Quando eravamo più giovani, sentivamo sempre "usare le tue parole". E forse è il momento di riportare quel mantra, perché usare le parole giuste sul lavoro è un metodo semplice ed efficace per rafforzare la tua reputazione e allo stesso tempo far sentire i tuoi colleghi fantastici.
Quindi, pronto a distinguerti per la tua ponderatezza, tatto e influenza? Ecco le otto frasi che devono essere presenti nel tuo vocabolario professionale.
1. "È geniale"
L'ultima volta che qualcuno ha definito brillante il mio suggerimento, ha reso la mia giornata. "Brilliant" è molto più potente di "great", "awesome" o di uno qualsiasi degli altri aggettivi che chiamiamo in genere per lodare il lavoro o il concetto di qualcuno.
Eppure sto attento a usare questa parola solo quando la situazione lo merita, poiché non voglio sembrare inautentica.
2. "That's Genius"
Stessa idea Raramente si sente "genio", quindi è sicuramente un pugno. Usarlo è un ottimo modo per mostrare rispetto e apprezzamento per un collega.
3. "Grazie"
"Grazie" sembra irriverente. "Grazie mille" di solito è eccessivo. "Grazie!" È raramente autentico su base giornaliera nei luoghi di lavoro (sì, quel punto esclamativo fa la differenza).
Ma un semplice grazie, punto colpisce il perfetto equilibrio tra genuino e riconoscente.
4. "Domanda fantastica"
Quando qualcuno fa una domanda, ammette di non sapere qualcosa, tuttavia, con questa risposta, ti assumi essenzialmente la responsabilità di quella cosa.
Quindi, invece di sentirsi male, la persona è orgogliosa di essersi concentrata su un elemento cruciale ma mancante della conversazione. E, come bonus, questo commento incoraggia domande future, il che porta a un ambiente sano e trasparente.
5. "Sì, e …"
Questo potrebbe essere Improv 101, ma è anche un ottimo modo per rimuovere "ma" dal tuo vocabolario. (Qualcosa su cui sto lavorando, insieme a "effettivamente", "scusa" e "io".)
Ogni volta che la gente sente "ma", diventa immediatamente difensiva. Dopotutto, è abbastanza chiaro che stai per essere in disaccordo con loro o fornire notizie indesiderate.
Sostituendo il "ma" con "e" è possibile inviare esattamente lo stesso messaggio e assicurarsi che i propri ascoltatori mantengano una mente aperta.
6. "Capisco"
La metà dei conflitti che vedo sul posto di lavoro potrebbe essere risolta se qualcuno avesse appena detto: "Capisco". (E non "Capisco, ma …")
Nessuno vuole sentirsi il matto nella situazione. Riconoscendo le emozioni o l'opinione di qualcuno, renderai più probabile che questo comprometta.
7. "Come posso aiutare?"
Come qualcuno che è abbastanza basso sul totem dell'azienda, cerco di offrire il mio aiuto ogni volta che posso. E ricevo molti sguardi sorpresi (e grati!).
Se hai la larghezza di banda, prova ad offrire aiuto la prossima volta che il tuo collega o capo ti informa di un problema che sta affrontando. Anche se ricevi un no, la tua volontà di affrontare un problema che non è tuo verrà notata e ricordata.
8. "Nella tua situazione …"
Di solito cerco di inquadrare il mio feedback come "Questo è come lo farei ", piuttosto che "Ecco come dovresti farlo". In questo modo, la persona con cui sto parlando ha una scelta: lui o lei può segui i miei suggerimenti o no. Dare consigli diretti alle persone, anche quando lo hanno richiesto, può far sì che a loro risentano venga detto loro cosa fare.
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