All'inizio, ho pensato che fosse la cosa migliore di sempre: il mio manager raramente faceva la sua comparsa in ufficio. Nessuno era mai sicuro di dove fosse, e quando era necessario, ha letteralmente telefonato. Puoi dire libertà?
Bene, la luna di miele non è durata. Ci è voluto solo un grande incontro in cui ho dovuto compilare per lui (tristemente impreparato, intendiamoci) per ricordare che i manager erano lì per un motivo. E il fatto che il mio non si trovasse da nessuna parte non era esattamente una buona cosa.
Cosa potevo fare? Da un lato, avrei potuto chiedere consiglio alle risorse umane, ma in un ufficio di meno di 20 persone - tutti sapevano bene che non si presentava tutti i giorni - questo non sembrava appropriato. Così, ho deciso che la risposta era prendere le cose nelle mie mani e capire come aggirare il mio manager assente.
E penso ancora che questo fosse l'approccio giusto, anche se lungo la strada ho fatto un paio di passi falsi. Se hai a che fare con uno scenario simile, ecco alcune parole di consiglio.
Adotta un alter ego
Non dimenticherò mai la prima volta che sono stato lasciato sospeso dal mio manager scomparso. Abbiamo avuto alcuni importanti cambiamenti in corso in ufficio, tutti molto al di là del mio grado di retribuzione per commentare con molta autorità. Ma, quando i nostri clienti hanno iniziato a chiamare, volevano risposte e il mio capo non si trovava da nessuna parte, ho dovuto intensificare.
Mentre ero terrorizzato, direi qualcosa di sbagliato, mostrando qualsiasi debolezza - o peggio, dissenso nei ranghi - non era un'opzione. Ho dovuto indossare i miei pantaloni da ragazza grande e rispondere a quella chiamata come se avessi tutta l'autorità del mio manager.
E indovina cosa? Ha funzionato. Ho ricordato tutte le conversazioni che avevo ascoltato in precedenza e ho incanalato la stessa autorità e sicurezza nel formulare le risposte giuste ai nostri clienti.
Da quel momento in poi, ogni volta che avevo bisogno di un manager, trovavo solo una sedia vuota; Mi sono messo su quella sedia (in senso figurato) e ho combinato l'autorità che il mio capo emanava con le mie capacità e conoscenze. Lo stesso vale per qualsiasi riunione o chiamata che ti viene chiesto di prendere in assenza del tuo capo. Anche se è scomodo, intensifica. Anche se potresti non essere il manager (ancora), riempire temporaneamente quelle scarpe è la tua occasione per dimostrare che sei all'altezza del compito.
Over-Comunicare
Detto questo, quando compili il tuo manager in qualsiasi modo, devi comunicare con lui quello che stai facendo. Se hai dovuto ricevere una telefonata da un cliente importante, inviagli una nota che lo informa. Se il vicepresidente ti ha chiesto di partecipare a una riunione in sua assenza, compila i dettagli della riunione.
L'ho imparato a mie spese. Dopo diverse settimane di assenze abituali ("lavorare da casa" è come lo chiamava), ho iniziato a supporre che il mio capo non solo non si preoccupasse di ciò che facevo mentre era fuori, ma che non teneva d'occhio le cose o. E forse non lo era, ma ovviamente qualcosa non funzionava con un account cliente che stavo gestendo, e il suo manager lo ha contattato direttamente per scoprire cosa stava succedendo. Dato che avevo gestito la situazione da solo, il mio capo non ne aveva idea. E ora, ho fatto spuntare due alti dirigenti, tutto perché pensavo che al mio manager non potesse importare di meno.
Inserire il tuo capo in tutto ciò che sta succedendo può sembrare eccessivo, ma pensalo come un'assicurazione. Una volta che hai bisogno di quell'email di backup che ti mostra che hai fatto tutto nel modo giusto, non dovrai più preoccuparti di comunicare troppo.
Fai il tuo lavoro
Ecco un altro disclaimer: solo perché a volte potresti dover comportarti come il tuo manager, ciò non significa che il tuo lavoro possa fare un passo indietro. Dopo aver iniziato ad abituarmi alla copertura per il mio capo, ho fatto il rimpianto errore di lasciare che le sue responsabilità prendessero la priorità sulle mie, e ne seguì il caos. Ho perso una scadenza importante, e invece di sembrare una star per ritirare il suo gioco, mi è sembrato, beh, un gioco più lento, per non aver fatto il mio lavoro.
Sì, è incredibilmente frustrante - e onestamente, ingiusto - che stai facendo due lavori, ma alla fine, non dimenticare ciò per cui sei pagato. Il tuo manager, che sia lì o no, deve poter dipendere da te per portare a termine il tuo lavoro. Dimostra di essere in grado di fare entrambe le cose e di essere un passo avanti verso il diventare tu stesso un manager.
Non tentare un colpo di stato
È naturale supporre che dal momento che stai già svolgendo il lavoro del tuo manager, sarebbe logico che tu inizi ad assumere quel ruolo. Ma credimi, ora non è il momento giusto per tentare un'acquisizione. C'è molto che succede a porte chiuse e, a meno che tu non faccia parte del circolo interno dell'ufficio, non hai modo di sapere cosa sta facendo il tuo manager mentre è MIA E se scopre che ti stai posizionando per un'acquisizione, è probabile che non promettano nulla di buono.
Per fortuna, questo non mi è mai successo, ma ho avuto un collega che l'ha provato. Mentre tutti abbiamo fatto del nostro meglio per coprire il nostro capo e assumerci nuove responsabilità, lei ha fatto qualche passo in più e ha iniziato a cercare di posizionarsi come sua pari quando non c'era. Le parole arrivarono rapidamente al nostro manager (che, ancora una volta, prestava un po 'più di attenzione di quanto pensassimo), e non si è più fidato di lei dopo. Né nessun altro in ufficio.
Ricorda, per quanto frustrante possa essere, di solito è meglio essere considerato un lavoratore duro e leale di un opportunista. La messa in scena di un ammutinamento potrebbe rischiare di contaminare tutto il buon lavoro svolto in assenza della mangiatoia.
Anche se il tuo manager potrebbe non comportarsi in modo molto manageriale in questo momento, non dimenticare che non sei il capo, almeno non ancora. Comportati in modo professionale e leale e qualcuno è tenuto a prenderne atto.
