Come abbiamo visto nella nuova serie di BRAVO, Start-Ups: Silicon Valley , le start-up tecnologiche sembrano essere di gran moda in questi giorni. Nonostante il fatto che lo spettacolo non racconti esattamente la storia standard delle start-up (e che la maggior parte delle start-up in realtà non riesca), lavorare per un'azienda in fase iniziale è un ottimo modo per assumersi più responsabilità, avere un grande impatto, e potenzialmente fare un sacco di soldi.
Sfortunatamente per coloro che non conoscono la differenza tra Python e PHP, le start-up sembrano sempre cercare ingegneri. Detto questo, ci sono molti lavori nel settore tecnologico che non richiedono la conoscenza delle distribuzioni della riga di comando o del server: devi solo sapere dove cercare. La mia azienda, InstaEDU, ha esattamente tanti ingegneri quanti non ingegneri, e 50-50 divisioni come questa sono comuni. Dopotutto, le start-up hanno bisogno di persone per progettare il loro prodotto, comunicare con i clienti attuali, acquisirne di nuovi, scrivere copie, lavorare con i media ed eseguire anche molte altre attività non tecniche.
Se sei interessato a lavorare in una start-up tecnologica ma non sai come programmare, ecco altri cinque ruoli da considerare:
Supporto
Lavorare a supporto è un ottimo modo per ottenere visibilità sulla tecnologia, specialmente se sei un neolaureato. I rappresentanti dell'assistenza rispondono agli utenti, spiegano come utilizzare il prodotto, affrontano i problemi relativi alle politiche (come le violazioni dei Termini di servizio) e decidono come gestire il feedback. Poiché sono spesso i più in contatto con la felicità e i problemi degli utenti, il personale di supporto svolge un ruolo fondamentale nel miglioramento del prodotto di un'azienda. I nomi variano, ma cercano posizioni come Operazioni utente, Avvocato comunità ed Evangelista utente.
Gestione della comunità
Hai mai ricevuto un'e-mail di benvenuto personale da un nuovo servizio che stai provando o hai ricevuto una risposta su Twitter dopo aver menzionato un'azienda in un tweet? Incontra il Community Manager. In ogni azienda, il Community Manager fa cose leggermente diverse, ma il suo compito principale è quello di aiutare gli utenti a sentirsi apprezzati e connessi al prodotto, alla società e tra di loro. Questo spesso significa far crescere la community online dell'azienda attraverso i social media, organizzare eventi, creare contenuti e incoraggiare gli utenti a fornire feedback. In una piccola azienda, sia la gestione della comunità che il supporto possono essere gestiti dalla stessa persona.
PR e marketing
A seconda delle dimensioni della start-up che ti interessa, PR (pubbliche relazioni) e marketing possono essere raggruppati in una posizione o potrebbero essere due dipartimenti diversi. L'unica cosa coerente? Il tuo compito sarà quello di attirare nuovi utenti e creare entusiasmo per il tuo prodotto. I budget di marketing per le start-up tendono ad essere molto più piccoli di quelli delle aziende affermate (scusate, nessuna pubblicità del Super Bowl), quindi i migliori marketer delle start-up sono creativi, sciatti e possono capire come fare molto con un po '.
Sviluppo aziendale
Alcune delle caratteristiche più interessanti dei tuoi prodotti preferiti sono il risultato di ottime offerte di sviluppo commerciale: pensa a utilizzare Square per pagare i tuoi Starbucks o inviare tweet con hashtag specifici per risparmiare denaro presso i rivenditori quando usi una carta AmEx. Un responsabile dello sviluppo aziendale aiuta broker come questi, in cui due società si uniscono per rendere entrambi i loro prodotti ancora migliori per l'utente finale. Detto questo, non è tutto sbronzo; persone di sviluppo aziendale di successo fanno di tutto, dalla ricerca instancabile di nuove opportunità commerciali alla revisione dei contratti.
Responsabile del prodotto
Un product manager è la persona incaricata di progettare come dovrebbe funzionare un prodotto. Spesso, questo ruolo includerà il wire-frame per l'aspetto dei prodotti, la progettazione di "flussi" (come una persona si sposta attraverso un sito o un servizio), la collaborazione con designer e ingegneri per effettuare aggiornamenti e la comunicazione con il marketing su come introdurre al meglio un nuovo prodotto o funzionalità per i clienti. A seconda dell'azienda, questa può essere una posizione che richiede abilità ingegneristiche oppure no. Esempio: i nuovi product manager di Google hanno quasi sempre un background informatico, mentre Zynga spesso assume i product manager dai programmi MBA. (Anche se, ovviamente, nessuno dei due è ancora considerato una start-up.)
Se non sai da dove cominciare, considera uno stage che ti consente di provare alcune cose, quindi può aiutarti a capire quali funzioni lavorative ti piacciono. Innanzitutto mi sono innamorata delle start-up come stagista di marketing presso Box e, attraverso vari ruoli nel marketing e nella gestione della comunità, ho acquisito abbastanza esperienza per sentirmi pronta ad avviare la mia azienda.
Quindi, il mio consiglio? Se non riesci a programmare, non lasciarti fermare. Ci sono molti posti nelle start-up per te.
