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"Paga all'ordine di: Dolores." Avevo in mano il mio primo stipendio ed ero così emozionato! Questo non era il reddito incoerente che guadagnavo dalla babysitter, ma una vera busta paga da un vero lavoro. La mia insegnante di liceo mi aveva raccomandato di assumere una posizione come receptionist part-time presso la clinica medica nella piccola comunità in cui frequentavo la scuola superiore. È stata un'opportunità perfetta per me per acquisire esperienza sul lavoro prima della laurea che sarebbe stata un'aggiunta importante al mio curriculum quando ho iniziato la mia ricerca di lavoro. Imparare come funziona un ufficio, interagire con i pazienti e acquisire esperienza lavorando in un ambiente professionale erano le competenze che stavo acquisendo con impazienza. Lo amavo!
Quel giorno, come sempre, entrai in clinica dopo la scuola per iniziare il mio turno, solo per avere un collega che mi dicesse che dovevo andare immediatamente a parlare con il direttore dell'ufficio. Ho sentito che qualcosa non andava. Si sentiva una caduta di spilli e mancavano i tipici saluti amichevoli. Mentre mi sedevo nervosamente sulla sedia di fronte alla sua scrivania, mi disse: "Ti sei reso conto di aver lasciato la cassaforte sbloccata ieri sera?" Ero scioccato e molto imbarazzato. Mi sono sempre considerato molto responsabile e ho preso sul serio le mie mansioni lavorative. Questo lavoro è stato prezioso per me e in quel momento ho davvero pensato che sarei stato licenziato.
La cassaforte della clinica era enorme e simile a quella che vedi in una banca. Conteneva le entrate del business del giorno. Durante quell'era, la maggior parte dei pazienti ha pagato in contanti o con un assegno personale, e mi è stata assegnata la responsabilità di mettere i soldi nella cassaforte e bloccare sia la cassaforte che l'edificio dopo che l'ultimo paziente ha lasciato la clinica. Non sono riuscito! Ho deluso le persone che si sono fidate di me nell'esercizio delle mie responsabilità e mi sono deluso.
Il direttore dell'ufficio non mi ha licenziato quel giorno. Ha riconosciuto che ero devastato perché avevo fatto un errore così grande. Nella sua saggezza, sapeva che non avrei mai più commesso un errore simile.
La mia mente vagava quel giorno, pensando a un esame imminente o a quanti compiti dovevo fare quella sera? Non ricordo. I miei pensieri allora non sono importanti oggi. L'importante è che quel giorno non pensassi alle mie responsabilità.
Cosa ho imparato? Fare errori fa parte del processo di apprendimento della vita. Se fare questo errore mi avesse impedito di accettare responsabilità significative in posizioni future, la mia vita avrebbe preso una strada molto diversa. Vivere la mia vita temendo il fallimento avrebbe potuto essere il risultato di questo incidente. Non ho negato di non bloccare la cassaforte, accettando pienamente la responsabilità delle mie azioni. Quando il direttore dell'ufficio ha preso la decisione di fidarmi di me e di darmi una seconda possibilità, ho imparato l'importanza di fidarmi degli altri e dare alle persone un'altra possibilità.
Ci sono state altre lezioni che ho preso da quell'incidente? Mio marito ride spesso delle note che faccio ricordando a me stesso i compiti che devo svolgere. Sì, sono un creatore di elenchi! Non dimenticherò mai più i compiti importanti della mia vita.
Il mio essere deluso da me stesso quel giorno mi ha insegnato l'importanza di essere totalmente responsabile delle mie azioni in futuro. Non ci sono scuse.
