-post
Un altro ottimo modo per coinvolgere il pubblico è quello di ri-blog, re-tweet e post-post ciò che stanno dicendo. Le persone adorano interagire con i marchi che seguono, quindi se la tua community ti vede ascoltando attivamente e aiutandoli a condividere i loro pensieri, è molto più probabile che interagiscano con te. È anche un ottimo modo per conoscere meglio il tuo pubblico di destinazione.
Inoltre, invece di avere un flusso di post incentrati al 100% sul tuo marchio, avrai ora un modo fantastico e semplice per curare grandi contenuti e aggiungere più voci al mix.
Infine, quando inizi a coinvolgere la tua community, ricorda che sei un consumatore di social media. Presta attenzione ai contenuti che ti ispirano a interagire con un marchio e scopri come tradurre le stesse strategie per raggiungere il tuo pubblico. E non dimenticare: ci sono umani dietro le icone e gli avatar! Quindi assicurati che le domande che poni, i concorsi ospitati e i post che condividi siano in linea con ciò che il tuo pubblico sta cercando e con come desideri che il tuo marchio venga percepito.
