Stai notando una diminuzione di energia ed eccitazione nella tua squadra? Stai ascoltando più sospiri e vedi più occhi alzati del solito? I membri del tuo team stanno adottando un approccio sciatto per compiti semplici?
Se stai rispondendo di sì a una di queste domande, la tua squadra potrebbe soffrire di morale basso. Più che un cattivo umore che passa, il morale basso deriva da un senso calante della soddisfazione sul lavoro e può essere dovuto a un numero qualsiasi di fattori: aumento della pressione da parte della direzione, una serie di licenziamenti, un cliente particolarmente infelice e altro ancora.
Ma non importa quale sia la causa, il morale basso richiede una risposta proattiva da parte tua, come manager. E mentre potresti non essere in grado di cambiare ciò che sta accadendo nell'organizzazione più ampia, puoi promuovere un ambiente più produttivo e gratificante per il tuo team. Inizia con queste tattiche collaudate.
1. "Good Job" fa molta strada
Le giornate indaffarate si trasformano in settimane indaffarate, che si trasformano in mesi e anni indaffarati, il che significa che spesso ci dimentichiamo di fermarci e celebrare piccoli successi. Ma prendersi un momento per riconoscere i membri del proprio team per un lavoro ben fatto nel loro lavoro quotidiano è il modo più semplice, economico ed efficace per aumentare il morale.
Detto questo, è importante riconoscere le persone nel modo giusto: non dovresti semplicemente distribuire complimenti insignificanti. Prendi nota quando qualcuno è migliorato o è andato ben al di là e dille che sei stata davvero colpita dal lavoro particolarmente buono che ha svolto.
Assicurati anche di trovare opportunità per evidenziare i contributi individuali dei membri del tuo team di fronte agli altri. Dare riconoscimento ai superiori, ai clienti o alle riunioni del personale può fare molto per far sentire apprezzati i membri del team.
2. Impostare (Divertimento) gli obiettivi della squadra
Stabilire gli obiettivi del team è la spina dorsale di ogni buona strategia di gestione. Ma mentre gli obiettivi del progetto, le metriche delle prestazioni annuali e i risultati a livello di reparto sono tutti grandi motivatori, possono anche essere difficili da mettere in relazione quotidianamente.
Quindi, lavora con il tuo team per determinare alcuni obiettivi immediati. Possono essere legati al lavoro o possono anche essere sciocchi come raggiungere un obiettivo di consumo di bagel in gruppo o competere per trovare la più strana notizia quotidiana. Dare alla squadra qualcosa su cui lavorare a breve termine (e premiarli con premi) è un ottimo modo per creare eccitazione.
3. Affronta le frustrazioni a testa alta
Anche con meritati complimenti e obiettivi concreti su cui lavorare, è del tutto normale che i membri del tuo team vivano momenti di morale basso. Ma invece di aspettare che questi periodi passino naturalmente, usa i momenti di frustrazione per cercare feedback e cercare soluzioni. Scopri in modo proattivo dai membri del tuo team perché si sentono depressi e cosa potresti fare per gestirli meglio. Queste conversazioni possono inizialmente essere imbarazzanti, ma sono anche un ottimo modo per ottenere un feedback onesto e utile.
Per rompere il ghiaccio, prova a condividere una storia personale su un momento in cui ti sentivi frustrato con il tuo carico di lavoro o con un manager passato. Sottolinea inoltre a ciascun dipendente che stai cercando il suo aiuto per aumentare il morale della squadra e incoraggiala a dare suggerimenti su come migliorare la dinamica della squadra.
4. Non interrompere gli orari
Il morale dell'ufficio soffre spesso se i membri del team si sentono come se non potessero adempiere ai propri obblighi personali, sociali o familiari al di fuori del lavoro. Come manager, dovresti creare il tuo team per il successo professionale, ma anche aiutare i membri del team a raggiungere gli obiettivi nella loro vita personale.
Un modo semplice per farlo è parlare regolarmente con il tuo team dei loro programmi settimanali preferiti. Scopri quali dipendenti hanno appuntamenti permanenti - prenota il club il mercoledì sera, lo yoga alle 18:00 il martedì, la colazione con un tutor il lunedì - e rendi prioritario soddisfare tali orari. No, non sarai in grado di lavorare intorno a tutti in ogni momento, ma se stai aiutando i membri del tuo team a mantenere una vita felice al di fuori del lavoro, porteranno un atteggiamento migliore in ufficio.
5. Impara gli uni dagli altri
Quando si gestisce un gruppo di persone, è fondamentale ricordare al proprio team che è composto da individui che apportano competenze diverse al gruppo. Questo, ovviamente, si applica alle competenze sul posto di lavoro - Excel, PowerPoint, parlare in pubblico - ma non dimenticare i talenti creativi forse sottoutilizzati dei tuoi dipendenti.
Ogni poche settimane, prova ad ospitare una "skillshare" a rotazione (puoi basarla sul modello Skillshare per imparare qualsiasi cosa da chiunque) in cui un membro del team presenta un'abilità non sfruttata a tutto il gruppo. Non lo sai mai: potresti avere un conoscitore di vini segreto, un appassionato di storia dell'arte o un campione di mini golf tra di voi! Incoraggiare le persone a condividere i propri talenti e interessi non solo darà loro la possibilità di lavorare su qualcosa di cui sono davvero entusiasti, ma aiuterà anche il gruppo a rilassarsi insieme.
6. Scegli Atti casuali di gentilezza
Quando nuove assunzioni si uniscono alla squadra, chiedi loro di compilare un breve questionario sui loro "preferiti" (caramelle preferite, fiori preferiti, riviste preferite, squadre sportive preferite). Conserva queste informazioni su file e usale quando le persone potrebbero usare un pick-me-up extra.
Quando qualcuno ha lavorato fino a tardi per tutta la settimana, sorprendilo con le sue caramelle preferite venerdì. Oppure, per il compleanno di qualcuno, portale un mazzo dei suoi fiori preferiti. Tutti apprezzano gli atti casuali di gentilezza, ma questi gesti sono più significativi se hai dedicato del tempo a indagare e a ricordare doni che apprezzeranno davvero.
7. Dare l'esempio
È impossibile essere allegri il 100% delle volte, ma lo stress e la negatività sono incredibilmente contagiosi. Se la tua squadra è impegnata in una stagione impegnativa o in un progetto difficile, è importante venire a lavorare con un buon atteggiamento ogni giorno ed essere diligente nel ridurre al minimo i reclami davanti ai membri del team.
Ricorda, gli altri ti guarderanno per capire come affrontare ciò che sta accadendo nell'organizzazione e visualizzare la prospettiva generale, e la tua prospettiva può dare il tono per l'atteggiamento di tutto il tuo team.
Soprattutto, ricorda che tu come manager devi rendere il morale della tua squadra una priorità assoluta e devi essere coerente e strategico con i tuoi sforzi. Le feste di pizza una tantum non sono il biglietto per un buon morale, ma comunicare regolarmente con il tuo team, rispondere attivamente al feedback e riconoscere i successi farà molto.
E non dimenticare di goderti il processo! Dopotutto, aumentare il morale alla fine creerà un ambiente di lavoro soddisfacente e stimolante non solo per la tua squadra, ma anche per te.
