Fai del tuo meglio per tenere sotto controllo le tue emozioni quando sei in ufficio. E, anche se sei caduto vittima di un raro sfogo emotivo in una giornata di riposo, hai affrontato la situazione, detto le tue sincere scuse e proseguito.
Ma che dire di quando il tuo collega o capo è quello che apre il coperchio durante la giornata lavorativa? Dovresti rispondere immediatamente, anche se è emotivamente carico? Dovresti semplicemente ignorarlo e far finta che non sia mai successo? Dovresti preparare la scrivania, trasferirti alle Bermuda e nasconderti per il resto della tua carriera?
Ammettiamolo: siamo tutti umani. E, solo perché tutti cerchiamo di mantenere una reputazione professionale in ufficio non significa necessariamente che siamo in grado di controllare tutte le nostre emozioni alla porta. Sono cose che capitano. Tuttavia, ciò non significa che i tuoi colleghi o supervisori abbiano un passaggio gratuito per volare costantemente dal manico.
Quando qualcuno nel tuo ufficio ha un crollo, in particolare se è diretto a te, vuoi assicurarti che le circostanze siano gestite, senza iscriverti a un ruolo da protagonista nel dramma del tuo ufficio.
Sembra impossibile? Non è! Seguire questi passaggi per affrontare efficacemente la situazione e proseguire. (Oppure, passa alle Bermuda. A te la scelta.)
1. Non impegnarsi immediatamente
Per prima cosa, fai del tuo meglio per non impegnarti quando qualcuno nel tuo ufficio sta scoppiando. È più facile a dirsi che a farsi, soprattutto se il tuo collega ti muggisce direttamente dall'altra parte del tavolo della sala conferenze. Ma partecipare a una conversazione (alias, partita di urlo) con lui o lei servirà solo a inasprire la situazione.
Sappiamo tutti che le persone emotivamente in difficoltà non sono esattamente in grado di avere discussioni razionali e ragionevoli. Quindi, stai semplicemente perdendo tempo e respiro. Se il tuo collega singhiozza o urla, è importante darle un po 'di tempo per rinfrescarsi. In questo modo puoi tornare alla situazione con la testa chiara.
2. Analizzare la situazione
Una volta che la follia è scomparsa e il tuo collega o capo si è ritirato sulla sua scrivania con rabbia o imbarazzo, è tempo che pensi ai tuoi prossimi passi.
Non è necessario perdersi in una situazione che non ti ha nemmeno coinvolto direttamente in primo luogo. Quindi, prenditi del tempo per considerare se questo è qualcosa su cui devi anche agire.
Questo sfogo ti ha influenzato direttamente? Se il tuo collega urlava e puntava un dito in faccia, allora - ovviamente - la risposta è sì. Ma se l'ostilità era diretta a qualcun altro e tu fossi solo un testimone, vuoi davvero sporgerti il collo e farti entrare in una situazione che non ha davvero nulla a che fare con te?
Le esplosioni sono scomode da testimoniare e la tua prima inclinazione potrebbe essere quella di saltare e difendere un collega. Ma assicurati di valutare prima le circostanze, altrimenti potresti finire per avere un tuo crollo!
3. Determina il tuo approccio
Quindi, hai deciso che non potevi lasciare che la situazione fosse trascinata sotto il tappeto. Il comportamento del collega o del capo ha attraversato una linea e l'idea di lasciarlo scivolare e andare avanti normalmente fa immediatamente stringere la mascella e i palmi delle mani.
E adesso? È tempo di capire il tuo miglior modo di agire. Hai numerose opzioni per gestire la situazione: devi solo scegliere quella migliore per affrontare le circostanze.
Se la riacutizzazione emotiva stava minacciando o molestando in qualche modo, probabilmente vorrai coinvolgere un superiore o il tuo dipartimento delle risorse umane. Alcune azioni richiedono ripercussioni e un semplice "Spiacenti, scusate!" Non è sempre abbastanza per appianare un comportamento oltraggioso. Potresti sentirti un tattletale, ma meriti un posto di lavoro che non sia ostile.
Al contrario, se il tuo collega o capo si è riscaldato un po 'senza essere aggressivo o volgare, puoi probabilmente gestire questa situazione da solo. Invece di scatenare una conversazione su di lui, richiedi un momento in cui puoi sederti e chattare. Quindi, spiega come hai sentito che l'esplosione era ingiustificata e come ti metteva a disagio.
Non sei sicuro di cosa dire? Qualcosa di semplice come “Capisco che a volte perdiamo la calma. Ma il modo in cui hai reagito mi ha fatto sentire molto a disagio. Possiamo parlare di alcuni modi in cui possiamo comunicare meglio tra di noi quando non siamo d'accordo? ” Dovremmo fare il trucco.
Certo, puoi sempre sederti e aspettare che un collega dell'ufficio si avvicini a te con umili scuse. Ma, se la situazione ti sta davvero tormentando (o, quel dipendente ha la reputazione di essere ridicolmente testardo), è meglio affrontarlo a testa in giù per evitare di lasciarlo andare.
4. Andare avanti
Le emozioni troveranno sicuramente la loro strada nel luogo di lavoro qua e là, ma ciò non significa che il tuo ufficio debba essere teso e imbarazzante. Mentre l'esplosione emotiva del tuo collega o capo è servita a mettere a disagio le cose, tenere un rancore sicuramente non migliorerà le cose.
Esatto, è tempo di fare la cosa difficile ed essere la persona più grande. Se la situazione è stata gestita e hai ricevuto delle scuse in qualche modo autentiche, è tempo di lasciarla andare e andare avanti. Nessun borbottio sottovoce, pettegolezzi in ufficio o rifiuto di lavorare in squadra con lui o lei. Dopotutto, a che cosa servono quegli sprezzanti commenti e le azioni passive aggressive? Probabilmente aggiungeranno solo carburante al fuoco e forse ispireranno anche un altro scoppio!
Testimoniare che il tuo capo o collega perde la presa è scomodo, e ancora di più quando sei direttamente coinvolto nell'incidente. Ma non lasciare che le tue emozioni traggano il meglio anche da te! Segui questi passaggi per gestire con successo la situazione con dignità.
Altrimenti, sento che il tempo in Bermuda è bello in questo periodo dell'anno …
