Surface Pro non si accende? Prova queste soluzioni rapide

Indipendentemente dal fatto che possediate un Microsoft Surface Pro, Surface Book, Surface Laptop o Surface Go, potrebbe verificarsi un momento in cui Surface non si accende. Fortunatamente, ci sono diverse soluzioni relativamente semplici per risolvere una superficie testarda e ripristinarla e riattivarla.

1. La batteria di Surface potrebbe essere piatta. Se hai utilizzato Surface Pro o un altro dispositivo Surface per un lungo periodo di tempo senza averlo collegato, la sua batteria potrebbe essere scarica. Se questo è davvero il tuo caso con Surface, puoi semplicemente collegare il cavo di ricarica e premere il tasto energia pulsante nell'angolo in alto a sinistra del dispositivo.

   Non è necessario attendere il caricamento completo di Surface prima di accenderlo. Una superficie può essere attivata non appena viene collegata a una fonte di alimentazione.

2. Controllare il cavo di ricarica Surface. Se Surface continua a rifiutarsi di accendersi anche dopo essere stato collegato, è possibile che il cavo di ricarica stesso si sia danneggiato. Il modo più semplice per capire se il cavo di ricarica è danneggiato è controllare la piccola luce LED bianca all'estremità del cavo che si collega al lato di Surface.

   Se il cavo funziona correttamente, la luce LED dovrebbe accendersi non appena viene collegato a Surface. Se la luce non si accende, ecco tre possibili soluzioni per provare a tornare a lavorare:

   • Mentre è collegato a una presa di corrente, scollegare il cavo di ricarica da Surface e ricollegarlo. Se funziona, Surface e il cavo sono completamente a posto.
   • Con il cavo collegato a Surface, estrai l'alimentazione dalla presa di corrente, quindi ricollegala. Se la luce si accende e Surface inizia a caricarsi, hai appena avuto un piccolo problema e non hai nulla di cui preoccuparti.
   • Collegare il cavo a una fonte di alimentazione e Surface, quindi eseguire la lunghezza del cavo con le mani. Mentre pieghi leggermente il cavo in punti diversi, tieni d'occhio la luce di ricarica. Se lo vedi lampeggiare mentre muovi il cavo, significa che il cavo è stato danneggiato e deve essere sostituito. Se la luce non si accende o non si illumina affatto, il motivo per cui Surface non si accende è probabilmente il dispositivo stesso e non il cavo.

3. Dai a Surface Pro un ripristino graduale. Se il tuo computer Surface si rifiuta di accendersi o si è bloccato, un modo comune per risolverlo è eseguire una reimpostazione a caldo. Un soft reset è semplicemente un modo per forzare il riavvio del computer senza influire su file, impostazioni o programmi. Questo è molto diverso da un ripristino hardware o di fabbrica. Ecco come farlo.

   1. Tieni premuto il pulsante di accensione su Surface per 10 secondi.
   2. Rilascia il pulsante di accensione, quindi premilo come al solito quando accendi il dispositivo.
   3. Ora Surface dovrebbe essere acceso.

4. Forza l'arresto di Surface Pro. Se il soft reset non ha attivato Surface, puoi provare un arresto forzato che è simile al metodo sopra, ma è leggermente più lungo.

   Il metodo di spegnimento forzato varia a seconda del modello di Surface, quindi assicurati di utilizzare il metodo corretto per il tuo dispositivo.

   Surface Laptop, Surface Pro (ultimo modello), Surface Book 2 e Surface Go

   1. Premere il pulsante di accensione per circa 20 secondi.
   2. Quando vedi il logo di Windows sullo schermo di Surface, rilascia il dito dal pulsante.

   Surface Book, Surface Pro 4, Surface Pro 3, Surface Pro 2 e Surface Pro (originale, prima generazione)

   1. Premi la superficie energia pulsante per 30 secondi.
   2. Rilasciare il energia pulsante, quindi premere e tenere premuto il tasto energia e aumentare di volume pulsanti contemporaneamente per 15 secondi.
   3. Rilascia entrambi i pulsanti, quindi attendi almeno 10 secondi.
   4. premi il energia pulsante come al solito quando lo accendi.

   Lo schermo di Surface può sfarfallare o mostrare loghi durante i passaggi precedenti, ma è importante ignorarlo e continuare a premere i pulsanti indicati per il tempo richiesto.

   Superficie RT, Superficie 2 e Superficie 3

   Questi tre modelli di Surface non hanno un metodo di spegnimento forzato.

5. Accendi Surface Pro con i tasti di scelta rapida. Se si dispone di una Cover Tipo, Touch Cover o altra tastiera collegata a Surface, è possibile provare ad accendere il computer premendo Ctrl+Cambio+B+Tasto Windows.

   Se non hai tastiere collegate a Surface, puoi provare a accenderlo sfogliando rapidamente aumentare di volume e volume basso pulsanti avanti e indietro tre volte.

6. Rimuovi tutti gli accessori di Surface

   

   A volte avere dispositivi collegati a Surface Book, Laptop, Go o Pro può influire sulla sua capacità di accendersi correttamente. Se Surface non si accende ancora, scollegare tutte le tastiere, i mouse e altri dispositivi USB da esso prima di premere il pulsante di accensione.

7. Prova il supporto tecnico. Se hai provato tutte queste soluzioni e Surface Pro non si accende, potresti dover contattare il negozio che hai acquistato Surface o il servizio di supporto ufficiale di Microsoft. Le sedi ufficiali di Microsoft Store offrono supporto tecnico ai clienti e puoi anche chattare con il personale di supporto tramite la pagina Web di supporto Microsoft.