Sarò il primo ad ammetterlo, non sono un fan del formato open office. Sin dal mio primo lavoro, ho desiderato un ufficio che avrei potuto chiamare il mio - o anche uno da condividere - se non altro per la percezione psicologica di uno spazio privato. Sfortunatamente per me, ho trascorso la mia carriera in un'era e un'industria in cui "spazio flessibile per scrivania", "cubo" e "fossa" descrivono in modo più accurato il mio spazio di lavoro.
Certo, non tutti erano retrocessi a socializzare con le masse: qualcuno aveva sempre un ufficio, con la propria porta. Forse era solo perché non avevo il mio - chiamalo invidia per ufficio - ma c'era sempre qualcosa in quelle maledette porte che mi infastidivano.
Per lo più, era il fatto che sembravano sempre chiusi. In effetti, nel corso degli anni, mi sono reso conto che è più che la gelosia o il disprezzo dell'ufficio aperto che mi dà fastidio per le porte chiuse: è l'impatto che hanno su quelli di noi dall'altra parte.
Quindi, se sei abbastanza fortunato da avere un ufficio - con una porta - prendilo in considerazione la prossima volta che sei tentato di chiuderlo.
Communicus Interruptus
Nonostante il mio disprezzo per le planimetrie aperte, non posso negare i benefici al flusso costante di informazioni che si verifica quando tutti i membri del team sono a portata di mano e con la vista. All'inizio della mia carriera, mi sono seduto proprio fuori dall'ufficio del mio manager, e mentre all'inizio era intimidatorio, ho finito per sfrecciare oltre la normale curva di apprendimento perché avevo il miglior insegnante in casa a portata di mano. Ogni volta che avevo una domanda, o vedeva che stavo lottando, ha usato quell'opportunità per allenarmi e, di conseguenza, sono stato presto quello seduto sulla sedia del direttore.
D'altra parte, avevo un altro manager che era quasi sempre a porte chiuse. E quindi, non aveva davvero idea di quanto duramente la squadra lavorasse o delle sfide che ha affrontato. Non ho mai davvero sviluppato un ottimo rapporto con lui e penso che entrambi abbiamo perso l'opportunità di imparare gli uni dagli altri.
La barriera fisica di una porta, per quanto sottile come la carta, non solo attutisce la comunicazione da entrambi i lati, ma acceca un manager all'atmosfera generale e all'energia del gruppo. Tenere chiusa la porta del tuo ufficio potrebbe sembrare il modo migliore per mantenere private le tue comunicazioni, ma fallo troppo spesso e scoprirai che hai perso molte comunicazioni importanti dall'altra parte.
Noi contro di loro
Oltre a tenerti a distanza dalle interazioni quotidiane della tua squadra, una porta chiusa sta anche inviando loro il messaggio che preferisci tenerti bloccato. E questo crea un'atmosfera piuttosto pericolosa contro noi.
Ad esempio, avevo un manager che si alzava e chiudeva la porta ogni volta che qualcuno nell'area principale riceveva una chiamata da un cliente. Era come se il semplice fatto di svolgere il nostro lavoro costituisse un'interruzione della sua routine quotidiana e non poteva essere disturbato dal modo in cui la salsiccia veniva preparata, per così dire. Mentre sosteneva che la società era un'organizzazione "piatta", la sua abitudine di chiudersi dal lavoro diceva chiaramente il contrario.
Non c'era mai alcun dubbio su chi fosse il capo del gruppo (voglio dire, aveva l'ufficio), ma tenere la porta chiusa dimostrava che voleva assicurarsi che lo sapessimo. Tenendo il più aperto possibile, contribuirai a mostrare la tua volontà di far parte del team, non al di sopra di esso.
Sto interrompendo?
Di gran lunga la mia più grande carne di manzo a porta chiusa è il fatto che costringe tutti gli altri a interromperti se hanno bisogno di qualcosa. Dopotutto, una porta chiusa implica - almeno dovrebbe - una necessità di privacy. Tuttavia, quando una porta è costantemente chiusa, è difficile sapere quando va bene interrompere e quando non lo è.
Un grande esempio è dello stesso manager che ho praticamente vissuto a porte chiuse. Oltre a non essere molto legato alla sua squadra, era anche un po 'tiranno, e nessuno di noi voleva bussare quando avevamo domande. Di conseguenza, sprecammo chissà quanto tempo discutevamo se avremmo dovuto sfidare a interrompere qualsiasi cosa stesse facendo dietro quella porta, e spesso eravamo lasciati nel buio quando decidevamo che non era il momento giusto per bussare. Difficilmente produttivo.
I manager sono tenuti a guidare, mentor e supporto, cose che diventano piuttosto difficili da realizzare quando i tuoi dipendenti hanno paura di darti fastidio con le domande.
Ci saranno ovviamente momenti in cui è necessaria una porta chiusa, per non parlare di una cortesia, ma usa quel vantaggio con parsimonia e contribuirai a coltivare un ambiente più collaborativo e rispettoso in ufficio. Per non parlare, aiuta a dare un po 'di credibilità a quella politica della porta aperta di cui tutti abbiamo sentito parlare così tanto.
