Molti di noi sognano ad occhi aperti di lasciare il lavoro e acquistare un biglietto di sola andata per viaggiare in tutto il mondo. All'inizio del 2017 ho fatto proprio questo - per circa sei mesi, comunque. È stata un'avventura incredibile, ma non il tipo di viaggio rilassante e beato che gli influenzatori di Instagram descrivono. Almeno per me. Ci sono state sfide quotidiane, un sacco di lavoro amministrativo (quegli hotel non prenotano da soli) e innumerevoli situazioni che mi hanno fatto sentire sbilanciato e senza fiducia.
Il mio tempo lontano dall'ufficio navigando in territori sconosciuti mi ha costretto ad apprendere nuove abilità che non mi rendevo nemmeno conto che mi mancavano. Da quando sono tornato al lavoro, è diventato evidente che le lotte che ho affrontato e la prospettiva che ho acquisito vivendo al di fuori della mia zona di comfort mi stanno aiutando a diventare un manager e un leader molto migliori.
Ma non devi lasciare il tuo lavoro per viaggiare - e tentare di ordinare pasti vegetariani nei paesi balcanici amanti della carne - per adottare quelle stesse abilità. Se preferisci restare tranquillo, puoi imparare dalle mie esperienze!
Non aver paura di ruotare quando necessario
Mi piace pianificare e sono arrivato in Europa con un foglio di calcolo, un budget e un programma. A meno di un mese dai miei viaggi, le cancellazioni dei treni hanno minacciato di annullare il mio itinerario attentamente elaborato. Ho prenotato un biglietto aereo più costoso in modo da poterlo fare in tempo per la prossima città, anche se non c'era motivo urgente per me di andare in Lettonia dopo.
Dopo 48 ore in città che avevo speso soldi extra da visitare, mi sono reso conto che non mi stavo nemmeno divertendo. In quel momento ho strappato l'itinerario originale (che era arbitrario), sono andato online e ho prenotato un biglietto economico per Belgrado. Gli amici che ho incontrato lungo la strada mi hanno detto che avrei adorato la città, e l'ho fatto. Il risultato è stato un mese felice per fare amicizia e raccogliere incarichi nei Balcani.
Lanciando il mio programma ed essendo più aperto alle esperienze spontanee, sono stato in grado di raggiungere il mio obiettivo principale di visitare le città meno conosciute a buon mercato. Per il resto del mio viaggio alcune delle città che ho visitato facevano parte del piano originale e alcune erano nuove nella lista sulla base di raccomandazioni. L'esperienza mi ha aiutato a comprendere appieno il potere positivo di cambiare rotta quando le circostanze lo richiedono.
Come ruotare in ufficio? Sviluppa la fiducia necessaria per ammettere che le cose sono fuori rotta. Concentrarsi su obiettivi di grandi dimensioni, anziché perdersi nei dettagli, rende più semplice definire l'aspetto del successo e raggiungerlo. Quando una parte di un piano più grande crolla, agisci rapidamente con la tua squadra per cambiare tattica e assicurarti di poter ancora raggiungere l'obiettivo originale.
Ricorda di comunicare semplicemente e direttamente
Mentre viaggiavo, ho dovuto imparare a comunicare in un modo nuovo. Conversazioni sfumate con molti aggettivi erano impossibili in paesi in cui potevo raccogliere solo poche parole. Ho dovuto riflettere attentamente su cosa volevo dire esattamente e distillare le mie frasi per indirizzare domande o comandi per garantire che le mie intenzioni fossero chiare.
Quando un amico e io abbiamo trascorso una giornata da soli nella regione di lingua russa della Transnistria (una zona di fuga della Moldavia) abbiamo cercato di trovare un autobus da un remoto monastero di ritorno in città. Due donne anziane, che non parlavano inglese, erano in piedi sul ciglio della strada. Ci siamo avvicinati a loro, abbiamo fatto un gesto della mano di un volante e abbiamo detto: "Tiraspol?". Indicarono il terreno come per segnalare "qui" ed è lì che abbiamo aspettato che un piccolo furgone (il modo di trasporto pubblico locale) si fermasse a prenderci.
Attenersi a un linguaggio più breve e diretto è stato uno dei cambiamenti più efficaci che ho riportato con me in ufficio. Ora, se sto rivedendo una presentazione del cliente con il mio team, dirò, ad esempio, "queste tre cose non funzionano, e qui ci sono motivi specifici per cui". Mando anche semplici e-mail con chiari elementi di azione o domande, passi successivi e scadenze.
Come tradurre e chiarire i tuoi pensieri anche quando parliamo tutti la stessa lingua? Fai un passo indietro. Cosa stai davvero cercando di dire e come vuoi che le persone reagiscano? Ciò è particolarmente importante quando si gestiscono i client. Quando fanno domande o fanno una domanda, segui e assicurati di capire le loro motivazioni e ciò che vogliono esattamente. Ancora più importante, qual è la scadenza?
Abbraccia la pazienza e rallenta quando sarà d'aiuto
Equilibrare una cultura frenetica con la disciplina per rallentare quando necessario è una danza delicata. Prima di prendere un anno di pausa ho considerato la pazienza una parola di quattro lettere e ho spinto la mia squadra ad adottare la stessa mentalità.
Ma un giorno durante i miei viaggi mi sono seduto in un caffè a Sarajevo e alcuni nuovi amici mi hanno insegnato a preparare e bere caffè bosniaco, una birra simile al turco. I chicchi di caffè macinati finemente vengono fatti bollire insieme all'acqua e poi versati in una tazzina. Se non lasci che il caffè si assesti, otterrai un gran numero di motivi macinati.
Quindi, se volevo un caffè delizioso, dovevo aspettare. Momenti come questo mi hanno aiutato a capire che rallentare non significa deviare dalla rotta. A volte l'unico modo per arrivare al prodotto finale di alta qualità è essere pazienti e dare il tempo di accadere al giusto ritmo, anche se è più lento di quanto ti sarebbe piaciuto.
Come raggiungere la pazienza in un ambiente frenetico? Non dare per scontato che sia sempre meglio. Valuta quando più tempo porterà a risultati migliori. Prenditi il tempo necessario per aiutare i dipendenti a superare le sfide invece di risolvere le cose da soli per motivi di velocità. Rallentare per farlo ora li aiuterà ad apprendere e svolgere compiti simili meglio e più velocemente in futuro.
La più grande lezione che ho imparato? Prenditi un momento ogni mattina o prima di una riunione e chiediti: "Se fossi un visitatore di un paese straniero o un nuovo membro del team seduto per la prima volta, avrei capito gli obiettivi, i tempi e le aspettative?"
E poi spingiti a creare un ambiente in cui il tuo team possa realizzarlo, apprendere e crescere nel processo e confidare nel fatto che puoi cambiare rotta insieme quando il tuo treno (metaforico) viene cancellato.
