Se non senti la musica o le telefonate tramite le cuffie collegate al tuo iPhone, potresti essere preoccupato che il jack della tua cuffia sia rotto. E potrebbe essere. L'audio non riprodotto attraverso le cuffie è un segno di un problema hardware, ma non è l'unico potenziale colpevole.
Prima di fissare un appuntamento su Apple Store, prova i seguenti passaggi per capire se il tuo jack per cuffie è veramente rotto o se c'è qualcos'altro che puoi aggiustare da solo - gratuitamente.
Prova altre cuffie
La prima cosa che dovresti fare quando cerchi di riparare un jack per cuffie rotto è quello di confermare che il problema è in realtà con il jack per le cuffie, piuttosto che con le cuffie stesse. Sarebbe meglio se fossero le cuffie: di solito è più economico sostituire le cuffie piuttosto che fare una riparazione hardware complessa al jack.
Il modo più semplice per farlo è quello di ottenere un altro paio di cuffie - idealmente, quelle che sai già funzionare correttamente - e collegarle al tuo iPhone. Prova ad ascoltare musica, effettuare chiamate e usare Siri (se le nuove cuffie hanno un microfono). Se tutto funziona correttamente, il problema è con le cuffie, non con il jack.
Se i problemi sono ancora presenti anche con le nuove cuffie, passare all'elemento successivo.
Pulire la presa della cuffia
Molte persone tengono i loro iPhone in tasca, pieni di lanugine che possono penetrare nel jack delle cuffie. Se si accumula abbastanza filaccia o altra componente gunk, può bloccare la connessione tra le cuffie e il jack, il che può causare problemi. Se sospetti che la lanugine sia il tuo problema:
- Guarda nel jack delle cuffie per vedere se riesci a rilevare eventuali lanugine. Potrebbe essere necessario illuminare una luce nel jack per ottenere una buona occhiata.
- Se vedi filacce, soffiare nel jack delle cuffie o spara dell'aria compressa (l'aria compressa è probabilmente meglio perché non ha l'umidità presente nel respiro, ma non tutti ne hanno a portata di mano).
- Se la lanuggine è imballata strettamente e non può essere spazzata via, prova un batuffolo di cotone. Rimuovere la maggior parte del cotone da un'estremità del tampone. Metti un po 'di alcol denaturato all'estremità da cui hai rimosso il cotone e inserisci quella estremità nel jack per le cuffie. Spostalo delicatamente e cerca di estrarre la lanugine.
Se il jack della cuffia è pulito e non funziona, provare a risolvere il problema nel software come descritto nei passaggi successivi.
Mentre stai pulendo, assicurati di pulire anche le cuffie. La pulizia periodica aumenterà la loro aspettativa di vita e assicurerà che non trasportino batteri nocivi che potrebbero irritare le orecchie.
Riavvia l'iPhone
Potrebbe non sembrare correlato a problemi con il jack delle cuffie, ma il riavvio dell'iPhone è spesso un passaggio chiave per la risoluzione dei problemi. Questo perché un riavvio cancella la memoria attiva dell'iPhone (ma non la sua memoria permanente, come i tuoi dati) e le preferenze, che potrebbero essere la fonte del problema. E dal momento che è facile e veloce, non c'è un vero svantaggio.
Il modo in cui riavvii il tuo iPhone dipende dal modello, ma alcune linee guida generali sono:
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Tenere premuto il tasto pulsante di accensione / spegnimento (è nella parte superiore o laterale del iPhone, a seconda del modello) allo stesso tempo. Su iPhone 8 e iPhone X, dovrai tenere premuto il pulsante aumentare di volume pulsante, anche.
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Muovi il Scorri per spegnere cursore da sinistra a destra.
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Attendi che l'iPhone si spenga.
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Tieni premuto il pulsante di accensione / spegnimento finché non viene visualizzato il logo Apple. Lascia andare il pulsante e riaccendi il telefono.
Se si tiene premuto solo il pulsante di accensione / spegnimento non si riavvia il telefono, provare a eseguire una reimpostazione completa. Il modo in cui lo fai dipende dal modello di iPhone che hai. Scopri tutto su hard resets qui. Se non riesci ancora a sentire l'audio, passa all'elemento successivo.
Controlla la tua uscita AirPlay
Uno dei motivi per cui l'audio potrebbe non essere riprodotto tramite le cuffie è che l'iPhone sta inviando l'audio a un'altra uscita. L'iPhone dovrebbe riconoscere automaticamente quando le cuffie sono collegate e passare l'audio a loro, ma è possibile che ciò non sia accaduto nel tuo caso. Una causa potenziale è che l'audio viene inviato ad un altoparlante o AirPod compatibile con AirPlay.
Per verificare che:
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Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo dell'iPhone per aprire Control Center (su iPhone X, scorri verso il basso da destra in alto).
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Premi a lungo i controlli di riproduzione musicale nell'angolo in alto a destra di Control Center.
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Clicca il AirPlay pulsante in alto a destra dei controlli musicali per rivelare tutte le sorgenti di uscita disponibili.
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Rubinetto Cuffie.
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Tocca lo schermo o fai clic sul pulsante Home per chiudere Control Center.
Con queste impostazioni modificate, l'audio del tuo iPhone viene ora inviato alle cuffie. Se ciò non risolve il problema, c'è un'altra impostazione simile da investigare.
Controlla l'uscita Bluetooth
Proprio come l'audio può essere inviato ad altri dispositivi su AirPlay, la stessa cosa può accadere tramite Bluetooth. Se hai collegato il tuo iPhone a un dispositivo Bluetooth come un altoparlante, è possibile che l'audio vada ancora lì. Il modo più semplice per testare questo è:
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Apri il Centro di controllo.
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Rubinetto Bluetooth nel gruppo di icone in alto a sinistra riga in modo che non sia illuminato. Questo disconnette i dispositivi Bluetooth dal tuo iPhone.
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Prova le tue cuffie ora. Con Bluetooth disattivato, l'audio dovrebbe essere riprodotto attraverso le cuffie e non da qualsiasi altro dispositivo.
Il jack della cuffia è rotto. Cosa dovresti fare?
Se hai provato tutte le opzioni elencate finora e le tue cuffie non funzionano ancora, il jack delle cuffie è probabilmente rotto e deve essere riparato.
Se sei molto utile, probabilmente lo puoi fare da solo - ma non lo consiglierei. L'iPhone è un dispositivo complesso e delicato, che rende difficile per la gente riparare. E, se il tuo iPhone è ancora in garanzia, ripararlo te stesso fa decadere la garanzia.
La soluzione migliore è portarla all'Apple Store per una correzione. Inizia controllando lo stato di garanzia del tuo telefono in modo da sapere se una riparazione è coperta. Quindi imposta un appuntamento con la Genius Bar per ripararlo. In bocca al lupo!
