Quando sei una piccola azienda, navigare nei dettagli di PR non è sempre facile. Quindi, questa settimana, ho portato un pro: Courtney Dolan, responsabile PR di W Magazine. Dolan ha oltre 10 anni di esperienza nelle pubbliche relazioni in rappresentanza dei principali marchi finanziari, dei media e della moda, tra cui il Financial Times e Thomson Reuters, ma ha anche ricevuto ottimi consigli sulle cose da fare e sulle cose da non fare per i marchi più piccoli che vogliono raccontare la loro storia.
Ecco cosa ha detto sul posizionamento, sul lancio e sulla promozione del tuo marchio:
Quali tendenze stai vedendo nello spazio PR?
I social media dominano lo spazio delle pubbliche relazioni e hanno reso il tradizionale comunicato stampa un ricordo del passato. Il bello è che non solo i social media sono gratuiti, ma consentono ai marchi di personificarsi, interagire con i clienti su base costante e favorire la fedeltà e le vendite del marchio. Lo shopping sociale, ad esempio, è un esempio di come gli sforzi di PR possono avere un impatto diretto sui profitti di un'azienda. Sui siti di social shopping, sei in gran parte guidato dall'opinione generale della comunità su un marchio o un prodotto. Quindi se un marchio si è posizionato in modo coinvolgente, interessante e positivo (leggi: grande PR!), È probabile che le vendite del marchio aumentino.
Le PR tradizionali hanno sempre avuto la reputazione di essere qualitative, ma ora con i social media è possibile tenere traccia dei risultati e anche le PR possono essere quantitative.
Quali tipi di PR ritieni più efficaci per i marchi più piccoli?
I marchi più piccoli non hanno spesso un profilo pubblico consolidato, quindi è fondamentale iniziare definendo l'azienda e posizionandola in un modo unico. Il metodo più efficace - ed efficiente - per farlo è una combinazione di media tradizionali e sensibilizzazione sui social media. Non c'è modo migliore per definire e posizionare un'azienda giovane se non quello di mettere al sicuro una storia in un'importante pubblicazione: è la PR tradizionale.
Quindi, una volta che la storia arriva, è altrettanto importante attuare una strategia strategica sui social media come modo per raggiungere un pubblico più ampio, interagire con clienti e potenziali clienti, guidare la fedeltà al marchio e, in definitiva, guidare le vendite.
Come si incorporano i social media nelle campagne PR?
Esiste una componente dei social media per la maggior parte del nostro raggio d'azione rivolto al consumatore. Tuttavia, uso raramente le nostre piattaforme per promuovere W nel senso tradizionale. Ad esempio, piuttosto che pubblicare un buon articolo che è stato scritto su W, mi concentro sul dare ai nostri follower qualcosa che desiderano e qualcosa con cui possono interagire e utilizzare, come contenuti W esclusivi o la possibilità di vincere la borsa più alla moda della stagione.
Che consiglio puoi dare ai giovani marchi che raccontano la loro storia ai giornalisti per la prima volta?
Sviluppa una storia del marchio davvero solida che spieghi come è nato il marchio, cos'è e come si differenzia da tutto il resto. Inoltre, sii creativo e personale nel tuo approccio. Invita i giornalisti a interagire con il prodotto o il servizio. Un tono scritto non è sempre appropriato se quello che stai lanciando è qualcosa di digitale, mobile o basato sulla tecnologia.
Qual è il tuo miglior consiglio per i giornalisti che presentano?
Scrivi e-mail sintetiche che conducono a ciò che stai offrendo, che si tratti di un'intervista esclusiva con il CEO dell'azienda, di contenuti esclusivi o altro. Non fidarti che un giornalista leggerà l'intera email.
