Abbiamo avuto tutti quell'unico manager che semplicemente non lo capisce, non delegano o comunicano bene. Rimani a strapparti i capelli, cercando di capire cosa vogliono, rendendo il lavoro di tutti più difficile.
Ma quando hai un grande manager, le nuvole nel cielo si dividono e il sole splende su di te. L'intero team lavora insieme senza problemi e prospera.
Okay, forse non è così perfetto. Ma avere un buon manager fa davvero la differenza. Sul serio. Gallup stima che i manager rappresentino almeno il 70% della varianza nei punteggi di coinvolgimento dei dipendenti tra le imprese.
Quindi, cosa rende un grande manager? Per ottenere lo scoop, abbiamo parlato con due dipendenti dell'organizzazione tecnologica di New York Life: Allen S., di Cloud Services e Carol F., dell'ufficio del responsabile delle informazioni aziendali. Di seguito, condividono la loro saggezza su come essere un grande manager e guidare una squadra forte.
La comunicazione è la chiave
Potrebbe sembrare ovvio, ma la capacità di ascoltare e comprendere veramente gli altri, oltre a comunicare chiaramente, è la chiave per diventare un manager di successo. Ma a volte è più facile a dirsi che a farsi quando si gestisce un team, si lavora su progetti e si rispettano le scadenze.
"È davvero importante stabilire relazioni solide perché sono fondamentali per aiutarti a raggiungere obiettivi condivisi", afferma Carol. "Costruisci quelle relazioni e trascorri del tempo per capire cosa è veramente importante per le persone. Quindi connettiti con ciò che è importante per loro da guidare la relazione in avanti e alimentarla ".
Allen concorda: "Quando stai guardando una carriera o stai avanzando in qualsiasi carriera nel campo della tecnologia, devi davvero lavorare su quelle competenze trasversali in modo che le persone capiscano cosa stai facendo, perché lo stai facendo e come aiuterai ".
Quindi, tieni a mente che per raggiungere obiettivi più grandi, tutta la tua squadra deve essere a bordo. Prenditi qualche minuto della giornata, della settimana o del mese per sederti e parlare con la tua squadra di qualcosa di più del semplice lavoro. Non sarà tempo perso: stringere quei legami aiuterà l'intera squadra a risolvere i problemi e raggiungere obiettivi comuni più velocemente.
Fiducia e delegato
Nessuno può affrontare tutto da solo. E questo è particolarmente vero al lavoro. I grandi manager sanno che non possono fare tutto da soli, quindi si fidano abbastanza del loro team da delegare, anche compiti importanti.
“Dipendo fortemente dal mio team come esperti. So che la tecnologia sta cambiando e l'ecosistema si sta evolvendo. Non posso essere un esperto e comprendere ogni aspetto del business, quindi dipendo dal mio team per comunicare e parlare con le nostre controparti e imparare ogni giorno ", afferma Allen.
Per Carol, costruire e avere fiducia è inestimabile. Quando ha iniziato a New York Life, non aveva alcuna formazione precedente o abilità di presentazione. “Ricordo molto vividamente che il mio manager mi guardò e disse: 'Va tutto bene. Sarai in grado di raggiungere quelle abilità e io ti aiuterò. Non ti avrei assunto se non avessi pensato che avresti potuto avere successo. ""
Mostrare ai tuoi dipendenti che hai fiducia nelle loro capacità fornisce una grande spinta di fiducia e non vorranno deluderti. Quindi, fidati dei tuoi dipendenti (e, a loro volta, delle tue capacità di gestione) e delegare il carico di lavoro.
Vedi le potenzialità nella tua squadra
I buoni manager si fidano dei loro dipendenti. Ma i grandi manager fanno un ulteriore passo avanti vedendo il potenziale dei loro dipendenti e aiutandoli a realizzare e raggiungere i loro obiettivi.
Carol dice: “Per me, un manager di successo è qualcuno che è in grado di riconoscere i talenti, le abilità e le capacità all'interno della loro squadra. Sono in grado di comprendere e colmare eventuali lacune potenziali e aiutare il loro team a realizzare il loro pieno potenziale. Aiutano il team a vedere il quadro generale e capire quali sono le loro opportunità all'interno e all'esterno dell'organizzazione ".
Pensala in questo modo, se tu e i tuoi dipendenti siete una squadra, il successo di una persona è il successo di tutti. Quindi, valuta i punti di forza (e le debolezze) dei tuoi dipendenti e tieni d'occhio le opportunità che li aiuteranno a brillare.
Sii flessibile
Sono finiti i giorni in cui tutti lavoravano nello stesso ufficio. In un determinato team, le persone possono lavorare in remoto da qualsiasi parte del mondo o negli uffici in tutto il paese. Sebbene ciò possa sembrare problematico per la gestione, un po 'di flessibilità fa molta strada e i suggerimenti sopra riportati sono ancora validi.
“Il manager del futuro deve essere in grado di connettere perfettamente le persone, che ricoprono ruoli diversi, con varie responsabilità e hanno sede in diverse aree geografiche. Non è mai stato così importante come non lo è ora ", spiega Carol.
Non escludere un candidato fuori dallo stato o addirittura fuori dal paese. Tieni una mente aperta su pianificazioni e impostazioni locali di lavoro e utilizza la tecnologia disponibile per renderlo possibile. Con videoconferenze, e-mail e servizi di messaggistica, è facile rimanere in contatto. Assicurati solo di mantenere aperte le linee di comunicazione, sia che ciò significhi programmare uno su uno settimanalmente o incontri video di squadra bisettimanali.
Alla fine della giornata, indipendentemente da dove o come lavorano i tuoi dipendenti, avranno successo con un manager che comunica e crede in loro. Quindi segui questo consiglio e porta le tue capacità gestionali da buone a ottime in pochissimo tempo. La tua squadra ti ringrazierà.
