4 passaggi per trovare la voce del tuo marchio

Sei pronto per iniziare a commercializzare la tua nuova azienda, prodotto o marchio?

Grande! Ma prima di creare il tuo blog, redigere contenuti per il tuo sito Web nuovo di zecca o twittare il tuo primo tweet, dovrai definire la tua "voce di marca".

In poche parole, questo è il cuore e l'anima delle tue comunicazioni. Più che parole e frasi specifiche, la voce del tuo marchio è il tono con cui parli e ti colleghi al pubblico.

La tua voce può essere autorevole, istruttiva, divertente o semplicemente arguta, ma qualunque essa sia, deve essere una cosa molto importante: autentica . Come ha scritto saggiamente un blogger, "cercare di fingere la tua voce è come mettere il rossetto su un maiale". In altre parole, il tuo pubblico sarà in grado di dire se non è autentico. E, come hanno dimostrato gli studi nel corso degli anni, i consumatori acquistano prodotti da marchi a cui si connettono a livello emotivo e stanno alla larga dai marchi che non lo fanno.

Se sai già esattamente come suonerà la tua voce, puoi saltare questo passaggio! In caso contrario, abbiamo delineato quattro esercizi per avvicinarti alla ricerca della salsa segreta.

1. Costruisci archetipi

Mentre lavori per inchiodare la tua voce, è utile sapere con chi stai parlando, al di là dei dati demografici di base del tuo pubblico. Scegli una persona da ciascuno dei tuoi destinatari (ad esempio, genitori che lavorano, studenti universitari o hipsters urbani) e rispondi alle seguenti domande:

Che aspetto ha?

Di cosa si preoccupa?

Dove lavora?

Cosa fa lui o lei per divertimento?

E, soprattutto, cosa vuole dal tuo marchio?

Entrare nella testa delle persone che alla fine stai cercando di corteggiare è un ottimo modo per iniziare a pensare alla voce del tuo marchio.

2. Riempi lo spazio vuoto

Ora, dedica un po 'di tempo a rispondere alle seguenti domande:

Voglio che il mio marchio faccia sentire le persone _______.

_______ mi fa sentire così.

Voglio che le persone _______ entrino in contatto con il mio marchio.

Tre parole che descrivono il mio marchio sono _______, _______ e _______.

Voglio imitare la voce del marchio di _______.

Non mi piacciono le voci di marca che suonano _______.

Interagire con i miei clienti e potenziali clienti mi fa sentire _______.

Poiché vuoi che la tua voce di marca sia genuina e naturale, sarà probabilmente ispirata dalla tua stessa voce . Quindi, presta attenzione al tono che usi quando riempi questi spazi vuoti. È divertente? Ridere a voce alta divertente o strizzatina d'occhio e un cenno buffo? È autorevole? Studioso autorevole o come un fratello maggiore che spiega qualcosa di veramente interessante all'autorevole fratello minore?

3. Creare un gruppo di test

Nella vita, i nostri amici e la nostra famiglia possono spesso riflettere le cose che a volte ci mancano di noi stessi. E puoi usare lo stesso approccio quando cerchi la voce del tuo marchio.

Riunisci un gruppo di persone vicine, idealmente quelle che rappresentano la tua comunità target, e chiedi cosa li entusiasma di più del tuo marchio. Cosa c'è di unico al riguardo? Quali parole o frasi associano ad esso? Quindi chiedi loro di rispondere alle stesse domande su di te: la persona che realizzerà i messaggi di quel marchio.

Sulla base del loro feedback, scrivi una dichiarazione di missione di 1-2 frasi con alcune voci diverse del marchio. Quale ti sembra più naturale per te? Quale pensi sia il più eccitante? Non aver paura di combinare parti di esse e di continuare a lavorare sul tuo prodotto finale. Trovare la voce del tuo marchio è spesso come cucinare: a volte hai bisogno di un po 'di questo e un pizzico di quello per renderlo perfetto.

Una volta che hai un paio di opzioni che ami, inviale al gruppo e vedi quale risuona di più.

4. Trova la tua musa

Una volta che hai un'idea di ciò che stai cercando, può essere utile trovare altri marchi che abbiano voci simili. Hai bisogno di un po 'di ispirazione? Dai un'occhiata a questi marchi di spicco del settore, sia vecchi che nuovi. Alcuni hanno voci di marchio argute, altri hanno voci di marchio informative, ma tutti sono accessibili e genuini.

Manhattan Mini Storage: questi ragazzi e ragazze sono entrati nella testa del loro pubblico target, i newyorkesi! E hanno costruito la loro voce sui problemi e le esperienze condivise che questa comunità può comprendere, ridere e relazionarsi.

Frank's Red Hot: lo slogan di questo marchio di salsa piccante è "We Put That Sh * t On Everything". Devo aggiungere altro?

Nike: la società che ha coniato "Just Do It" ha costruito la sua voce di marchio ispirando le persone sia dentro che fuori dal campo.

Whole Foods: Whole Foods è il santo graal di tutte le cose che vivono in buona salute, grazie alla sua voce autorevole, ma accessibile.

Charmin: Il team Charmin ha costruito la sua voce attorno all'umorismo da bagno degno di risatine, senza essere esageratamente esagerato. Per una risata, dai un'occhiata alla campagna hashtag #tweetfromtheseat.

GE: La voce del marchio GE è come una salsa di talpa - ha un po 'di tutto. È stimolante, informativo, spiritoso, divertente. E poiché ha avuto così tanto successo nel connettersi con il suo pubblico, è affidabile.

Popchips: leggere il feed Twitter di Popchips è come uscire con il mio amico super divertente e vivace. Prendi la campagna per il sesto anniversario del marchio: "Parliamo di sei, piccola".

Una volta che hai espresso la voce del tuo marchio, mantienila coerente. Desideri che le persone che ti seguono su Tumblr, visitino il tuo sito Web e interagiscano con il tuo servizio clienti per avere la stessa (memorabile!) Esperienza. Per fare ciò, crea una guida di stile che descriva il tuo marchio e la sua voce e distribuiscilo al tuo team. Oppure, organizza un evento per presentare la voce del marchio, rispondere a qualsiasi domanda posta dalle persone e creare un piano per implementarlo su tutte le piattaforme.

E poi? È ora di iniziare a parlare.