A volte i giochi e le app di Xbox One non funzionano come dovrebbero. Crolleranno nel cruscotto o non caricheranno nemmeno quando li selezionerai (verrà visualizzata la schermata iniziale per il gioco o l'app, ma poi si bloccherà e tornerà alla dashboard). A volte i giochi si bloccano e non si caricano. O i giochi funzionano male. O non puoi caricare un profilo. O il Wi-Fi non funziona correttamente. Un semplice metodo per risolvere tutti questi problemi e altro ancora che di solito funziona è eseguire un riavvio completo del sistema.
La soluzione semplice per la maggior parte dei problemi di Xbox One
Normalmente, quando spegni la tua Xbox One, entra in modalità standby a basso consumo, quindi puoi dire "Xbox on" su Kinect la prossima volta che vuoi usarlo e si avvierà velocemente.
Tuttavia, quando si verificano problemi software come descritto sopra, è necessario tenere premuto il pulsante pulsante di accensione sulla parte anteriore del sistema in basso per alcuni secondi, che spegnerà completamente l'Xbox One (sarete in grado di dire che è completamente spento perché la luce sul power brick sarà ambra invece che bianca).
Ora riaccendi la Xbox One (dovrai usare il pulsante di accensione sul sistema o utilizzare il controller, non si accenderà con Kinect in questo stato di spegnimento completo), e tutto dovrebbe (si spera) funzionare correttamente .
Perché funziona
Funziona per lo stesso motivo per cui il riavvio del PC è il primo passo di risoluzione dei problemi per molti problemi del computer: il computer si impantana con "roba" più a lungo è in esecuzione e deve essere aggiornato una volta ogni tanto. Xbox One è allo stesso modo.
Ci sono problemi che ovviamente non risolveranno, come un cattivo disco o qualcosa del genere, ma quando un gioco o un'applicazione smette improvvisamente di funzionare come dovrebbe su una Xbox One che in precedenza funziona normalmente, o Kinect non risponde più ai comandi vocali, fare un ciclo completo di accensione su Xbox One è la prima cosa che dovresti fare per cercare di risolvere il problema.
Questo risolve seriamente la maggior parte dei problemi e richiede solo un minuto al massimo per spegnere completamente e riaccendere il sistema.
A volte le funzioni di sistema sono influenzate dallo stato di Xbox Live. Per verificare se Xbox Live è installato e funzionante correttamente o no, controlla xbox.com/support dove puoi vedere lo stato di Xbox Live nell'angolo in alto a sinistra della pagina.
Se i problemi di Xbox One persistono
Se i problemi con i giochi o le app persistono dopo un ciclo completo di spegnimento, potrebbe esserci un altro problema (o forse è emersa una nuova patch che ha provocato il blocco a tutti, non solo a te) che non può essere d'aiuto. In tal caso, l'unico consiglio è di controllare online per vedere se altre persone stanno avendo lo stesso problema e capire la tua prossima mossa da lì.
Se soluzioni semplici non risolvono i tuoi problemi, potrebbe essere necessario inviarli per una riparazione. Xbox One è un sistema molto più robusto e affidabile di Xbox 360, ma se hai bisogno di ripararlo, chiama il numero 1-800-4MY-XBOX (negli Stati Uniti) o vai alla sezione supporto di Xbox.com e impostare una riparazione lì.
