Se lavori con i clienti, sai che prendersi del tempo libero, per le vacanze, per ammalarsi o anche per viaggiare per lavoro, può diventare complicato. Lancia un client (o più) che è più esigente e all'improvviso quel tempo ti fa sentire ansioso e controlla la tua casella di posta ogni 10 secondi (anche se hai giurato che avresti disconnesso).
La chiave per salvare la tua vacanza è preparare in anticipo i tuoi clienti per la tua assenza. Questo può essere facile menzionare quando sarai fuori sede la prossima volta che chatti al telefono e poi ti segui con quelle informazioni in un'e-mail in ritardo quel giorno.
Puoi dire qualcosa del tipo: “Voglio anche farti sapere che da a per cui sarò fuori sede. Quindi, se hai dubbi sul tuo account mentre sono fuori, puoi contattare il mio collega, che è CC qui "o" Solo un promemoria che sono in vacanza la prossima settimana e quindi raggiungerò tu mentre me ne vado. "
Naturalmente, prima di poter inviare queste informazioni, è importante trovare un collega (o due) che possa subentrare mentre sei fuori. Per essere rispettoso del tempo dei tuoi colleghi, assicurati di aver coperto tutte le questioni urgenti prima di partire e di far loro sapere di quali clienti dovrebbero essere a conoscenza, lasciandoli quindi solo con il compito di gestire eventuali emergenze o richieste impreviste che compaiono. .
Una volta impostato, tutto ciò che rimane è creare un messaggio OOO. Potrebbe assomigliare a questo:
Ciao,
Se ti senti super produttivo, potresti aggiungere qualcosa del tipo:
Mentre sei qui, guarda questo fantastico video che abbiamo appena creato per: o Per farti divertire mentre sono via, ecco alcune ulteriori informazioni su:.
Questo può essere un ottimo (e facile) modo per educare i clienti, tenerli informati sugli ultimi aggiornamenti dell'azienda e forse ispirarli a voler investire in altri prodotti - e.
Ora puoi sederti e rilassarti sapendo che i tuoi clienti sono coperti, qualunque cosa accada, e goderti davvero il tuo tempo libero.
