Curiosità: secondo un recente sondaggio Adobe, la gente dice che la frase più fastidiosa che abbiano mai visto in e-mail è questa:
Non sono sicuro se hai visto la mia ultima email …
Se stai anche annuendo con la testa e dicendo: "Al diavolo, non sopporto quando la gente lo dice" sei nel posto giusto.
Vedi, a nessuno piace quando gli altri sono aggressivi passivi, via e-mail o davvero ovunque. E mentre l' intento di questa frase è innocuo - per far sì che la persona risponda alla suddetta e-mail passata - finisce per sembrare fastidioso, diffidente e talvolta maleducato. Inoltre, è meno probabile che la persona voglia davvero rispondere.
Quindi, come puoi seguire le e-mail nel modo giusto? Ecco alcune frasi più affidabili da provare:
1. "Per rispettare la scadenza / rimanere nei tempi previsti, ho bisogno della tua risposta entro"
Piuttosto che battere il cespuglio - "Non sono sicuro di aver visto la mia ultima e-mail, ma è abbastanza grande, e dovresti dare un'occhiata perché …" - basta arrivare al punto.
Di cosa hai bisogno dalla persona? E quando? E perché? Essendo diretto e fornendo una ragione, rendi sostanzialmente impossibile per la persona ignorarti (specialmente se un gruppo di altre persone ha un CC e può vedere la tua richiesta).
2. "So che sei occupato, ma voglio includere i tuoi input / competenze e ne avrò bisogno entro"
La definirei la versione più educata di quanto sopra. Ciò dimostra che capisci che la persona è sommersa da altre responsabilità, ma anche che apprezzi la sua opinione (l'adulazione non fa mai male) e apprezzerai molto una risposta (rapida).
3. "Fammi sapere se dovremmo andare con o entro"
Mi piace perché è super specifico e rende ancora più semplice la scelta della persona. Invece di trovare la propria risposta, riescono solo a sceglierne uno tra due (o tre o quattro, se ci sono diverse opzioni) e si arriva a una soluzione ovvia.
Ovviamente, un'e-mail di follow-up di successo richiede più di queste semplici frasi. Questo articolo fa un ottimo lavoro nel delineare qual è la chiave per far sì che le persone rispondano, incluso l'uso di una linea tematica informativa e stabilire una chiara connessione tra la persona e le tue esigenze.
Indipendentemente da ciò, penso che tutti noi possiamo lavorare per essere un po 'più precisi sul lavoro - renderà solo le nostre interazioni (e e-mail) più forti.
