Sospetti che il tuo account email sia stato violato? Non riesci ad accedere al tuo account di posta elettronica? Riceverai messaggi non recapitabili e rimbalzati per email che non hai mai inviato? Gli amici e la famiglia si lamentano di ricevere e-mail che non hai mai inviato? È un malware? Un hacker? Ecco come dire.
Messaggi non recapitabili e rimbalzati
Gli spammer spesso falsificano il mittente Da sull'e-mail che inviano. Sostituiscono semplicemente il loro vero indirizzo e-mail con un indirizzo e-mail casuale trovato in una mailing list o in uno solo fatto a caso.
Alcuni prodotti di gateway di posta elettronica configurati in modo non corretto non distinguono tra l'indirizzo "Da" modificabile manualmente e l'origine del mittente effettivo, pertanto inviano semplicemente tutti i messaggi non recapitati all'indirizzo Da falsificare. Per capire meglio come funziona e per aiutarti a rintracciare la vera origine di un'email, consulta: Lettura delle intestazioni di email.
- Migliore difesa: Elimina semplicemente i messaggi non recapitabili / rimbalzati.
In altri casi, i worm di posta elettronica si invieranno mascherati come messaggi non recapitabili / di mancato recapito. L'email fasulla contiene un link o un allegato. Facendo clic sul collegamento o aprendo l'allegato si accede direttamente a una copia del worm. Il tuo miglior corso è imparare a superare la curiosità.
- Migliore difesa: Se ricevi un messaggio non recapitabile o di mancato recapito per un'email che sai che non hai inviato, resisti alla tentazione di aprire l'allegato o fai clic sul link. Basta eliminare l'email.
Impossibile accedere al tuo account di posta elettronica
Se non riesci ad accedere al tuo account e-mail a causa di una password non valida, è possibile che qualcuno abbia ottenuto l'accesso e modificato la password. È anche possibile che il servizio di posta elettronica stia verificando un'interruzione del sistema di qualche tipo. Prima di andare in panico, assicurati che il tuo provider di posta elettronica funzioni normalmente.
- Migliore difesa: La prevenzione è la chiave. La maggior parte dei provider di posta elettronica offre un'opzione di recupero della password. Se hai anche la minima preoccupazione che la tua password e-mail sia stata compromessa, cambia subito la password. Se hai specificato un indirizzo email alternativo come parte del recupero della password, assicurati che l'indirizzo sia attivo e assicurati di monitorare regolarmente l'account.
In alcuni casi, potrebbe essere necessario chiamare il provider di posta elettronica e richiedere un ripristino. Se segui questa strada, assicurati di cambiare la password da quella fornita durante la telefonata. Assicurati di utilizzare una password complessa.
Email che appare nella cartella Posta inviata
Se nella cartella Posta inviata vengono visualizzate copie dell'email inviata, è probabile che sia coinvolto un tipo di worm di posta elettronica. La maggior parte dei malware moderni non lascia dietro di sè tali segnali rivelatori, quindi, per fortuna, sarebbe indicativa di una minaccia più vecchia e più facilmente rimossa.
- Migliore difesa: Aggiorna il tuo software antivirus esistente ed esegui una scansione completa del sistema.
L'e-mail viene inviata ma non viene visualizzata nella cartella di posta inviata
La causa più probabile è il phishing. È probabile che a un certo punto nel passato, sei stato indotto a divulgare il nome utente e la password dell'email. Ciò consente all'utente malintenzionato di accedere al proprio account webmail e inviare spam e e-mail dannose a tutti gli utenti della rubrica. A volte usano anche l'account dirottato per inviare a estranei. In genere, rimuovono qualsiasi copia dalla cartella Posta inviata per evitare un facile rilevamento.
- Migliore difesa: Cambia la tua password. Assicurati di aver controllato prima la validità di eventuali indirizzi email alternativi inclusi nelle impostazioni di recupero della password.
I sintomi non corrispondono a quello di cui sopra
- Migliore difesa: Assicurati di eseguire un controllo approfondito per un'infezione da malware. Esegui una scansione completa del tuo sistema con un software antivirus aggiornato e ottieni una seconda opinione con uno di questi scanner online gratuiti.
Ricevere reclami da amici, familiari o sconosciuti
Uno dei problemi con la posta falsa, dirottata o compromessa è che può anche portare a risposte da destinatari arrabbiati. Stai calmo - ricorda, i destinatari sono altrettanto vittima di te.
- Migliore difesa: Spiega cosa è successo e usa l'esperienza come un'opportunità educativa per aiutare gli altri a evitare la stessa situazione.
