Come risolvere il codice di errore di Netflix UI-113

Risoluzione dei problemi e correzione del codice Netflix UI-113 comporta il controllo di due cose diverse: la tua connessione Internet e il tuo dispositivo di streaming. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il processo di eliminazione dei problemi con la tua connessione Internet, rete, dispositivo di streaming e l'app Netflix sul tuo dispositivo.

1. Prova Netflix in un browser web.
   1. Per restringere facilmente i problemi specifici del dispositivo, controlla se riesci a trasmettere Netflix su un computer.
   2. Se vedi un errore del sito quando visiti Netflix.com, allora c'è un problema con il servizio Netflix.
2. Riavvia il tuo dispositivo.
   1. Riavvia il dispositivo per aggiornare sia l'app Netflix che la connessione del dispositivo a Internet.
   2. Se il tuo dispositivo ha una modalità standby, sospensione o bassa potenza, assicurati di spegnerlo completamente prima di riavviarlo.
3. Esci da Netflix.
   1. La disconnessione da Netflix sul dispositivo in genere cancella i dati memorizzati nella cache.
   2. Se il tuo dispositivo non ha alcuna possibilità di disconnessione, puoi forzare tutti i dispositivi connessi a disconnetterti attraverso il sito Web di Netflix.
4. Aggiorna l'app Netflix.
   1. In alcuni casi, l'eliminazione e la reinstallazione dell'app Netflix è l'unico modo per correggere questo codice. Se non è possibile rimuovere o eliminare l'app, il dispositivo potrebbe avere un altro modo per aggiornarlo.
5. Riavvia la tua rete domestica.
   1. Se non ci sono problemi con la tua app Netflix, è anche possibile che i problemi di connettività causino il codice UI-113.
   2. Spegni e scollega tutte le apparecchiature di rete domestiche per almeno un minuto, quindi ricollega tutto.
6. Migliora la tua connessione internet.
   1. Passa da Wi-Fi a Ethernet se possibile.
   2. Se non è possibile passare a Ethernet, spostare il dispositivo o il router per migliorare il segnale Wi-Fi.
   3. Puoi anche provare a connettere il tuo dispositivo direttamente al tuo modem.

Se nessuna di queste procedure di risoluzione dei problemi è utile, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, il provider di servizi Internet o Netflix per ulteriore assistenza. Per istruzioni più dettagliate relative a ciascun passaggio, continua a leggere.

Escludere un'interruzione del servizio Netflix causando il codice UI-113

Poiché il codice UI-113 può essere causato da un problema di connettività o da un problema con l'app Netflix, la prima cosa da verificare è se il servizio Netflix stesso è inattivo. Per fare questo, ti consigliamo di provare lo streaming di Netflix sul tuo computer.

Se tenti di eseguire lo streaming di Netflix sul tuo computer e vedi Netflix Site Error, significa che c'è un problema con il servizio Netflix stesso. Non sarà possibile eseguire lo streaming di alcunché fino a quando Netflix non sarà in grado di bloccare e risolvere il problema.

Se si riceve un errore diverso sul sito Web di Netflix, soprattutto se si tratta di un problema di rete o di connettività, è possibile che si sia verificato un problema con la rete domestica o il provider di servizi Internet.

L'altro modo per verificare se Netflix è inattivo è utilizzare un rilevatore di down. Questi servizi sono in grado di dirti se un sito Web, come Netflix, YouTube o Facebook è inattivo per tutti, o solo per te. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida per scoprire i rilevatori.

Riavviare il dispositivo di streaming per correggere il codice UI-113

Spegnendo il dispositivo di streaming, scollegandolo e ricollegandolo per spegnere e riaccendere il dispositivo, è inoltre possibile correggere il codice di errore UI-113. Questo nuovo inizio può risolvere molti problemi di connettività e costringe anche l'app Netflix a cancellare e riavviare.

Se il tuo dispositivo ha la possibilità di entrare in modalità basso consumo, sospensione o sospensione quando premi il pulsante di accensione, è importante eseguire effettivamente uno spegnimento completo. Questa opzione potrebbe essere nascosta in un menu.

Una volta chiuso il dispositivo di streaming, sarà necessario scollegarlo dall'alimentazione. Lasciare il dispositivo scollegato per circa un minuto e ricollegarlo. Nella maggior parte dei casi, un minuto è un tempo sufficiente perché il dispositivo si spenga completamente.

Altri dispositivi di streaming in realtà non dispongono di pulsanti di accensione e vanno semplicemente a dormire quando si spegne il televisore. In questi casi, è sufficiente spegnere il televisore e scollegare il dispositivo di streaming. In tal modo si spegne automaticamente il dispositivo.

Importante: Alcuni dispositivi di streaming, come Roku, richiedono un po 'di tempo per mettere tutto in ordine dopo il ciclo di alimentazione. Attendi circa un minuto dopo aver reinserito il dispositivo di streaming prima di provare a eseguire lo streaming di Netflix.

Disconnessione da Netflix su un dispositivo di streaming

Se il ciclo di alimentazione si interrompe, il tuo dispositivo non si sbarazza del codice di errore UI-113, quindi il passaggio successivo è uscire da Netflix sul tuo dispositivo. Questo può cancellare dati corrotti o file di cache quando accedi di nuovo.

La maggior parte dei dispositivi di streaming ti consente di uscire da Netflix. Se il tuo dispositivo ha questa opzione, devi semplicemente uscire, chiudere l'app, riavviarla e ricollegarla. In molti casi, questo risolverà il codice di errore UI-113 e sarai in grado di eseguire lo streaming ancora.

Alcuni dispositivi di streaming rendono questo passaggio un po 'più difficile.

Esci da Netflix su tutti i dispositivi

Se non riesci a capire come uscire da Netflix sul tuo dispositivo, puoi utilizzare Netflix.com per disconnetterti da ogni dispositivo collegato al tuo account:

1. Navigare verso Netflix.com.
2. Clicca sul tuo icona utente nell'angolo in alto a destra.
3. Clic conti.
4. Scorri fino a impostazioni.
5. Clic Esci da tutti i dispositivi.
6. Clic Disconnessione.

Importante: Usa questa opzione solo se non riesci a capire come uscire dal tuo dispositivo. Se hai altri dispositivi collegati a Netflix, verranno anche disconnessi. Assicurati di ricordare la password, poiché dovrai eseguire di nuovo l'accesso manualmente a Netflix su ciascun dispositivo.

Aggiornamento delle informazioni di accesso di Netflix su PS3

Se si dispone di una PS3, sarà necessario aggiornare le informazioni di accesso di Netflix:

1. Passa alla schermata principale della PS3.
2. Navigare verso Servizi TV / video > Netflix.
3. stampa X.
4. tieni premuto Inizio e Selezionare.
5. Aspetta il messaggio Vuoi ripristinare le impostazioni di Netflix e registrarti di nuovo? apparire.
6. Selezionare sì.
7. Inserisci i tuoi dati di accesso a Netflix.

Esci da Netflix su lettori Blu-Ray e altri dispositivi

Se il tuo dispositivo non ha alcuna possibilità di disconnessione, c'è un codice speciale che puoi inserire per accedere a una schermata che ti consente di disattivare, ripristinare o uscire da Netflix:

1. Avvia l'app Netflix sul tuo dispositivo.
2. stampa su due volte sul controller o sul telecomando.
3. stampa giù due volte.
4. stampa sinistra.
5. stampa destra.
6. stampa sinistra.
7. stampa destra.
8. stampa su quattro volte.
9. Selezionare Disconnessione.
   1. Nota: se non vedi questa opzione, seleziona Reset.

Aggiorna o Reinstalla l'app Netflix

A volte, semplicemente uscire dall'app Netflix non è sufficiente. Se si verifica ancora un errore con il codice UI-113 dopo aver effettuato la disconnessione dall'app, sarà necessario aggiornarlo o reinstallarlo.

Alcune app Netflix consentono di cancellare la cache o ripristinare i dati locali, che dovresti provare per primi. In caso contrario, dovrai eliminare l'app e reinstallarla.

Se non riesci a individuare l'opzione per disinstallare l'app Netflix, puoi inserire il codice che è stato fornito nella sezione precedente premendo su x2, giù x2, sinistra, destra, sinistra, destra, su x4 sul telecomando o sul controller.

Nella schermata che appare dopo aver inserito il codice, selezionare Reset o Disattivare.

Riavvia la tua rete domestica

Poiché il codice Netflix UI-113 può essere causato sia dai dati delle app che dai problemi di connettività, è possibile che non vi siano problemi con l'app Netflix sul dispositivo di streaming. Se questo è il caso, il problema potrebbe essere un problema di connettività. La prima cosa da provare qui è di riavviare completamente la rete domestica.

Il riavvio della rete domestica richiede l'accesso al modem e al router. Quando si esegue la procedura di ripristino, ogni dispositivo sulla rete perde momentaneamente la connessione a Internet.

Ecco come riavviare la rete domestica:

1. Scollega il modem e il router dall'alimentazione.
2. Lascia il modem e il router scollegato per circa un minuto.
3. Ricollega modem e router.
4. Attendi che il modem ristabilisca una connessione.
5. Prova a trasmettere in streaming qualcosa su Netflix.

Se dopo aver riavviato la rete si verifica ancora un errore UI-113, è possibile verificare che la connessione sia sufficientemente potente per lo streaming di video. Consulta la nostra guida ai siti di test della velocità di Internet.

Tieni presente che solo perché la tua connessione Internet cablata sul tuo computer è in grado di trasmettere in streaming Netflix non significa che la tua connessione wireless a un dispositivo di streaming sarà in grado di fare la stessa cosa.

Migliorare la tua connessione Internet per Netflix

Se tutto il resto si verifica e il dispositivo di streaming è connesso alla rete tramite Wi-Fi, potrebbe essere necessario migliorare la qualità della connessione Internet. Lo streaming può funzionare correttamente tramite Wi-Fi se non ci sono troppe interferenze, ma funziona meglio quando il dispositivo di streaming è collegato tramite un cavo Ethernet fisico.

Se è assolutamente necessario collegare il dispositivo di streaming tramite Wi-Fi:

1. Prova a spostare il router in una nuova posizione più vicina al dispositivo di streaming.
2. Spostare altri dispositivi wireless, come i telefoni, lontano dal router e dal dispositivo di streaming. Anche i forni a microonde possono causare interferenze.
3. Posiziona il router su una superficie piana, non in un armadio o un cassetto.
4. Se non riesci a posizionare il router accanto al dispositivo di streaming, prova a metterlo su una libreria o a montarlo su una parete, quindi è il più in alto possibile.

L'ultima cosa da provare è collegare il dispositivo di streaming direttamente al modem:

1. Spegni il dispositivo di streaming.
2. Scollega il tuo router wireless dal tuo modem.
3. Collega il dispositivo di streaming direttamente al tuo modem.
4. Riattiva il dispositivo di streaming e prova Netflix.
   1. Se Netflix funziona, hai un problema con il tuo router.
   2. Se Netflix continua a non funzionare sul dispositivo di streaming, ma sei in grado di eseguire lo streaming sul tuo computer, contatta il produttore del dispositivo. Potrebbe essersi verificato un problema con il tuo dispositivo di streaming.