C'è stato un tempo in cui l'email marketing era la cosa più importante per i marketer. Ha cambiato il volto del marketing convenzionale e il modo in cui le aziende hanno visto questo aspetto del business. Ora, con l'avvento di dispositivi mobili intelligenti che portano molta più connettività, il marketing mobile è andato ben oltre l'e-mail marketing.
Il marketing mobile offre vantaggi all'utente, come ad esempio basso costo, personalizzazione e facilità di tracciamento, riducendo in tal modo la manodopera fornendo al contempo all'imprenditore migliori benefici e profitti aziendali.
Come tutto il resto, il marketing mobile ha anche i suoi lati positivi e negativi.
Professionisti del marketing mobile
Il marketing mobile offre numerosi vantaggi per le aziende.
- Gli utenti portano sempre con sé i loro telefoni cellulari. Il più delle volte, gli utenti hanno i loro telefoni cellulari accesi, il che significa che ricevono messaggi nel momento stesso in cui vengono inviati. Anche se il telefono è in modalità standby, il messaggio viene ricevuto non appena l'utente accende il proprio dispositivo mobile. Questo rende le tecniche di marketing mobile quasi istantanee.
- La creazione di contenuti per dispositivi mobili, che si tratti di testo, immagini o video, è più semplice e meno costosa rispetto alla creazione di contenuti per desktop e laptop.
- Il supporto mobile facilita l'emissione di promozioni e servizi di incentivazione di marketing agli utenti. Inoltre, gli utenti possono mantenere le informazioni virtuali sul telefono e portarle avanti fino al momento in cui devono utilizzarle.
- Poiché le dimensioni dello schermo di un telefono cellulare sono piccole, limita l'ambito del contenuto che può essere visualizzato. Ciò lo rende conveniente per i creatori di contenuti, che possono mantenerlo semplice e di base. Inoltre, contenuti più semplici si adattano facilmente a varie piattaforme mobili.
- La piattaforma mobile interagisce direttamente con gli utenti sui loro telefoni cellulari. Ciò consente un'interazione personalizzata in larga misura. Utilizzando questo vantaggio, gli operatori di marketing possono avviare un dialogo diretto con l'utente, ottenendo un feedback immediato tramite messaggi di testo.
- La risposta dell'utente può essere tracciata quasi istantaneamente. Ciò aiuta il marketer mobile a comprendere e analizzare meglio il comportamento degli utenti, migliorando così i propri standard di servizio.
- I contenuti mobili possono essere facilmente condivisi tra gli utenti, quindi il marketing mobile può avere enormi benefici virali. Gli utenti invariabilmente condividono buone informazioni e offerte con i loro amici e familiari, quindi le aziende ottengono molta più esposizione senza sforzi aggiuntivi.
- Più persone possiedono telefoni cellulari che desktop o laptop, il che significa che il marketing mobile raggiunge un pubblico molto più ampio e diversificato, specialmente nelle regioni remote del mondo. Il marketing mobile offre inoltre all'imprenditore il vantaggio della geo-localizzazione e l'invio di messaggi specifici della posizione agli utenti, utilizzando la tecnologia GPS e Bluetooth.
- Il marketing mobile è ancora in evoluzione, quindi la nicchia è confortevole per qualsiasi nuovo marketer.
- Gli utenti mobili utilizzano sempre più spesso piattaforme di microblogging come Twitter dai loro telefoni cellulari. Questa caratteristica di microblogging può essere molto utile per il marketing.
- Il pagamento mobile è conveniente per gli utenti. Viene offerto un ambiente di pagamento online sicuro che funziona tramite avanzati sistemi web mobili. Di conseguenza, gli utenti non hanno bisogno di spendere valuta fisica per effettuare un acquisto mobile o pagare una fattura online.
In breve, i vantaggi del marketing mobile sono:
- Risultati istantanei
- Convenienza
- Marketing diretto
- Facilità di tracciamento
- Potenziale virale
- La comunicazione di massa è facile
- Nicchia non satura
- Benefici di microblogging
- Pagamento mobile
Contro di Mobile Marketing
Ci sono alcuni aspetti associati al marketing mobile. Loro includono:
- I dispositivi mobili non hanno uno standard particolare, a differenza di PC e laptop. I telefoni cellulari sono disponibili in molte forme e dimensioni, quindi le dimensioni dello schermo non sono costanti. Le piattaforme mobili differiscono enormemente l'una dall'altra, utilizzano diversi sistemi operativi e browser. Creare una campagna per tutti loro può essere difficile.
- I marketer mobili devono ottenere e rispettare il fatto che gli utenti proteggono la loro privacy online. Devono solo dedicarsi all'attività promozionale se hanno il permesso dell'utente per farlo.
- Il telefono cellulare solitamente viene fornito con uno schermo piccolo e senza mouse. Ciò significa che la navigazione su un telefono cellulare è difficile per l'utente, anche se ha un touchscreen. Di conseguenza, le pubblicità potrebbero non essere modificate, in quanto l'utente potrebbe trovarle troppo noiose per esaminare in dettaglio ciascuna di esse.
In breve, gli svantaggi del marketing mobile come segue:
- Piattaforme troppo diverse
- Problemi di privacy
- Complicazioni di navigazione su un telefono cellulare
