Quando sei un nuovo manager, probabilmente riceverai un feedback su come stai andando dal tuo capo. Quindi, mentre potresti avere una grande idea di ciò che la tua azienda pensa di te, come fai a sapere come si sentono i tuoi dipendenti? Dopotutto, a parte quei sondaggi sulle risorse umane "anonimi" (che, lascia che te lo dica, non sono in genere così illuminanti), il tuo personale probabilmente non uscirà e ti dirà cosa ne pensa.
Ma guardando indietro ad alcuni dei capi schifosi che ho avuto, mi vengono in mente i modi sottili in cui io e il mio team abbiamo accennato ai manager di cui avevano bisogno per lavorare sulle loro capacità di leadership. Ecco alcuni modi in cui il tuo team potrebbe dirti di seguire un corso di formazione manageriale.
1.
Ogni ufficio ne ha (almeno) uno: il grande Kahuna. Quando questa persona entra nella stanza, tutti si raddrizzano e cercano di sembrare occupati, mentre si prendono ancora il tempo per riconoscere la sua presenza. Sai cosa intendo, vero? Comanda la tua attenzione semplicemente oltrepassando la scrivania.
Molti anni fa, avevo un manager che, diciamo, non era materiale di leadership. Non avevo rispetto per lui, e nemmeno il resto della squadra. Quando ha ottenuto il lavoro, ha assunto che il suo nuovo titolo gli garantisse automaticamente l'autorità di cui aveva bisogno e che lo avremmo trattato automaticamente come il nostro ex manager.
Non così tanto. Invece, abbiamo fatto del nostro meglio per ignorarlo quando possibile. Quando passò, continuammo a lavorare, alzando lo sguardo solo se faceva una domanda. Anche un semplice “buongiorno” non distoglierebbe gli occhi dai nostri schermi. Sicuramente non lo consideravamo un Kahuna, grande o no, e lo dimostrava.
Se noti che il tuo team ti sta attirando questo, è tempo di riflettere intensamente su come percepiscono il tuo ruolo e il tuo stile di gestione, e perché. Un buon manager non ha bisogno di essere il migliore amico di nessuno, ma dovrebbe ottenere almeno abbastanza rispetto per far riconoscere la sua presenza.
2.
Ci sono alcune persone al mondo che saranno sempre accaparratori di informazioni e se ne hai uno nella tua squadra, non è sempre un riflesso delle tue capacità di gestione. Ma, se la tua squadra ti lascia continuamente fuori dal giro su questioni grandi e piccole, è un grosso problema.
Perché i dipendenti non vogliono che il loro capo sia pienamente informato? Nella mia esperienza, indica in genere che le persone non pensano che il loro manager abbia a cuore i loro migliori interessi o che la condivisione delle informazioni causerà più problemi che soluzioni. O peggio, sperano che venga sorpresa e fallisca.
Ovviamente, queste non sono qualità di nessuna relazione sana. Vuoi che il tuo team sia motivato a condividere anche i piccoli dettagli con te e a fornirti costantemente aggiornamenti. Fidati di me, il oversharing potrebbe essere fastidioso, ma è molto meglio che essere poco informato.
Se ti senti escluso dalla tua squadra, è tempo di iniziare a essere più coinvolto, ma ti consigliamo di avvicinarti con cautela, quindi non ti imbatterai in un micromanager. Inizia avviando conversazioni individuali con ogni dipendente per chiedere come stanno andando le cose e su cosa sta lavorando. E se non capisci davvero? Chiedile di insegnarti. Il tuo team deve credere di avere le spalle e capire cosa stanno facendo prima di sentirsi come se avessi guadagnato il diritto di essere incluso.
3.
Come manager, potresti non essere sempre considerato un amico, ma quanto il tuo team rispetti le regole, sia la tua sia la tua azienda, è un ottimo indicatore di quanto stai facendo bene il tuo lavoro.
D'altra parte, quando la tua squadra non è preoccupata per le conseguenze di evitare le regole, ciò significa anche che non sono particolarmente preoccupati per quello che pensi, e questo è un posto pericoloso in cui essere manager. Il tuo team potrebbe non piacerti sempre, ma sicuramente dovrebbero preoccuparsi di ciò che pensi e delle conseguenze che farai applicare se non funzionano secondo le linee guida che tu o la compagnia hai stabilito.
Questa è probabilmente la situazione più difficile da porre rimedio, perché significa che dovrai essere il cattivo quando verrà il momento. Nel mio primo periodo come manager, avevo un dipendente che era in ritardo abitualmente, consumava lunghi pranzi e non chiedeva l'approvazione necessaria quando svolgeva determinati compiti per il suo ruolo. In questo caso, ho dovuto fare un esempio di lei. Ogni volta che era in ritardo, o era partita per un lungo pranzo senza finire il lavoro, mi assicuravo che il team sapesse che la stavo cercando e che avrei parlato con lei al suo ritorno. Tieni presente che è importante evitare di disciplinare qualcuno nella tua squadra di fronte a chiunque altro - il punto non è umiliare nessuno - ma il dipendente e il tuo team devono sapere che intendi affari e che se infrangono le regole, dovranno affrontare anche le conseguenze.
Alla fine, tutto si riduce a rispetto. Se la tua squadra non ti sta trattando come il grande Kahuna - o almeno un po 'vicino - potrebbe essere il momento di dare un'occhiata più da vicino al tuo stile di gestione. La buona notizia è che continuare a crescere come leader non solo renderà felici i tuoi dipendenti, ma contribuirà anche a far avanzare la tua carriera.
