Fare il passaggio al manager non è solo un passo, per molti è un passo da gigante. Nelle parole dell'allenatore esecutivo Marshall Goldsmith: "Ciò che ti ha portato qui non ti porterà lì."
Ci vuole un set di abilità completamente diverso.
La maggior parte dei nuovi manager apprende rapidamente le cose da fare e le cose da non fare, come resistere all'impulso di vantarsi della propria esperienza e incoraggiare i dipendenti a suggerire nuove idee.
Ma alcuni errori sono sottili e difficili da vedere, tanto meno corretti. Questi sono quelli che possono buttarti fuori prima ancora che tu vada perché nessuno ti parla di loro.
Ecco sette di quegli errori "invisibili" per i nuovi manager che dovresti essere sicuro di correggere al più presto:
1. Ascolta, ma non guardare
Le persone condividono i loro sentimenti con molto più di semplici parole. Comunicano anche inconsciamente attraverso il linguaggio del corpo.
I nuovi manager possono essere così concentrati sull'ascolto, che dimenticano di osservare ciò che le persone dicono attraverso le loro azioni. Supponi di aver assegnato a qualcuno un compito impegnativo e chiedi come va. Rispondono rapidamente con "bene", ma noti anche che si stanno asciugando la fronte e toccando rapidamente un piede su e giù. Senti l'ansia.
Non scaricare la tua osservazione; azione supplementare. Hanno delle domande? Sta andando come si aspettavano? Potete fornire ulteriore supporto?
Sapere cosa sta realmente succedendo ti renderà più facile aiutarli ad avere successo.
2. Lo hai falso per farlo
Sei un nuovo manager, non un veterano esperto. Nessuno penserà male a te se hai bisogno di chiedere chiarimenti. In effetti, altri sono molto più propensi a giudicarti duramente se fai finta che tutto vada alla perfezione e poi fallisca un lavoro perché non hai chiesto aiuto.
Sii sicuro quando sai di averlo ottenuto, ma sii reale e di 'la verità al tuo capo o alla tua squadra se stai facendo qualcosa per la prima volta.
3. Micromanage
C'è una grande differenza tra assegnare a qualcuno un compito e quindi monitorare i suoi progressi e gestirlo microscopicamente in ogni fase del processo. Un buon capo mostra alle persone che va bene venire da te se hanno bisogno di aiuto e dà loro anche spazio per fare il lavoro nel modo in cui vogliono farlo: non si fermano.
Le persone che si sentono micromanaged tendono a fare una delle due cose. Lasciano (o trasferiscono) in modo da poter lavorare per un manager che dà loro spazio per fare il loro lavoro o controllano il cervello alla porta perché sanno che controllerai il modo in cui fanno le cose.
Per liberarsi da questa cattiva abitudine, dedicare più tempo all'assegnazione di un progetto. Invece di limitarti a consegnarlo, prenditi il tempo per condividere la tua visione e i tuoi obiettivi, concedere il tempo per le domande e pianificare check-in regolari. Se hai fornito un percorso chiaro per i checkpoint programmati, sarà meno stressante fidarti del tuo dipendente.
4. Perdi la vista del quadro generale
Sì, vuoi che il tuo team funzioni come una macchina ben oliata, ma non lasciare che la visione a tunnel ti impedisca di vedere il quadro generale. Oltre a raggiungere i tuoi obiettivi, assicurati di comprendere come la funzione del tuo team si collega alla missione e alla strategia dell'intera organizzazione.
Quindi, condividilo con i tuoi dipendenti. Quando il tuo team sa come il loro lavoro contribuisce e si collega a tutto il resto, prenderà decisioni migliori.
5. Dite "Sì" ad ogni progetto
Non è il tuo compito raccogliere ogni nuovo incarico che viene dall'alto. Se vieni risucchiato in troppe attività di basso livello, non sarai né disponibile né in grado di lavorare su grandi cose che richiedono più delle tue abilità.
Conosci la differenza tra lavorare sodo e lavorare in modo intelligente. Ogni volta che puoi scegliere i progetti più complessi e creare più valore per l'organizzazione.
Se il tuo capo ti chiede di fare qualcosa che non sembra adatto, fai delle domande. Ha specificamente bisogno dei tuoi occhi su di esso? Avrebbe senso delegarlo in modo da avere più tempo per qualcosa di maggiore importanza?
6. Gestisci solo verso il basso
Troppi nuovi manager sono così concentrati nel fare un buon lavoro costruendo relazioni forti con il loro team, che dimenticano di trascorrere del tempo a comunicare con il proprio capo.
Non dare per scontato che, poiché sa come gestire il tuo ruolo, sa automaticamente come gestirti. Insegnale dei tuoi punti di forza e di debolezza, di ciò che ti motiva e di motivare te e delle tue strategie di comunicazione preferite. (Ecco come farlo nel modo giusto.)
7. Trattate tutti allo stesso modo
C'è una differenza tra trattare le persone in modo equo (che è essenziale) e trattare le persone allo stesso modo (il che è un errore da principiante).
Le persone sono uniche e a ognuno di noi piace essere visto per i nostri doni speciali o qualità uniche. Cerca di capire ciò che conta per ciascuno dei tuoi dipendenti. Ad esempio, alcune persone entrano lunedì mattina sperando che tu chieda come la squadra di calcio del loro bambino durante il fine settimana. Altri vedono chiedere delle loro vite personali come un'invasione della loro privacy. Scopri cosa conta per la tua gente, anche se significa sbagliare chiedendo troppo o non abbastanza. (Qui è dove vorrai applicare quelle altre abilità, come guardare il loro linguaggio del corpo e chiedere feedback.)
Anche quando sbaglierai, noteranno che stai cercando di incontrarli alle loro condizioni e apprezzeranno lo sforzo.
Come nuovo manager - e, nella vita in generale - gli errori sono inevitabili. Li farai, e va bene. Quando lo fai, rispolverati e continua a provare. Nella maggior parte delle organizzazioni, è più importante per te imparare a rimbalzare dai tuoi errori piuttosto che non farli.
E se scopri che stai lottando, fai un respiro profondo e considera di chiedere aiuto al tuo capo, alle risorse umane o persino a un allenatore specializzato nell'aiutare i nuovi manager a eccellere.
