Come molti altri servizi basati su app, Uber si basa molto sulle valutazioni individuali. Alla fine di ogni viaggio, ti viene richiesto di valutare l'esperienza che hai appena avuto. Questa valutazione riflette direttamente le prestazioni generali del conducente e ha un effetto sul suo impiego in diversi modi.
Tuttavia, l'autista non è l'unico a essere giudicato. I passeggeri vengono valutati anche dopo essere stati rilasciati se l'autista opta per farlo. Il tuo punteggio come pilota conta e dovrebbe essere qualcosa da tenere a mente la prossima volta che fai un viaggio con Uber.
Come controllare il tuo voto
Molto spesso i clienti Uber non si rendono nemmeno conto di avere una valutazione personale, dovuta in parte al fatto che non è ampiamente pubblicizzata o discussa. Puoi controllare la tua valutazione del passeggero Uber direttamente dall'app stessa.
Basta toccare il menu pulsante, rappresentato da tre linee orizzontali e situato nell'angolo in alto a sinistra. Ora dovrebbe apparire un'interfaccia slide-out, contenente diverse voci di menu e il tuo nome nella parte superiore dello schermo. Direttamente sotto il tuo nome è la tua valutazione Uber, accompagnata da un'icona a forma di stella.
Una valutazione a cinque stelle è la più alta, con il cavaliere Uber medio che si aggira intorno al punteggio di 4,7 o 4,8. Se hai seguito i passaggi sopra indicati e non vedi una valutazione, è probabile che tu abbia ancora fatto abbastanza viaggi (minimo 5) per compilarne uno.
Che cos'è un cattivo rating Uber
Sei un cliente pagante, quindi perché dovresti preoccuparti di quale sia il tuo punteggio Uber personale? Beh, è importante e dovresti preoccuparti perché potrebbe influenzare la velocità con cui un autista risponde alla tua richiesta di guida e il modo in cui sei trattato una volta che sei stato prelevato.
Quando richiedi un passaggio con Uber, i conducenti più vicini alla tua posizione vengono avvisati (o pingati). A questo punto questi driver non possono vedere il tuo nome o la tua destinazione, ma loro può guarda la tua valutazione
Essere costantemente maleducati, in ritardo o impegnati in altri comportamenti scorretti mentre si guida con Uber può comportare un abbassamento delle valutazioni e un aumento dei tempi di attesa in quanto molti conducenti potrebbero semplicemente scegliere di non accettare la richiesta. Se la tua valutazione si abbassa abbastanza, Uber ha persino il diritto di vietarti di utilizzare l'app del tutto.
Per i conducenti, valutazioni basse potrebbero significare minori opportunità nel tempo. Alcuni hanno persino riferito di aver revocato i loro privilegi di guida Uber quando la loro valutazione è scesa sotto le 4,6 stelle. Tenetelo a mente quando segnate le prestazioni del vostro autista, poiché una valutazione bassa potrebbe influire direttamente sul loro sostentamento.
Uber fa affidamento sull'onestà dei suoi clienti, tuttavia, quindi se hai avuto una brutta esperienza dovresti valutare di conseguenza quel driver. Se sei preoccupato di dare a un pilota Uber una brutta valutazione sulla possibilità che tu possa vederli di nuovo, non preoccuparti. I calcoli sono riportati solo come medie e né i conducenti né i passeggeri hanno accesso ai rating per un singolo viaggio.
Più che una semplice valutazione
Oltre a una valutazione a stelle, Uber consente anche ai passeggeri di scegliere tra diverse icone di complimenti predefinite come Grande conversazione e Musica fantastica così come inserisci una nota di ringraziamento personalizzata per il tuo autista.
Modi per migliorare il tuo punteggio di pilota
Nessuno è perfetto. Se hai avuto alcune brutte corse che hanno portato a una valutazione bassa, non è troppo tardi per cambiare le cose attenendosi ai seguenti suggerimenti.
- Prima di premere il pulsante di richiesta, assicurati che la tua posizione di ritiro sia precisa.
- Sii puntuale! Non lasciare l'autista fuori ad aspettarti.
- Tratta l'automobile del guidatore come se fosse il tuo. Rispetta l'interno e non fare confusione.
- La cortesia comune va molto lontano. Non è necessario parlare con l'autista per l'intera corsa, ma ci si deve aspettare un saluto amichevole e un rispettoso avanti e indietro.
- Se un conducente ti chiede di indossare la cintura di sicurezza, fallo. Sarai grato di averlo fatto in caso di incidente o di essere trascinato dalla polizia.
