Ricordo di aver cantato la canzone "Going on a Bear Hunt" da bambino. Per i non iniziati, la canzone parla di alcune persone che escono alla ricerca di un orso e incontrano una serie di ostacoli sulla loro strada: erba alta, fango che cola, un fiume freddo. Ad ogni ostacolo, l'amo ripete: "Non posso passarci sopra, non puoi passarci sotto, devo attraversarlo!"
Lavorare nel governo della città mi ha fatto venire in mente questi testi ogni volta. Nel governo, come nelle grandi organizzazioni burocratiche di qualsiasi tipo, ci sono spesso elementi strutturali che rallentano il ritmo dei progressi (più su questo, qui). In molti casi, decenni prima erano state stabilite regole per prevenire la corruzione o gestire un problema specifico di quell'epoca, ma i regolamenti obsoleti rimangono nei libri, grazie soprattutto all'inerzia.
Sentivo spesso che non ero solo in grado di superare o sotto l'ostacolo davanti a me. A volte non ci sono nemmeno riuscito. A volte non c'era alcun percorso a cui potessi pensare di andare dal punto A al punto B. Ed è allora che sono diventato creativo.
Ecco i tre ostacoli più frequenti che hanno minacciato di far deragliare il mio lavoro nel corso degli anni, come sono riuscito a superarli e i miei consigli per chiunque abbia bisogno di fare lo stesso.
1. È troppo costoso
"È un'ottima idea, ma è troppo costoso." In molte aziende, ma soprattutto nel governo, il denaro non è quasi mai un problema. La prima domanda che qualcuno farà a proposito di un'idea che è anche leggermente plausibile è se c'è un budget per essa. Non importa quanto brillante possa essere la proposta, non può essere fatta se non può essere finanziata.
No, il denaro non cresce sugli alberi, ma a volte puoi trovarlo in luoghi inaspettati, anche dopo essere tornato al budget innumerevoli volte, cercando di sfuggire ovunque tu sia possibile. La prima cosa da fare quando il tuo budget è stato negato è fare un passo indietro rispetto a tutto e chiederti quali aspetti sono indispensabili e quali sono semplicemente simpatici. Come sapere la differenza? Eliminare un must-have farebbe deragliare completamente lo sforzo, mentre abbandonare un bel-to-have ti consentirà comunque di raggiungere la tua missione centrale. Sarebbe bello, ad esempio, se quei nuovi dispositivi portatili per le ispezioni degli edifici fossero dotati di navigazione passo-passo e telecamere ad alta risoluzione. Ma se nessuno di questi è necessario per eseguire l'ispezione, nessuno dei due è un must. Vedi se tagliare i simpatici ti aiuta a radere qualche dollaro.
Successivamente, pensa se tutti gli elementi del piano possono essere implementati gratuitamente. A volte ci sono cambiamenti di processo, ad esempio, che possono portarti sulla buona strada per il risultato desiderato senza tutte le costose campane e fischietti. E se ottieni abbastanza slancio con quelle modifiche senza costi, potresti essere in grado di ipotizzare che un investimento valga la pena.
Se i soldi semplicemente non vengono visualizzati, hai altre due opzioni per provare a far piovere. Innanzitutto, verifica se esiste un punto in cui puoi trovare risparmi sui costi che possono essere reindirizzati alla tua iniziativa. In caso contrario, verifica se potrebbe esserci un partner che trarrebbe beneficio dalla donazione di beni o servizi alla causa. A New York City, ad esempio, il Mayor's Fund lavora con donatori esterni interessati a testare idee non dimostrate. È un buon PR per loro e fa il lavoro per te.
2. Ci vorrà troppo tempo
Approvazione di nuove leggi. Registrazione dei contratti con nuovi fornitori. Ognuno di questi può affliggere una sequenza temporale del progetto, sia che tu stia lavorando all'interno del governo o lavorando al di fuori di esso su tutto ciò che rispetta. Questi possono essere alcuni degli ostacoli più rigidi e strutturali, quindi come aggirarli?
Il primo ordine del giorno è iniziare a cercare scappatoie. Non il tipo di scappatoie che mettono nei guai, ma approcci alternativi totalmente legittimi al modo standard di fare le cose. Ad esempio, quando il mio team stava lavorando per trovare nuovi modi per i newyorkesi di pagare le tasse e i biglietti per il parcheggio, abbiamo appreso che un nuovo contratto potrebbe richiedere un anno. Non abbiamo avuto il tempo di aspettare. Quindi abbiamo trovato un metodo di contrazione poco utilizzato che si è rasato di almeno sei mesi dalla nostra linea temporale. Bastava scavare un po 'nei libri delle regole e un po' di maltrattamenti nell'ufficio acquisti.
Un altro approccio è quello di dividere ciò che si desidera fare in una serie di iniziative più piccole. Classificali dal più semplice al più difficile da attuare. In cima alla tua lista, hai la tua frutta bassa: gli oggetti che puoi fare in un giorno o una settimana, a basso costo e con il minimo sforzo. Comincià qui. Inizia a dimostrare il valore della tua idea. A volte i pezzi più complessi richiederanno più tempo, ma se hai messo in moto la macchina mentre persegui gli obiettivi a lungo termine, vedrai progressi costanti che ti vincono campioni che vogliono vedere il tuo progetto avere successo.
3. Ma l'abbiamo sempre fatto così
Nel settore tecnologico, le aziende prosperano sull'innovazione: continua a fare le cose alla vecchia maniera e fallisci. In settori più tradizionali, come il governo, lo status quo è spesso tenuto vicino, come un bambino che tiene in braccio un salvagente anche se è perfettamente in grado di nuotare. Questo ostacolo può non sembrare insormontabile, ma può essere molto difficile convincere i poteri che devono abbracciare il cambiamento se credono che la situazione attuale stia funzionando bene.
Il trucco è sfidare le ipotesi dei tuoi sfigati senza essere insensibili. Potresti iniziare trovando esempi di altre organizzazioni - città, stati o aziende - che hanno implementato un'idea simile e ottenuto risultati positivi. Se qualcun altro ha svolto il ruolo di cavia, puoi contattarli per comprendere le sfide che devono affrontare e i miglioramenti che i cambiamenti hanno apportato.
Un altro modo per ottenere ritardi per vedere la luce è mostrare loro i vantaggi in tempo reale. La prova, come si dice, è nel budino. Potresti non essere approvato per andare avanti attraverso più divisioni e centinaia di dipendenti, ma un progetto pilota limitato può dare prova della tua idea su piccola scala. Sposta la tua brillante idea dal teorico alla realtà. Scoprirà anche se ci sono difetti nel tuo pensiero o punti deboli a cui non avevi pensato. Vedere è credere e il successo nella piscina per bambini può farti avere il via libera per muoverti in acque più profonde.
Certo, ci sono solo così tanti modi in cui puoi essere creativo mantenendo le cose totalmente kosher. Le situazioni sorgono quando si colpisce un muro e l'unico modo per aggirarlo è il backup e prendere una strada diversa. Ma quel muro è troppo spesso immaginato quando non esiste. Allenati a correre attraverso tutte le alternative. Dove i cacciatori di orsi hanno il loro lato opposto, tra e accanto, dovresti avere una scuderia di domande pronte per i blocchi stradali. Ponetevi queste domande e mappate tutti gli scenari a cui potete pensare, anche se sembrano ridicoli. A volte l'idea ridicola arriva poco prima di quella geniale. E a volte funziona davvero.
