Inchinarsi ai propri colleghi, usare un linguaggio super educato e osservare rituali formali quando si scambiano biglietti da visita sono solo alcuni dei modi in cui fare affari in Giappone è diverso rispetto a qualsiasi altra parte del mondo.
Non mi sono preoccupato di nulla quando ho deciso di trasferirmi lì dopo il college: ero troppo ubriaco dalle visioni di luci al neon, treni proiettili e fiori di ciliegio. Ma dopo otto anni e diversi lavori, che vanno dall'insegnante di inglese e scrittore di riviste alla TV extra, mi sono ritrovato immerso in questa cultura notoriamente complessa, adottando molti costumi che un tempo avrei trovato insoliti.
E ora che sono tornato negli Stati Uniti per alcuni anni, mi sono reso conto che non voglio dimenticare le abitudini che ho preso in Giappone. In effetti, penso che provarne alcuni qui potrebbe rendere il lavoro di tutti un po 'più piacevole. Ecco alcune usanze giapponesi dalle quali i lavoratori di tutto il mondo possono imparare e (facilmente!) Adottare.
1. Inizia e termina ogni incontro con un saluto
Quando ho insegnato per la prima volta in un liceo giapponese, la mia bocca è quasi caduta sul pavimento quando tutti gli studenti si sono alzati all'inizio della lezione e si sono inchinati con me. Fortunatamente, non mi sarei mai aspettato di imparare tutte le regole dell'inchino (è molto più complicato di quanto sembri!), Ma osservare questi scambi all'interno del mio posto di lavoro mi ha insegnato che i saluti sono essenziali e non devono essere trascurati.
Prendersi il tempo di rivolgersi alle persone ogni volta che le incontri può sembrare una frivolezza, specialmente quando tutti sono sempre di fretta, ma c'è qualcosa nell'avvio e nella fine di uno scambio con gentilezza e cortesia che aiuta a smussare tutto ciò che si frappone. Piccole cose, come dire ciao e arrivederci al tuo capo o colleghi ogni giorno o iniziare e terminare le e-mail con saluti amichevoli, possono fare una grande differenza nella forza delle tue relazioni professionali.
2. Prenditi cura del tuo ambiente
Nel sistema scolastico giapponese, l'intera scuola partecipa a un'attività chiamata souji, che prevede la pulizia dell'aula e del resto del campus. Studenti, insegnanti e presidi allo stesso modo spazzeranno i pavimenti, puliranno le lavagne e raccoglieranno i frammenti di carta o spazzatura che trovano. Poiché gli studenti sanno che dovranno ripulire, sono molto meno propensi a fare casini in primo luogo e provano un maggiore senso di orgoglio nella loro scuola.
Ho adorato questa pratica di assumersi la responsabilità del proprio ambiente e può certamente essere applicata in qualsiasi luogo di lavoro. La prossima volta che vedi un disastro in ufficio, invece di pensare "Era così quando l'ho trovato", considera di lasciare le cose in condizioni migliori rispetto a quando sei arrivato. Se hai un'area comune dove le persone pranzano, assicurati che il tavolo sia pulito e pulito. Raccogli la spazzatura che vedi nella hall o nel corridoio. Sarai sorpreso da come un piccolo gesto come questo possa migliorare il tuo umore e il tuo atteggiamento nei confronti del tuo ufficio, quasi istantaneamente.
3. Impara ad apprezzare il non parlato
I giapponesi credono che per ogni pensiero o opinione, esista honne, il tuo vero sentimento e tatemae, ciò che dici ad un'altra persona per prevenire sentimenti feriti e promuovere un'interazione armoniosa. Ciò significa che è molto raro che le persone critichino o non siano direttamente d'accordo con un'altra persona. Significa anche che per le persone provenienti da culture occidentali, può essere estremamente difficile capire cosa sta succedendo.
Ma, come ho imparato alla fine, anche se non lo stanno dicendo, i giapponesi esprimono ancora i loro veri sentimenti in modi sottili. Ad esempio, quando uno dei miei colleghi cercava di deviare radicalmente dall'ordine del giorno in una riunione, il mio capo inclinava leggermente la testa e le baciava le labbra. Invece di dirgli apertamente di rimanere in argomento, sperava che le sue espressioni facciali le avrebbero espresso dispiacere.
Pensa a come puoi prestare maggiore attenzione alla comunicazione non verbale nella tua vita quotidiana. Prenditi un momento per guardare le espressioni facciali e il linguaggio del corpo delle persone. Stai coinvolgendo l'interesse del comitato a condurre il tuo colloquio di lavoro, o stanno solo contando i minuti fino a quando non possono educatamente farti uscire dalla stanza? Le persone sul bordo dei loro posti durante la presentazione, o si accasciano sulle loro sedie, sono fuori sintonia? Una volta che sai come raccogliere questi tipi di segnali, puoi capire come adattare di conseguenza il tuo comportamento.
4. Mantieniti fresco
In Giappone, avevo uno stretto gruppo di colleghe alle quali spesso mi univo per pranzo. Inevitabilmente, quando tornassimo in ufficio, tutti andavano in bagno per rinfrescarsi il trucco e lavarsi i denti - qualcosa che non avevo mai sperimentato negli Stati Uniti! Quando ci pensi, però, è un gioco da ragazzi. Stai lavorando a stretto contatto con le persone e non vuoi che il respiro del tuo pranzo si diffonda alla scrivania successiva e disturbi i tuoi colleghi.
Sebbene l'aspetto non sia tutto, piccoli dettagli come l'alito fresco o un po 'di deodorante extra dopo una camminata al lavoro possono davvero aiutarti a fare un'impressione positiva su qualcuno, evitando di spegnere un potenziale cliente o partner commerciale. Prova a tenere una serie di cose che ti aiutano a rimanere fresco - uno spazzolino da denti, un deodorante, una spazzola per capelli e simili - nel cassetto della scrivania e non aver paura di usarli (in privato, ovviamente).
5. Non respingere nulla come banale
Il Giappone è ben noto per l'attenzione ai dettagli a un estremo quasi ossessivo: basta guardare bonsai o sushi squisitamente realizzati! Questo vale anche in ambiente d'ufficio. Molta etichetta commerciale giapponese ruota attorno a dettagli che possono sembrare banali se non si ha familiarità con loro, come chi dovrebbe entrare in un ascensore prima, dove si dovrebbe sedere in un taxi se si guida con i colleghi, e che tipo di tè che dovresti servire ai tuoi visitatori (varia a seconda della stagione).
È importante prestare molta attenzione ai dettagli nel mondo del lavoro, anche se i dettagli sembrano non avere importanza. Certo, sai che dovresti evitare di fare errori di battitura nel tuo curriculum o presentarsi in ritardo per una riunione. Ma hai pensato di prestare maggiore attenzione a dove ti siedi e com'è la tua postura durante una riunione? Se chatti con altre persone nell'ascensore? E il modo in cui rispondi a una telefonata che ha un numero sbagliato? Anche se queste cose possono sembrare minori, inchiodarle può fare la differenza nel farti sembrare professionale e simpatico.
I treni proiettile e le luci al neon potrebbero essere solo ricordi sbiaditi ora e mi sono persino allenato a smettere di fare mini archi quando incontro i miei colleghi al radiatore dell'acqua o sulla strada per il bagno, ma non passa un giorno da ciò non metto in pratica una delle abitudini commerciali che ho raccolto in Giappone. Penso che scoprirai che aggiungere un po 'più di cortesia, rispetto e attenzione ai dettagli al tuo lavoro - non importa in quale parte del mondo ti trovi - non può che essere una buona cosa.
