La maggior parte delle volte, i dispositivi intelligenti di Google Home sono abbastanza intelligenti, ma potrebbe non essere così vero quando si riduce al minimo. A volte si tratta di un problema Wi-Fi, un microfono che non ti ascolta, altoparlanti che non emettono suoni chiari o dispositivi collegati che non comunicano con Google Home.
Indipendentemente dal modo in cui Google Home non funziona, molto probabilmente c'è una spiegazione piuttosto semplice e una soluzione semplice per far funzionare di nuovo le cose.
Riavvia Google Home
Indipendentemente dal problema riscontrato con Google Home, la prima cosa che dovresti provare è riavviarla. Probabilmente hai sentito che il riavvio è ottimo per altre tecnologie quando non funziona correttamente e lo stesso consiglio vale anche per Google Home.
Ecco come riavviare Google Home dall'app Google Home:
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Scarica Google Home da Google Play per Android o dall'App Store per iPhone.
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Tocca il pulsante del menu nell'angolo in alto a destra dell'app.
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Trova il dispositivo Google Home dall'elenco dei dispositivi e tocca il menu piccolo in alto a destra.
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Scegliere Reboot.
Se il riavvio attraverso il software non risolve il problema che stai riscontrando, scollega il cavo di alimentazione dal retro della Home page di Google e lascialo stare in questa posizione, scollegato, per 60 secondi. Ricollega il cavo e aspetta un altro minuto affinché si accenda completamente, quindi controlla se il problema scompare.
Problemi di connessione
Google Home funziona bene solo quando ha una connessione di rete valida. I problemi con Google Home che si connettono a Wi-Fi e Bluetooth possono causare molti problemi, come connessioni internet spotty, buffering, musica che improvvisamente si interrompe dal nulla e altro ancora.
Vedi Cosa fare quando Google Home non si connetterà al Wi-Fi per uno sguardo approfondito a quale potrebbe essere il problema di connessione e cosa fare al riguardo.
unresponsiveness
Il motivo più probabile per cui Google Home non risponde quando ne parli è perché non stai parlando abbastanza forte. Avvicinati o posizionalo definitivamente da qualche parte in modo che possa sentirti più facilmente.
Se Google Home è seduto accanto a una presa d'aria, un computer, una TV, un forno a microonde, una radio, una lavastoviglie o qualche altro dispositivo che rimuove rumore o interferenze, devi ovviamente parlare molto più forte di quanto faresti normalmente per Google Home conosce la differenza tra quei rumori e la tua voce.
Se hai già eseguito questa operazione e Google Home non risponde, controlla il livello del volume; è possibile fa ti sento bene ma non riesci a sentirlo! Puoi aumentare il volume su Google Home facendo scorrere un movimento in senso orario nella parte superiore o toccando il lato destro della Mini o facendo scorrere verso destra nella parte anteriore di Google Home Max.
Se non riesci ancora a sentire nulla da Google Home, il microfono potrebbe essere completamente disattivato. C'è un interruttore on / off sul retro dell'altoparlante che controlla se il microfono è abilitato o disabilitato. Dovresti vedere una luce gialla o arancione se il microfono è spento.
Il microfono è acceso ma senti statico? Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Google Home per ripristinare tutte le impostazioni sul modo in cui erano al momento dell'acquisto.
Risposte casuali
In una situazione opposta, la tua home page di Google potrebbe parlare troppo spesso! Non c'è molto che puoi fare su questo perché la causa potrebbe essere solo una semplice interpretazione errata di ciò che sente da te, dalla TV, da una radio, ecc.
La frase di attivazione per l'ascolto di Google Home può essere "Ok Google" o "Ehi Google", quindi è sufficiente dire qualcosa di simile nella conversazione per avviarlo.
In alcuni casi, Google Home potrebbe attivarsi quando viene spostato, quindi è opportuno aiutarlo a mantenerlo su una superficie solida e piana.
La musica non suona
Un altro problema comune di Google Home è la riproduzione di musica scarsa e ci sono molti motivi per cui potrebbe accadere.
Quello che potresti vedere quando Google Home ha problemi con la musica sono i brani che iniziano ma si interrompono occasionalmente o persino nello stesso punto durante la stessa canzone. Altri problemi includono la musica che impiega un'eternità per essere caricata dopo che hai detto a Google Home di riprodurla, o una musica che interrompe la riproduzione qualche ora dopo senza una ragione apparente.
Vedi cosa fare quando Google Home si ferma Riproduzione di musica per tutti i passaggi da eseguire per risolvere il problema.
Informazioni sulla posizione errate
Se la Home page di Google ha impostato la posizione sbagliata, otterrai sicuramente risultati strani quando chiedi informazioni sulle condizioni meteorologiche attuali, chiedi aggiornamenti sul traffico, chiedi informazioni sulla distanza da dove ti trovi, ecc.
Fortunatamente, questa è una soluzione semplice:
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Mentre sei sulla stessa rete della tua Home page di Google, apri l'app Google Home.
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Apri il menu nell'angolo in alto a sinistra.
Assicurati che l'account che vedi sia lo stesso collegato al dispositivo Google Home. In caso contrario, tocca il triangolo accanto all'indirizzo e-mail e passa all'account corretto.
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Scegliere Più configurazioni.
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Nell'elenco dei dispositivi, tocca Home page di Google, quindi scegli Indirizzo del dispositivo.
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Immettere l'indirizzo corretto nello spazio fornito e toccare ok per salvare le modifiche.
Se è necessario modificare le posizioni impostate per la casa e il lavoro, è possibile farlo tramite l'app Google Home:
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Dal menu, vai a Altre impostazioni> Informazioni personali> Luoghi di casa e di lavoro.
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Digita l'indirizzo appropriato per la tua casa e il lavoro, oppure tocca quello esistente per modificarlo.
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Scegliere ok per salvare le modifiche.
Serve ancora aiuto?
Qualsiasi altro problema a questo punto dovrebbe essere indirizzato a Google. Puoi contattare il team di assistenza di Google Home per chiamarti, oppure utilizzare l'opzione chat per inviare messaggi immediati o inviare un'email a qualcuno dal team di supporto.
Consulta Come parlare al supporto tecnico per una guida generale su ciò che devi sapere prima di contattare Google e come gestire al meglio la chiamata.
