Sei appena stato chiamato in un'intervista per un lavoro infermieristico, congratulazioni! Probabilmente sei elettrizzato, ma ti senti anche un po 'preso dal panico, chiedendomi cosa mi chiederanno? o Come gestirò una domanda a cui non so rispondere? Non preoccuparti più: abbiamo informazioni privilegiate sulle domande di intervista comuni per gli infermieri, così sarai preparato per tutto ciò che ti verrà incontro.
Prima di tutto, riceverai molte domande di intervista generali come "Raccontami di te", "Perché c'è una lacuna nella tua storia occupazionale?" O "Perché vuoi questo lavoro?". Assicurati di sapere come rispondere a queste nozioni di base con facilità.
Secondo, mentre vuoi presentarti nella migliore luce possibile, non vuoi mentire sulla tua esperienza passata.
"Ogni ospedale, ogni assistenza sanitaria … vuole infermieri che siano etici e integri", afferma Greg Musto, Amministratore delegato di The Roman Healthcare Group, che ha trascorso oltre otto anni a reclutare candidati per ruoli nel settore sanitario. Quindi se vedono un'incoerenza nella tua storia lavorativa o nel tuo curriculum, "disegna immediatamente bandiere rosse".
"Dico sempre ai nostri candidati, sii onesto al 100%", aggiunge. "Non nascondere un lavoro che non è andato bene, perché tornerà su e sembrerà che tu sia disonesto."
I responsabili delle assunzioni complessive sono alla ricerca di molte cose tra i candidati, afferma Raymond Dacillo, direttore delle operazioni di C-Care Health Services: “La loro professionalità, attenzione ai dettagli, il loro pensiero critico, la gestione del tempo e la loro comunicazione … quindi le nostre domande di solito ruotano attorno loro."
Ecco alcune altre domande comuni poste in un'intervista infermieristica, nonché alcuni consigli su come rispondere (e superare il test a pieni voti!).
1. Perché hai scelto una carriera infermieristica?
I responsabili delle assunzioni sanitarie si preoccupano della passione - per l'assistenza infermieristica, per la cura e la sicurezza dei pazienti (e la cura dei pazienti di qualità ) e per avere un impatto positivo sulla vita delle persone.
“La passione è probabilmente una delle cose più importanti. Ci sono così tante volte in cui si tratta di due candidati, entrambi ugualmente qualificati, che prenderanno sempre il candidato con più passione per il motivo per cui stanno facendo quello che stanno facendo ", dice Musto. Se un'infermiera non è innamorata del proprio campo, sottolinea Musto, non lavorerà bene con gli altri e non funzionerà bene con i pazienti.
Come rispondere
Spiega cosa ti ha spinto ad allattare dal punto di vista della missione. Cosa ti piace di più? Cosa ti entusiasma del campo? Che dire prendersi cura dei pazienti risuona con te?
Non abbiate paura di ricollegarlo a un aneddoto personale, come un'esperienza infantile o un parente che era un'infermiera. Le storie di queste tre donne sul perché scelgono un percorso professionale in medicina potrebbero ispirare il tuo tono.
2. Come pratichi l'auto-cura?
L'assistenza infermieristica può essere una carriera fisicamente ed emotivamente faticosa, quindi è importante per gli intervistatori vedere che sai come bilanciare lavoro e vita. E che sarai in grado di prenderti cura di te stesso, non importa quanto estenuante sia il lavoro, in modo da poter tornare il giorno successivo pronto per continuare a esibirti.
"Ogni giorno apri i necrologi e vedi un paziente che hai curato per 10 anni o stai vedendo quella mamma che aveva tre bambini piccoli morti di cancro al seno", afferma Emily Hershey, BSN, RN, Executive Search Consultant di infermieristica clinica presso The Roman Healthcare Group. Quindi, quando intervista i candidati, vuole sapere come affrontano e superano la "fatica della compassione".
Sotto questa domanda, dice, vuole davvero sapere: “Come gestisci le tue emozioni cambiando in una questione di 30 secondi, ed essere in grado di andare da una stanza all'altra? E poi riuscire a tornare a casa per stare con il coniuge e i figli? ”Nel complesso, le brave infermiere hanno una forte intelligenza emotiva - sui loro pazienti, certo, ma anche su se stessi.
Come rispondere
Non esiste una risposta giusta o sbagliata a questo: spiega semplicemente come hai imparato a gestire lo stress e l'esaurimento del lavoro. Ti alleni? Infornare? Staccare la spina con un buon film e un po 'di tempo in famiglia di qualità?
Bonus: aggiungere un paio di esempi specifici di volte in cui hai dovuto superare una situazione o una giornata particolarmente emotiva può rendere la tua risposta ancora più forte.
3. Come gestiresti una crisi?
Musto riassume perfettamente questa domanda: affrontare le crisi in altri settori può essere un'eccezione alla regola, ma nell'assistenza sanitaria "è la norma".
Questo è particolarmente vero per gli infermieri di emergenza, che devono lavorare rapidamente per far entrare e uscire i pazienti dal pronto soccorso ed essere in grado di cambiare rotta con la caduta di un cappello, pur mantenendo quella compassione e la qualità delle cure.
Come rispondere
Musto afferma che domande come questa, così come molte altre domande in questo elenco, sono poste perché gli intervistatori non vogliono solo sapere che puoi gestire lo stress, ma che l'hai gestito in precedenza e ne è uscito l'altro lato illeso.
"Tutti vogliono risposte comportamentali, non tutti pongono le domande in modo comportamentale", spiega. "Quindi devi essere preparato a dare esempi del tuo lavoro."
Pensa a un'epoca in cui si è sviluppata una crisi in un lavoro passato. Come hai reagito? "Sono andato nel panico e ho lasciato" o "Odio lo stress, quindi lo evito" o "Lascio che il mio staff se ne occupi" non lo taglierà. Vuoi imbatterti in qualcuno in grado di gestire qualsiasi cosa con calma, strategia e proattività.
Suggerimento: prova a utilizzare il metodo STAR - Situazione, Operazione, Azione, Risultato - per delineare la tua risposta. È il modo migliore per strutturare una risposta a qualsiasi domanda comportamentale che ti viene posta, ad esempio "Raccontami un momento in cui …" o "Dammi un esempio di …"
4. Come gestiresti qualcuno che non è soddisfatto della sua cura del paziente?
Musto spiega che ciò ha spesso a che fare con i punteggi di soddisfazione del paziente. Gli ospedali e i centri sanitari possono perdere milioni di dollari con un punteggio scarso, quindi vogliono assumere infermieri che garantiranno ai loro pazienti di rimanere soddisfatti della loro esperienza complessiva.
Naturalmente, non si tratta solo di soldi: anche la compassione svolge un ruolo chiave in questa domanda.
Infine, dice Dacillo, "Facciamo queste domande per scoprire come le loro capacità di risoluzione dei problemi e come possono affrontare il confronto".
Come rispondere
Come con la domanda precedente, vuoi dimostrare che puoi mantenere un'assistenza stellare al paziente (e una testa livellata) anche nelle situazioni più difficili. Costruire un'esperienza passata può aiutare in questo, oppure puoi scegliere una situazione ipotetica e spiegare passo dopo passo cosa faresti per risolvere il problema.
"Di solito quello che mi piace ascoltare è ascoltare ciò che il paziente o il familiare sta dicendo e spiegare loro che comprendono la loro frustrazione e che rivedranno il loro caso e parleranno con altri colleghi", afferma Dacillo.
5. Come gestite il lavoro con altri infermieri, medici e personale?
L'assistenza infermieristica può essere un campo altamente collaborativo e i responsabili delle assunzioni vogliono vedere che puoi andare d'accordo con il resto della squadra, indipendentemente da ciò che ti viene lanciato.
Come rispondere
Molto importante: non limitarti a dire "Sono un grande giocatore di squadra". Mostra come sei stato uno fornendo esempi concreti di come hai lavorato e contribuito positivamente a una squadra.
Inoltre, chiarisci che ti piace davvero lavorare con medici e altre infermiere. Parlare male di vecchi colleghi o sottolineare come hai sempre ragione e tutti gli altri hanno torto probabilmente non andrà bene con l'intervistatore.
6. Come gestiresti un'epidemia?
Questa non è solo una domanda comportamentale per testare come affronteresti questo scenario, è anche una domanda basata sulle competenze.
Sì, il tuo curriculum potrebbe mostrare di essere qualificato in determinate aree. Ma il tuo colloquio è altrettanto importante di un luogo in cui flettere la tua esperienza, specialmente se non è chiaro sulla tua applicazione puoi fare il lavoro.
"I focolai sono enormi in questi giorni, perché la resistenza agli antibiotici è enorme", afferma Musto. "Sempre più cose stanno arrivando nel nostro paese che gli antibiotici non possono curare o hanno difficoltà a curare." Ci si aspetta che un'infermiera qualificata sia addestrata a notare i segni quando sta accadendo qualcosa di insolito in un paziente e a sapere come procedere con cura.
Come rispondere
Guidali attraverso una situazione ipotetica (o reale se hai già avuto esperienza di fronte a un focolaio prima) e quali passi e precauzioni dovresti prendere, appoggiandoti al tuo allenamento per spiegare cos'è e non è la procedura, perché stai prendendo ogni passaggio e come lavoreresti con gli altri per risolvere il problema.
7. Se vedessi qualcuno che amministra la medicina impropria / non lavarsi le mani, cosa faresti?
Quello che vogliono davvero sapere, dice Musto, è se faresti qualcosa. Perché tutto dipende dalla sicurezza del paziente. Qualcuno che è disposto a confrontarsi o denunciare un altro collega, non importa a quale livello, per proteggere un paziente ha l'integrità che rende una grande infermiera.
"Quello che stanno cercando sono le capacità collaborative, quindi non solo scontrarsi con qualcuno … ma conquistarle davvero con la personalità giusta per cambiare comportamento", aggiunge. Essere un'infermiera straordinaria non è solo fare la cosa giusta su piccola scala, ma essere in grado di influenzare e creare cambiamenti positivi su una scala più ampia. Inoltre, sapere come dare feedback con successo agli altri dimostra che sai come lavorare e guidare una squadra.
Come rispondere
Attingi dall'esperienza personale passata, che si tratti di questo problema diretto o di uno simile in cui hai dovuto affrontare un collega. Usando di nuovo il metodo STAR, delinea la situazione, il tuo ruolo, l'azione che hai intrapreso (e perché) e il risultato di tale azione.
L'obiettivo. il gol? Per dimostrare che A. avresti intrapreso un'azione e B. l'avresti fatto in un modo che incoraggiasse la persona ad ascoltarti, a cambiare il suo comportamento e ad essere più premurosa in futuro.
8. Hai / hai esperienza nel fare?
Ancora una volta, non tutto è completamente chiaro su un'applicazione, quindi a molti intervistatori piace verificare le tue capacità, sia che si tratti della tua esperienza di lavoro con determinati software di documentazione sanitaria, dell'inserimento di IV o dell'esecuzione della RCP. Vogliono anche assicurarti di avere le licenze adeguate per entrare e iniziare subito (piuttosto che dover seguire corsi extra o ricevere una formazione extra), spiega Dacillo.
Come rispondere
Spero che questo dovrebbe essere abbastanza semplice da rispondere, sì o no stile. Ma non limitarti a dire "sì", hai dimostrato che sai davvero come farlo (e farlo bene) dando esempi di quando metti in pratica questa abilità sul posto di lavoro.
"Tutto ciò che è su carta è facile da scrivere, ma spiegarlo e fornire esempi è una storia diversa", dice Dacillo.
E se la risposta è no, non mentire. Invece, ammetti ciò che non conosci e concentrati su quali abilità porti sul tavolo.
Suggerimento: utilizzare la descrizione del lavoro per prepararsi ai tipi di competenze e certificazioni che potrebbero richiedere.
Alcune altre note sulle interviste infermieristiche
Hershey osserva che, mentre si è preparati e ben ponderati, le risposte sicure sono fondamentali per passare il colloquio infermieristico, è anche importante non dimenticare le basi, come presentarsi in tempo, vestirsi in modo appropriato (no, non è necessario indossare scrub) e successivamente inviare una nota di ringraziamento.
“L'apparenza è enorme per noi. In effetti, la nostra intervista inizia effettivamente nella sala d'attesa ”, aggiunge Dacillo. Le prime impressioni significano tutto, quindi ti consigliamo di inchiodare le tue.
Assicurati di portare alcune domande per conto tuo e non solo "Quanto costa questo?" Dovresti intervistarle per vedere se è anche una buona scelta!
A Dacillo piace farsi fare la domanda "Quale pensi sia l'obiettivo / missione della tua organizzazione?" Perché dimostra che questa è una persona che è qui per il lungo raggio e si preoccupa di lavorare per il giusto tipo di azienda.
Se hai bisogno di ulteriori suggerimenti, leggi la nostra guida a tutto ciò che c'è da sapere sulle interviste infermieristiche. E affidati alla tua rete per il supporto. Se conosci persone che hanno già incontrato interviste infermieristiche, possono fornirti alcune domande che hanno affrontato o aiutarti a preparare risposte o storie appropriate.
E ricorda: non importa come scegli di esprimere le tue risposte, Musto sottolinea che essere un'infermiera non è solo un gioco di numeri in termini di cura dei pazienti e di farli uscire. Anche se il tuo compito è quello di sederti in un ufficio e non interagire con nessuno, la compassione è ancora importante: “Un'infermiera è veramente parte integrante del processo di guarigione, quindi avere gli infermieri lo capisce e come relazionarsi con i pazienti e le persone che li circondano e essere compassionevoli è cruciale. ”Se si intreccia quel filo in tutto ciò di cui si parla, è probabile che si tocchi la nota giusta.
