La scorsa settimana un ex collega mi ha inviato una vaga domanda. L'ho letto e l'ho interpretato immediatamente come ostile, maleducato, cattivo, aggressivo, disgustoso e decisamente orribile.
"Come osa?" Dissi, fissando il mio telefono così forte che sono davvero sorpreso che non sia scoppiato in fiamme. Ho fumato tutto il giorno, solo prendendomi delle pause per avere combattimenti con lui nella mia testa (e come tutti quelli che hanno questa abitudine sanno, i combattimenti con la testa sono allo stesso tempo gratificanti perché vinci sempre, e anche spaventoso perché li affondi così tanto).
Mentre il giorno volgeva al termine, ho guardato di nuovo il testo e ho avuto un nuovo pensiero: "Che cosa succede se sto leggendo questo male e lo intendeva nell'altro modo ." L'altro modo, naturalmente, essendo una vera domanda che non intendevo essere un'osservazione furba sulle mie scelte di vita.
Gli diedi il beneficio del dubbio e lo seguii come farebbe una persona equilibrata con la risposta: "Che cosa vuoi dire?" Per farla breve: lo intendeva come una vera domanda, e mi è stato ricordato per l'ennesima volta nella mia vita è quasi sempre un uso migliore del tuo tempo per affrontare direttamente un problema, piuttosto che stressarti.
In effetti, ci sono tre volte specifiche in cui dovresti sempre parlare prima di farti impazzire correndo attraverso di esso nella tua testa:
1. Quando fai un errore
Nessuno si sente bene nel fare errori. Non ho mai ricevuto un'e-mail del lettore su un errore di battitura in un articolo e ho pensato a me stesso, Wahoo Jenni, l'hai fatto di nuovo! Ma parte dell'essere vivi è un casino di tanto in tanto.
E una parte dell'essere adulti viene pulita dalle parti interessate non appena lo fai. Ciò significa che, anziché farti attraversare fantasie da incubo che finiscono con il licenziamento, dì qualcosa.
Sì, le persone potrebbero essere turbate. E sì, questo potrebbe non sembrare perfetto per te. Ma non c'è nessuna situazione in cui stressarsi internamente per settimane, solo per far emergere ai vertici di cui sei a conoscenza di questo problema da molto tempo, funzionerà meglio a tuo favore.
Prima affronterai la situazione frontalmente (con soluzioni proposte o correzioni, ovviamente), più velocemente sarai in grado di concentrarti su ciò che conta - e meno su quello scenario che ti sei inventato in testa su tutti i tuoi co lavoratori che parlano alle tue spalle quando ti lasci andare.
2. Quando qualcun altro continua a fare lo stesso errore
C'è qualcuno nel tuo ufficio che pronuncia il tuo nome in modo errato quando ti presenta ai clienti? Che ne dici di un compagno di squadra che continua a utilizzare il formato sbagliato per inviare i suoi progetti, creando lavoro inutile per te? Oppure, forse c'è una persona nelle vicinanze della tua scrivania che si immerge in un profumo pungente esattamente alle 15:00 ogni giorno.
Abbiamo avuto tutti quel collega le cui azioni, per quanto piccole, ci spingono verso il muro. Abbiamo anche tutti trascorso più tempo a lamentarci del problema piuttosto che affrontare la situazione. E all'inizio ha sempre senso: non è mai facile dire a qualcuno che ha torto, specialmente quando il problema sembra minore.
Ma lavorando sul presupposto che la tua collaboratrice non vuole distruggerti personalmente, sarà felice di ricevere il feedback in modo da poter evitare di irritare le persone in futuro (OK, forse non in quel momento, ma sicuramente nel lungo corri se lo dai in modo costruttivo).
3. Quando l'azienda fa un errore
In quasi tutte le aziende in cui lavori, ti imbatterai in idee e processi obsoleti. Potrebbero non essere necessariamente cattivi, ma probabilmente potrebbero usare un po 'di rinfrescante, se non un restyling totale. E la maggior parte delle persone lo riconoscerà, ma solo nelle loro teste.
Quindi, finisci con una stanza piena di persone che pensano che l'incontro del martedì sia inutile, ma nessuno dice niente ad alta voce e passi tutti i martedì insieme, avanzando sempre più vicino alla morte. Nel frattempo, nel tuo cervello, la soluzione è la più ovvia. Se la tua squadra salisse a bordo, tutto sarebbe migliorato del 110%.
La prossima volta che ti sorprendi a diventare infastidito dalle inefficienze o sempre più confuso sul perché qualcosa è fatto così, parla. Le probabilità sono che non sei l'unica persona a pensarlo. Ma essendo colui che lo fa emergere e offre una soluzione fantastica, sei il protagonista assoluto che ottiene la reputazione di essere un genio innovativo. (Inoltre, eviti quel momento in cui qualcun altro dice cosa stai pensando da un po 'e sei costretto a vederlo ottenere tutti i riconoscimenti.)
Se avessi ricevuto il messaggio del mio ex collega e avessi risposto immediatamente, "Che cosa vuoi dire?" Mi sarei risparmiato ore di stress inutili. Forse non mi sarebbe piaciuta la risposta, ma almeno avrei potuto avere un qualche tipo di risoluzione. E questo è il caso di tutte e tre le situazioni sopra. Non posso promettere che il risultato andrà a tuo favore. Ma posso praticamente garantire che non ti avvicinerai ad un buon risultato scorrendolo continuamente nella tua testa.
