WhatsApp, l'enorme servizio di messaggistica e Voice over IP di proprietà di Facebook, consente agli utenti di inviare messaggi di testo, chiamate vocali, messaggi vocali registrati, videochiamate, immagini, documenti e posizione dell'utente. Oltre 1 miliardo di persone in oltre 180 paesi utilizza WhatsApp per rimanere in contatto.
Cosa lo ha reso così popolare e perché è ancora popolare? La maggior parte delle persone pensa a WhatsApp come la prima app di messaggistica istantanea da installare sul proprio nuovo smartphone.
WhatsApp è stato il primo
Quando WhatsApp è uscito nel 2009, è stato il primo del suo genere. A quel tempo, c'era Skype, che eccelleva per la sua voce e le videochiamate, ma Skype era per il PC e ha fatto un ingresso in ritardo nei telefoni cellulari. WhatsApp è stato quello di liberare la messaggistica di Skype per la chiamata gratuita. Anche se altre app di messaggistica mobile come Viber e Kik sono uscite in seguito, WhatsApp è rimasta l'app da battere.
A quel tempo, WhatsApp non era un'app VoIP. Era solo per la messaggistica. WhatsApp è arrivato sul mercato con un nuovo modello di comunicazione. Invece di essere percepito come un'alternativa a Skype, dove le persone dovevano scegliere, è stato accolto come un nuovo modo di inviare messaggi che aveva un posto gradito accanto a Skype.
WhatsApp Killed SMS
Quando WhatsApp è stato lanciato, le persone si lamentavano del prezzo dei testi SMS. SMS era costoso e limitato. WhatsApp ha risolto questo problema. Con WhatsApp, è possibile inviare messaggi ad altri utenti di WhatsApp senza contare le parole, senza essere privati di contenuti multimediali e senza limitarsi al numero di contatti, il tutto gratuitamente. Nel frattempo, in alcune parti del mondo, un messaggio SMS potrebbe costare tanto quanto un dollaro.
Tu sei il tuo numero
WhatsApp ha fatto un passo in più rispetto a Skype in una determinata direzione, quella di identificare gli utenti sulla rete. Identifica le persone attraverso i loro numeri di telefono. Non c'è bisogno di chiedere un nome utente. Se hai un numero di telefono di qualcuno nei tuoi contatti, significa che sono già nei tuoi contatti WhatsApp se usano l'app. Ciò rende più semplice l'invio di messaggi di Skype. Su WhatsApp, chiunque abbia il tuo numero ti ha inserito in rete e non puoi scegliere di essere offline. Inoltre non puoi nasconderti dietro un'identità falsa.
WhatsApp funziona sulla maggior parte delle piattaforme
WhatsApp è stato avviato sui telefoni cellulari Android e iOS e, con l'esplosione dei tablet, ha reso la transizione senza problemi ai tablet Android e iOS. WhatsApp ha ampliato la propria base di utenti per includere Windows Phone, Nokia e altri telefoni, Web e desktop e Jio (in India). L'app si è sincronizzata su tutti i dispositivi di supporto e ha accumulato rapidamente milioni di utenti.
Set di funzionalità espanso
Le funzionalità di WhatsApp erano nuove nel 2009. Apprezzava gli utenti con funzionalità che includevano la chat di gruppo e la possibilità di inviare immagini e altri elementi multimediali insieme ai messaggi. Col tempo, con l'aumentare della concorrenza, WhatsApp ha aggiunto la sua funzione di chiamata gratuita ed è diventato un gigante del VoIP. Ben presto, WhatsApp ha aggiunto le videochiamate e i messaggi vocali registrati alle sue offerte.
WhatsApp è interamente dedicato alla mobilità
WhatsApp è stato realizzato per dispositivi mobili e non per computer. Quindi ha avuto il vantaggio di non dover adattarsi all'ambiente mobile come i suoi concorrenti che erano nativi di PC. È arrivato in un momento che ha visto un boom nell'adozione degli smartphone e un passaggio senza precedenti dal computer al tablet PC e allo smartphone. Inoltre, i dati 2G e 3G sono diventati più accessibili ed economici in molti posti. Sebbene WhatsApp sia un'app gratuita, in alcuni casi si applicano le tariffe dati.
Nessuna pubblicità per ora
Tutti sanno quanto possono essere noiose le pubblicità. WhatsApp non impone annunci ai propri utenti. Almeno, non lo fece. Si scopre che Facebook prevede di iniziare a mostrare annunci nella scheda Stato di WhatsApp a partire dal 2019.
Vantaggio di tempo
WhatsApp è stato lanciato in un momento in cui le persone avevano bisogno di ciò che aveva da offrire. Rimase incontrastato per un paio d'anni prima che arrivasse la vera concorrenza. A quel punto l'effetto valanga era già iniziato, che è il fattore più importante del suo successo. Poiché le comunicazioni tra gli utenti di WhatsApp sono gratuite, l'utilizzo di un'app con un'ampia base di utenti è vantaggioso e non è possibile ottenere molto più ampia della base di utenti di WhatsApp.
