"Penso di dover smettere."
Quando la mia cliente Sasha venne da me qualche mese fa, queste furono le prime parole fuori dalla sua bocca. Di recente aveva preso una promozione e si era trasferita in un nuovo ufficio per il suo lavoro nel settore petrolchimico, che sembrava una mossa emozionante per la sua carriera.
Ma ha rapidamente ammesso il contrario: tra colleghi umilianti e un vago manager, pensava di aver fatto un grosso errore prendendo la promozione.
Se sei mai stato in una situazione simile, sai quanto può essere scoraggiante. Assumi un lavoro o un nuovo ruolo assumendo che tu sappia esattamente in cosa ti stai cacciando, ma quando ci arrivi, le cose non sono esattamente come ti aspettavi. Quindi la maggior parte delle persone fa una delle due cose: fuggire il lavoro APPENA POSSIBILE o sprofondare in una misera fossa di disperazione.
Fortunatamente, ho convinto Sasha che non aveva nemmeno bisogno di farlo. Mentre le sue preoccupazioni erano molto reali, l'ho riconosciuta come un'opportunità per lei per flettere i muscoli, sviluppare la capacità di difendersi al lavoro e affrontare le questioni a testa alta.
E se sei nella stessa posizione, puoi fare lo stesso. Ecco i sei passaggi fondamentali che ho insegnato a Sasha a difendersi sul lavoro e come è possibile utilizzare gli stessi metodi per condurre a una carriera più soddisfacente.
1. Credi in te stesso e nelle tue capacità
Nel suo nuovo ufficio, Sasha era la più giovane e unica donna del suo nuovo team. Ancor peggio, i suoi collaboratori hanno chiarito che non l'hanno presa sul serio: uno dei suoi colleghi ha persino pensato che fosse la sua "assistente" e ha spinto il suo lavoro su di lei!
Quindi, anche se le era stata appena offerta una promozione, non sembrava che le sue capacità e i suoi contributi fossero apprezzati, e questo è stato incredibilmente scoraggiante. Tuttavia, le ho detto che smettere (che era la sua prima inclinazione) avrebbe appoggiato l'esatta prospettiva della sua squadra e ammesso la sconfitta.
Il primo passo nella difesa di te stesso è credere che meriti di essere difeso, credendo di avere le capacità, le capacità e i talenti che ti hanno portato il lavoro in primo luogo. Quando realizzi questo semplice fatto, avrai una mentalità molto migliore per andare avanti.
2. Ricorda che nessuno è un lettore mentale
Sfortunatamente, l'insoddisfazione di Sasha non si è fermata alle dinamiche di squadra: ha anche lottato con il suo nuovo capo. Le furono dati obiettivi di lavoro poco chiari, ricevuto un feedback vago ("Stai andando alla grande!") E non aveva idea di come il suo capo avrebbe valutato la sua prestazione.
Ora, il capo di Sasha non era malizioso, semplicemente non vedeva la situazione dal suo punto di vista. Dopotutto, l'ha gestita allo stesso modo in cui ha guidato il resto della squadra. Era così che si muoveva, e nessun altro nel suo staff aveva un problema. Quindi, a meno che non avesse portato queste cose all'attenzione del suo capo, non avrebbe mai realizzato quanto stesse lottando.
Se ti trovi in una situazione simile, ricorda: nessun manager è un lettore di mente. Non puoi presumere che qualcuno sappia cosa ti infastidisce: devi parlare per te stesso.
3. Alzati sul balcone e guarda il quadro generale
Ovunque tu sia nella tua organizzazione, probabilmente c'è molta storia che ha fatto le cose così come sono.
Nel caso di Sasha, stava lavorando in un dipartimento ben consolidato che stava facendo molti soldi. E a causa di quel successo, la società ha lasciato che alcune cose scivolassero: i dipendenti non avevano piani di prestazione chiari, il feedback era raro e non specifico e, nel complesso, non sembrava esserci un senso di responsabilità.
Per difendersi, Sasha aveva bisogno di vedere la situazione dal punto di vista degli altri giocatori, nel contesto dell'organizzazione nel suo insieme. La realtà era che non c'era molta supervisione. I membri del team hanno scritto le proprie regole e hanno avuto molta libertà, ed è stato così che ha funzionato l'azienda. In breve, stava cercando di rispettare le regole, mentre il resto del gruppo ha fatto esattamente il contrario.
4. Fai il punto su cosa funziona e cosa no
Per quanto infelice fosse, a Sasha non piaceva nulla della sua situazione. Il suo nuovo lavoro ha fornito uno stipendio considerevole, un generoso periodo di ferie e l'opportunità di guadagnare un MBA interamente pagato. Nella sua frustrazione, aveva perso di vista questi benefici.
Una prospettiva negativa del tuo lavoro può facilmente aumentare e superare le cose positive ed energizzanti del tuo lavoro. Quindi, quando hai voglia di mollare, fai un bilancio sia del bene che del male. Molto probabilmente, ci sono benefici per i quali vale la pena lottare.
5. Determina qual è il tuo "Chiedi"
Una volta che sapeva esattamente cosa non funzionava, Sasha ha fatto un elenco delle sue richieste specifiche: una chiara descrizione delle sue responsabilità, sessioni di feedback regolari con il suo manager, partecipazione a un progetto di gruppo che avrebbe ampliato la sua visibilità nell'organizzazione e un modo per affrontare il lavoro che le è stato scaricato dal collega.
Lei e io abbiamo quindi inquadrato questi punti in modo da mostrare come questi problemi, una volta risolti, avrebbero aiutato il suo team, il suo manager e l'intera organizzazione. Sfruttando i tuoi punti di discussione in questo modo, puoi trasformare in modo efficace quelle che possono sembrare lamentele in qualcosa di molto più positivo per tutti i membri della tua squadra.
6. Progetta conversazioni positive per affermare la tua posizione
Armati di punti molto specifici da affrontare, abbiamo quindi progettato una conversazione per Sasha con il suo manager. Cominciò a delineare la sua situazione attuale, ciò che stava facendo bene e ciò che voleva vedere cambiato. Quindi, avrebbe proposto una risoluzione, concentrandosi su modi concreti per rendere lei e il suo capo più efficaci. (Quale manager non lo vuole?)
Alla fine, ha avuto un'ottima conversazione con il suo capo. Con calma e chiarezza ha presentato i suoi punti ben ponderati e ha presentato il suo caso in modo professionale (non piagnucolare qui!).
Di conseguenza, il suo capo ha creato una sequenza temporale per spostare il lavoro che il suo collega le aveva delegato e le ha permesso di scrivere una descrizione del lavoro concreta per se stessa, che in seguito ha valutato e accettato. Non erano soluzioni immediate - e non aveva tutto quello che voleva - ma aveva molto di più di quello che aveva avuto prima della conversazione.
Come bonus, il suo capo ha iniziato a vederla sotto una luce diversa e ha iniziato a parlare di assegnarle incarichi più strategici. Con quell'unica conversazione, ha trasformato il lavoro che stava per abbandonare in una carriera di cui era entusiasta.
Più tardi, Sasha mi ha inviato un messaggio che diceva: "Avevo davvero più potere di quanto pensassi." Ah! Questa è la chiave. I dipendenti hanno più potere di quello che pensano, ma troppo spesso lasciano questo potere sul tavolo perché si sentono frustrati o sconfitti.
Quindi, se sei intimidito dal pensiero di sostenere ciò di cui hai bisogno sul posto di lavoro, affrontalo in modo leggermente diverso: ricorda al tuo manager o colleghi che vuoi che abbiano successo, quindi condividi che hai alcune idee su come realizzarlo . Quando lo presenti in modo così positivo, scoprirai che hai molto più potere di quanto pensassi.
