Come sa chiunque abbia mai lanciato una start-up: è davvero molto difficile ottenere nuovi utenti. Che dire "se lo costruisci, arriveranno"? No. Ci sono molte aziende là fuori che ottengono un'ottima stampa, hanno 10.000 visitatori nel giorno del loro lancio e quindi ricevono solo 100 visitatori ogni giorno dopo, perché non hanno coinvolto persone dall'inizio.
Ma non devi essere quella compagnia. Invece, puoi iniziare ad acquisire utenti nel momento in cui hai un'idea concreta - anche prima di aver costruito un prototipo - e agganciarli per rimanere. Le persone a bordo dall'inizio saranno la tua più grande fonte di feedback sulla tua idea. Spargeranno la voce per te. E possono essere i tuoi più grandi fan e, eventualmente, i tuoi utenti più attivi.
Ma, naturalmente, la domanda chiave è: come trovi questi primi utenti? Ecco una guida dettagliata per iniziare.
1. Crea una pagina iniziale
Dopo aver accettato un'idea e acquistato un dominio, la prima cosa da fare è creare una splash page per raccogliere facilmente gli indirizzi e-mail dai potenziali utenti. Launchrock può configurarti abbastanza rapidamente o puoi crearne uno tuo. La tua splash page dovrebbe includere:
La tua proposta di valore
Spiega quale problema sta risolvendo la tua startup in 10 parole o meno. Tripit "trascina il viaggio scalciando e urlando nel 21 ° secolo". Klout "misura la tua influenza sui social network". Questo one-liner racconta a tutti di cosa ti occupi in una breve frase memorabile.
Sei bloccato su questo? Inizia con la struttura di Geoffery Moore di Crossing the Chasm e inizia eliminando tutti gli aggettivi:
Raccogli indirizzi e-mail perché, beh, questo è l'obiettivo principale della tua splash page.
Un'ottima risposta automatica
Ricordi l'ultima volta che hai scoperto una nuova barra? Se sei stato fortunato, quando sei tornato, il barista si è ricordato di te, ha sorriso e ha detto hey. Ti sei sentito piuttosto importante. Allo stesso modo, la tua risposta automatica dovrebbe far sentire importanti e informate le persone che ti danno il loro indirizzo e-mail. Ringraziali per averti trovato. Date loro una data difficile per il vostro lancio. Di 'loro che li contatterai per ricevere feedback o persino "anticipazioni" esclusive, e assicurati di farlo.
Un sondaggio
Cosa si aspettano le persone dalla tua azienda o servizio? Cosa pagherebbero per questo? Di cosa hanno davvero bisogno? Offri agli utenti un modo rapido e semplice per fornirti input creando un breve sondaggio con i moduli di Google o Surveymonkey.
Collegamenti al tuo blog e Twitter
Una volta aperta la tua splash page, devi creare un blog. E twittando. I tuoi primi utenti vogliono conoscere la tua storia e condividerla con i loro amici. Ottieni alcuni post sul blog che spiegano chi sei e perché sei qui. Quale problema stai risolvendo e come lo risolvi? Perché sei appassionato della tua idea? Twitta i post del tuo blog e lascia un commento in corso sullo stato di avanzamento del prototipo, sulla data di lancio e sulle notizie pertinenti nell'angolo di avvio del mondo.
Crea un account di posta elettronica aziendale generico in cui è possibile gestire la posta in arrivo, senza ingombrare la posta in arrivo personale, e fornire l'indirizzo. Questa casella di posta sarà composta per il 90% da spam, ma c'è la possibilità che tu possa ottenere un potenziale utente entusiasta, un giornalista o un partner che desidera contattarti.
Google Analytics (o altro monitoraggio di base)
Chi verrà sulla tua splash page? da dove vengono? Cosa stanno facendo clic e dove stanno andando dopo? Queste sono informazioni importanti da conoscere, in particolare tendenze, modelli o picchi, quindi assicurati di avere un modo per raccoglierle e tracciarle. Il modo più semplice per farlo è installare Google Analytics sulla tua pagina.
2. Indirizza le persone alla tua pagina iniziale
Una volta aperta la tua splash page, puoi iniziare ad attirare potenziali utenti e raccogliere i loro indirizzi e-mail. Sì, lo so, più facile a dirsi che a farsi, ma ci sono alcuni buoni trucchi nel libro che puoi usare per attirare persone sul tuo sito:
Esperimenti di marketing a pagamento
Utilizza lo strumento per le parole chiave di Google per trovare combinazioni di parole relative al tuo prodotto con la percentuale di clic più elevata e il costo più basso. Acquista parole chiave locali specifiche ("rasatura della lama dritta sul lato inferiore est", non "rasatura di New York"). E non dimenticare di includere errori di battitura comuni nel mix! Dopo aver acquistato alcune combinazioni, impostale sulla tua splash page e attendi (a seconda delle parole chiave, questo può richiedere fino a due settimane). Misura la percentuale di utenti che hanno fatto clic dal tuo annuncio alla tua splash page (la percentuale di clic) e la percentuale di utenti che hanno inserito i loro indirizzi e-mail dalla tua splash page (tasso di conversione). Se il tuo CTR o la conversione supera il 5%, regola la tua spesa per concentrarti sulle parole di successo (e vedi se riesci a trovare altre combinazioni simili). Se non vedi alcuna trazione, considera di modificare le parole chiave, la copia dell'annuncio o la copia della splash page.
La tua firma e-mail
Pensa a quante email in genere invii in un giorno: questo è un immobile estremamente prezioso! Aggiungi la tua proposta di valore a una riga, il tuo handle di Twitter e un link alla tua splash page, in modo che tutti coloro a cui corrispondi abbiano la possibilità di vederlo. (Ho anche visto persone includere collegamenti a lezioni di Skillshare, posizioni aperte e pagine di Kickstarter).
Tutti i tuoi profili
Questo è quasi ovvio, ma inserisci un link alla tua splash page su ogni profilo social che hai. E questo mi porta al prossimo punto.
3. Costruire relazioni
Per trovare un gruppo dedicato di primi utenti, dovrai costruire relazioni con imprenditori, giornalisti e utenti stessi. Strategie diverse funzioneranno con un pubblico diverso, ma qui ci sono alcune che dovresti provare:
blog
Il modo più semplice per costruire una relazione con potenziali utenti è condividere i tuoi primi successi e fallimenti con il mondo. Pubblica regolarmente, impara a raccontare una storia e blog attraverso l'obiettivo del problema che stai cercando di risolvere. RJ Metrics fa un ottimo lavoro: è una società di analisi dei dati e condivide i propri dati su tutto, dall'ottimizzazione della prima fiera alle tendenze. Questa informazione è estremamente preziosa per gli utenti e li fa tornare per ulteriori informazioni.
Incontra giornalisti
Trova 5-7 blogger che coprono il tuo settore e seguili su Twitter e Facebook. Rispondi alle loro domande, commenta i loro articoli e offri presentazioni o dati quando è pertinente. Informali sulle ultime notizie via e-mail o Twitter. Portali fuori per un caffè. Costruisci una relazione con loro fin dall'inizio, in modo che quando arriva il momento di lanciare il tuo prodotto, puoi dare loro una sbirciata esclusiva. Inoltre, sapranno chi sei e (si spera) saranno entusiasti di condividere le tue notizie con gli altri. Non sarà più efficace di una e-mail fredda?
Organizza e partecipa agli eventi
Avvio di un'app per gli appassionati di yoga? Organizza un evento di yoga all'aperto gratuito con un titolo Yogi e parla con quante più persone puoi. Oppure, vai a un evento di yoga consolidato e organizza un tavolo e distribuisci l'acqua in modo che le persone vengano da te. Essere coinvolti con eventi di persona ti renderà riconoscibile nella tua comunità e nel tuo settore oltre il mondo online.
Ricompensa i tuoi evangelisti
Rimani in contatto con i tuoi primi utenti: se sono entusiasti del tuo prodotto prima ancora che venga lanciato, saranno sicuramente tra i tuoi più grandi fan. Quindi chiedi loro di iscriversi agli amici o di spargere la voce e di dare loro accesso in anticipo al tuo prodotto o ad altri vantaggi come ringraziamento. Puoi essere creativo con questo, ad esempio Launchrock consente agli utenti di inserire gli indirizzi e-mail di tre amici per qualificarsi per vantaggi speciali, che in genere includono un accesso precedente al tuo prodotto.
Sfortunatamente, non c'è nessun proiettile magico per costruire la tua base di utenti e ci vuole tempo. Ma questo è un motivo in più per iniziare presto! Esci, online e offline, apri una splash page e inizia a costruire relazioni sin dall'inizio e sarai sulla buona strada.
