Apple è una delle aziende di maggior successo al mondo e l'iPhone è il prodotto di maggior successo. Nonostante tutto questo successo, la compagnia ha subito una buona dose di polemiche. Dal rifiuto ostinatamente di riconoscere i problemi all'esecuzione feroce delle promozioni, alcune delle azioni di Apple relative all'iPhone hanno causato polemiche e frustrazione tra i suoi utenti. Questo articolo ripercorre 9 delle più grandi controversie nella storia dell'iPhone dalla più vecchia alla più recente e una che non è stata la polemica che è stata fatta per essere.
iPhone Price Cut penalizza i primi acquirenti
Quando è stato rilasciato l'iPhone originale, è arrivato con il prezzo molto alto di US $ 599 (ovviamente, ora l'iPhone X costa oltre $ 1.000 e $ 599 sembra a buon mercato!). Nonostante questo costo, centinaia di migliaia di persone sono state felici di pagare per ottenere subito il primo smartphone di Apple. Immagina la loro sorpresa quando a soli 3 mesi dall'uscita di iPhone, Apple ha tagliato il prezzo a $ 399.
Inutile dire che i primi sostenitori dell'iPhone si sentivano penalizzati per aver aiutato Apple a inondare la posta in arrivo dell'amministratore delegato Steve Jobs con lamentele.
In seguitoAlla fine, Apple ha ceduto e dato a tutti i primi acquirenti di iPhone un credito da $ 100 su Apple Store. Non abbastanza bello come risparmiare $ 200, ma i primi compratori si sono sentiti valutati e il problema è esploso. Continua a leggere sotto L'altro grande punto critico per le critiche nei primi giorni di iPhone è stata la decisione di Apple di non supportare Flash sullo smartphone. A quel tempo, la tecnologia Flash di Adobe, uno strumento multimediale utilizzato per creare siti Web, giochi e streaming audio e video, era una delle tecnologie più diffuse su Internet. Qualcosa come il 98% dei browser l'ha installato. Apple ha sostenuto che Flash era responsabile per i crash del browser e la scarsa durata della batteria e non voleva sellare l'iPhone con questi problemi. I critici hanno accusato che l'iPhone era quindi limitato e tagliava gli utenti dai grossi pezzi del web. In seguitoCi è voluto del tempo, ma è risultato che Apple aveva ragione: Flash ora è una tecnologia quasi morta. Grazie in gran parte alla posizione di Apple nei suoi confronti, Flash è stato sostituito da HTML5, video H.264 e altri formati più aperti che funzionano bene sui dispositivi mobili. Adobe ha interrotto lo sviluppo di Flash per dispositivi mobili nel 2012. Continua a leggere sotto La concorrenza tra Apple e Google ha raggiunto un livello febbrile intorno al 2012, l'anno in cui è stato rilasciato iOS 6. Questa rivalità ha portato Apple a interrompere la preinstallazione di alcune app di Google sull'iPhone, tra cui Google Maps. Apple ha svelato la sua versione di Maps homegrown con iOS 6 ed è stato un disastro. Apple Maps era afflitta da informazioni non aggiornate, indicazioni errate, un set di funzionalità più piccole di Google Maps e, come mostrato nello screenshot, alcune viste profondamente strane di città e punti di riferimento. I problemi con Maps erano così gravi che l'argomento è diventato uno scherzo in corso e ha provocato scuse pubbliche da parte di Apple. Secondo quanto riferito, quando il capo di iOS Scott Forstall ha rifiutato di firmare la lettera di scuse, l'amministratore delegato Tim Cook lo ha licenziato e ha firmato la lettera lui stesso. In seguitoDa allora, Apple Maps è notevolmente migliorata in quasi ogni aspetto. Anche se non corrisponde ancora a Google Maps, è abbastanza vicino per la maggior parte delle persone che è ampiamente utilizzato. "Non reggere in questo modo" non è una risposta molto amichevole ai reclami che il nuovo iPhone non funziona correttamente se tenuto in un certo modo. Ma questo è stato esattamente il messaggio di Steve Jobs nel 2010 quando gli utenti hanno iniziato a lamentarsi di una "presa mortale" che ha causato l'indebolimento o il fallimento delle connessioni di rete wireless quando si teneva in mano l'iPhone 4, nuovo di zecca. Anche se le prove montate che coprivano l'antenna del telefono con la mano potevano smorzare il segnale, Apple era risoluta sul fatto che non c'era alcun problema. Dopo molte indagini e discussioni, Apple ha ceduto e ha convenuto che tenere l'iPhone 4 in un certo modo era davvero un problema. In seguitoDopo essersi licenziato, Apple ha fornito casi gratuiti ai possessori di iPhone 4. Mettere un caso tra l'antenna e la mano è stato sufficiente a risolvere il problema. Apple ha sottolineato (correttamente) che molti smartphone avevano lo stesso problema, ma ha comunque cambiato il suo design dell'antenna in modo che il problema non fosse mai più così serio. Continua a leggere sotto Una parte inferiore più scura dell'iPhone ha iniziato a emergere nel 2010 quando i rapporti sono usciti dalla Cina per le condizioni di scarsa qualità nelle fabbriche di proprietà di Foxconn, la società che Apple utilizza per produrre molti dei suoi prodotti. I rapporti erano scioccanti: bassi salari, turni estremamente lunghi, esplosioni e persino un'eruzione di oltre una dozzina di suicidi tra i lavoratori. Concentrandosi sulle implicazioni etiche di iPhone e iPod, nonché sulla responsabilità di Apple come una delle aziende di maggior successo al mondo, è diventato intenso e ha iniziato a danneggiare l'immagine di Apple come azienda progressista. In seguitoIn risposta alle accuse, Apple ha avviato un'ampia riforma delle pratiche commerciali dei suoi fornitori. Queste nuove politiche, tra le più rigorose e trasparenti nel settore tecnologico, hanno aiutato Apple a migliorare le condizioni di lavoro e di vita degli edifici delle persone, eliminando alcuni dei problemi più eclatanti. Pochi mesi prima che l'iPhone 4 fosse pubblicato nel 2010, il sito web tecnologico Gizmodo ha pubblicato una storia che dettagliava quello che sosteneva essere un prototipo inedito del telefono. All'inizio Apple negò che quello che Gizmodo aveva fosse un iPhone 4, ma alla fine confermò che il rapporto era vero. Questo è quando le cose si sono fatte interessanti. Mentre la storia progrediva, divenne chiaro che Gizmodo aveva acquistato l'iPhone "perso" da qualcuno che aveva trovato l'iPhone quando un dipendente della Apple lo aveva lasciato in un bar. E questo è stato il momento in cui la polizia, il team di sicurezza di Apple e una serie di commentatori sono stati coinvolti (per tutte le svolte, leggere The Saga of the Lost iPhone 4). In seguitoApple ha ottenuto il suo prototipo, ma non prima che Gizmodo rivelasse la maggior parte dei segreti dell'iPhone 4. Per un bel po ', i membri dello staff di Gizmodo hanno dovuto affrontare accuse criminali in merito all'incidente. Alla fine, il caso è stato risolto nell'ottobre 2011, quando alcuni membri dello staff hanno accettato una piccola multa e un servizio alla comunità per i loro ruoli nell'incidente. Continua a leggere sotto A tutti piace libero, giusto? Non quando è gratis significa avere una società gigante e una banda gigante si uniscono per mettere qualcosa sul telefono che non ti aspettavi. Insieme al rilascio della serie iPhone 6, Apple ha stretto un accordo con gli U2 per pubblicare il suo ultimo album, "Songs of Innocence", gratuitamente per tutti gli utenti di iTunes. In tal modo, Apple ha semplicemente aggiunto l'album alla cronologia degli acquisti di ogni utente. Sembra interessante, tranne che per alcuni utenti ciò significa che l'album è stato scaricato automaticamente sul proprio iPhone o computer, senza alcun preavviso o autorizzazione. L'atto, voluto da Apple per essere un regalo, ha finito per sentirsi raccapricciante e imbarazzante. In seguitoLa critica alla mossa è diventata così forte così rapidamente che solo pochi giorni dopo Apple ha rilasciato uno strumento per aiutare gli utenti a rimuovere l'album dalle loro librerie. È difficile immaginare che Apple usi nuovamente questo tipo di promozione senza alcune modifiche importanti. Appena una settimana dopo che Apple ha rilasciato iOS 8 a settembre 2014, la società ha emesso un piccolo aggiornamento - iOS 8.0.1-design per correggere alcuni bug fastidiosi e introdurre alcune nuove funzionalità. Ciò che gli utenti che hanno installato iOS 8.0.1, tuttavia, era qualcosa di completamente diverso. Un bug nell'aggiornamento ha causato seri problemi con i telefoni su cui è stato installato, impedendo loro di accedere alle reti cellulari (ad esempio, senza telefonate o dati wireless) o utilizzando lo scanner di impronte digitali Touch ID. Questa è stata soprattutto una brutta notizia perché le persone che avevano appena acquistato nuovi modelli di iPhone 6 nel fine settimana precedente ora avevano dispositivi che non funzionavano. In seguitoApple ha riconosciuto il problema quasi immediatamente e ha rimosso l'aggiornamento da Internet, ma non prima che circa 40.000 persone lo installassero. La società ha fornito un mezzo per rimuovere il software e, pochi giorni dopo, ha rilasciato iOS 8.0.2, un aggiornamento che ha apportato le stesse correzioni di bug e nuove funzionalità senza problemi. Con la sua risposta dello stesso giorno, Apple ha dimostrato di aver imparato molto dai tempi dello sconto iniziale per i compratori e di Antennagate. Continua a leggere sotto Per anni, una leggenda metropolitana ha affermato che Apple ha rallentato i vecchi iPhone quando sono stati rilasciati nuovi modelli per aumentare le vendite dei nuovi modelli. Scettici e difensori Apple hanno respinto queste affermazioni come pregiudizi cognitivi e follia. E poi Apple ha ammesso che era vero. Alla fine del 2017, Apple ha affermato che gli aggiornamenti iOS rallentano le prestazioni sui telefoni più vecchi. La società ha affermato che ciò è stato fatto con l'obiettivo di fornire un'esperienza utente migliore, senza vendere più telefoni. Il rallentamento dei telefoni più vecchi è stato progettato per prevenire incidenti che potrebbero essere causati da batterie che si indeboliscono nel tempo. The AftermathQuesta storia è ancora in corso. La Apple sta attualmente affrontando cause legali di azioni collettive che cercano milioni di dollari di danni. Inoltre, la società ha offerto un forte sconto sulla sostituzione della batteria per i modelli precedenti. Mettere una nuova batteria in modelli più vecchi dovrebbe accelerarli di nuovo. Appena una settimana dopo l'iPhone 6 e 6 Plus ha debuttato per registrare le vendite, i rapporti hanno iniziato ad emergere online che l'enorme 6 Plus era soggetto a un difetto in cui la sua custodia si piegava gravemente e in un modo che non poteva essere riparato. Antennagate è stato menzionato e gli osservatori hanno ipotizzato che Apple avesse un altro importante problema di produzione: Bendgate. Inserisci Consumer Reports, l'organizzazione i cui test hanno contribuito a confermare che Antennagate era un vero problema. Consumer Reports ha eseguito una serie di stress test su iPhone 6 e 6 Plus e ha rilevato che le affermazioni che il telefono potesse essere facilmente piegato erano infondate. Ovviamente, qualsiasi telefono può essere piegato, ma la serie iPhone 6 ha richiesto molta forza prima che si verificassero problemi. Quindi, vale la pena ricordare: Apple è un grande obiettivo e le persone possono farsi un nome attaccandole, ma ciò non rende vere le loro affermazioni. È sempre intelligente essere scettici. Nessun contenuto Blocchi di supporto Flash?
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Uno che non era una polemica: Bendgate
