Un mio amico apre le porte agli estranei. E mentre sono sicuro che sta cercando di preservare la sua natura da gentiluomo e lo farà fino alla fine dei tempi, è sempre agitato quando la gente non dice grazie. A volte anche in modo sarcastico sussurra: "Prego!" Facendo sapere alla gente che si sono dimenticati di riconoscere che la porta non si apriva con speciali sensori del corpo.
Questo mi ricorda sempre quando ero un adolescente, e mia madre mi ha dato un piccolo foglio di carta che diceva: "Un sorriso e un grazie non ti costeranno un centesimo, ma non farlo neanche ti costerà più tardi." il tempo, ho pensato che fosse un sottile messaggio di fuoco e zolfo per qualche azione ingrata che ho commesso nella mia adolescenza. Cosa vuoi dire che mi costerà più tardi? I fantasmi del passato del Ringraziamento verranno a perseguitarmi, o sarò per sempre conosciuta come la ragazza egoista accigliata?
Ma un decennio più tardi, le parole sono rimaste con me, non solo quando le persone tengono aperta la porta o l'ascensore per me, ma anche nella mia vita professionale. Risulta, dicendo grazie al tuo capo, ai tuoi colleghi e alle persone che lavorano per te è piuttosto potente. E non ti costa nulla, ma può avere un grande impatto sul modo in cui le persone pensano di te, sia ora che dopo.
Ecco alcuni passaggi che puoi prendere per ravvivare l'arte del ringraziamento sul posto di lavoro (e forse anche al di fuori di esso).
Chi dovresti ringraziare
In una parola, tutti. Bene, tutti quelli che ti hanno aiutato in qualche modo. Ringrazia il reclutatore che ha scelto il tuo curriculum tra le migliaia che si sono riversate per una posizione, se lo noterà sicuramente. Ringrazia i membri del team di progetto per la loro guida o la loro straordinaria bellezza: è sempre apprezzato, spesso ricambiato e di solito mette le persone dalla tua parte. Ringrazia il personale di supporto per il tempo dedicato a insegnarti il potere di Keurigs e l'invio di fax: i nostri capi riceveranno sempre coriandoli e gratitudine, ma raramente lo fanno.
Prima della fine delle mie ultime due settimane con la mia ex azienda, ho scritto un biglietto di ringraziamento a tutti coloro che erano stati utili al mio sviluppo. Ne ho anche scritto uno per il ragazzo della caffetteria che mi ha abbracciato dopo aver pianto sui suoi lombi di maiale mentre stavo attraversando la mia rottura. Non è dovuto venire da dietro il bancone per consolarmi, ma mi sono ricordato della sua empatia e del biscotto al cioccolato che mi ha dato quel giorno.
Facendo di tutto per ringraziare le persone che ti hanno aiutato, non solo renderai l'ambiente di lavoro un posto migliore e più felice, ma creerai sentimenti reciproci di rispetto e gratitudine. E chi non potrebbe usarne un po 'di più al lavoro?
Dirlo a voce alta)
Certo, l'invio di un'e-mail di ringraziamento è utile per piccoli momenti interni come "Grazie per essere tornati in contatto con il cliente" o, "Apprezzo molto il tuo aiuto con il progetto di ieri". Ma non dimenticare i vantaggi di Face- comunicazione diretta.
Come dipendente, quando il mio capo mi ha ringraziato per essere rimasto dopo ore per terminare un progetto, ho sempre apprezzato il fatto che mi dicesse invece di inviare un'e-mail: era più sentito. Quindi, come proprietario di una piccola impresa, faccio lo stesso. È sempre importante che il mio equipaggio sappia quanto sono grato di far avanzare il mio sogno con ogni cialda di velluto rosso che servono.
Dire grazie riguarda anche i tempi. Non vuoi sfocare nel bel mezzo di una riunione o al mattino mentre le persone sono nelle loro app Mailbox (ancora nella lista di attesa - sospiro). Come leader, mi piace iniziare e terminare le riunioni in modo positivo, quindi prima e dopo le riunioni dell'equipaggio, riconosco i membri del team che hanno eseguito la RCP su Lazarus o hanno ricevuto elogi su Twitter per il servizio clienti. La sincerità e l'autenticità della comunicazione verbale, spesso un'arte perduta tra messaggi di testo e Twitter, può essere un potente motivatore.
Oppure scrivilo
Mi occupo di penne fantasiose che rendono la mia calligrafia bella e con disegni in rilievo su carta Kraft, quindi quando ti ringrazio, di solito è in forma di carta. Le carte sono particolarmente appropriate per l'anniversario di un'azienda di un collega, quando lasci un'azienda o dopo un grande evento o progetto quando qualcuno è andato ben oltre, ma puoi davvero inviarlo in qualsiasi momento. Dai, chi non prova il brivido di strappare una busta color pastello e leggere un messaggio fatto apposta per te? (Hai bisogno di alcune carte dall'aspetto professionale? Dai un'occhiata a Tiny Prints o Etsy.)
Cerco di mantenere il mio messaggio breve e dolce con quattro frasi, forse sei se sono davvero grato. Nella prima e seconda frase, specifica in che modo il grazie ha contribuito al tuo successo o ti ha aiutato, come ad esempio "Andre, ho sempre apprezzato la tua flessibilità quando i miei rapporti sono tardivi per la festa" o, "Jessica, grazie mille molto per lavorare all'evento per tutto il fine settimana. ”Sentiti libero di essere personale: puoi sicuramente dire al tuo collega quanto credi che sia credibile (purché detto collega non sia il vicepresidente). La terza e la quarta frase possono essere messaggi generali come "Apprezzo ogni giorno qualcosa di nuovo con questa azienda" o "Grazie per essere parte integrante del team". Indipendentemente da ciò, assicurati che sia specifico, sentito e genuino.
Il potere del grazie
Di recente, uno dei vicepresidenti di una società per cui ho lavorato mi ha scritto un'email di ringraziamento per ringraziarmi per il biglietto di ringraziamento. Mi ha detto che è stato un piacere lavorare con me e che sarebbe stata più che felice di fornirmi una raccomandazione in futuro. Ora, sono sicuro che potrei ottenere una sua raccomandazione se me lo avessi chiesto, ma il punto è che, andando fuori dal mio modo di dire grazie, ho lasciato un'impressione duratura e positiva. Le persone notano quando dici grazie e, come ho imparato dal mio amico il proprietario della porta, notano quando non lo fai.
Certo, non sto dicendo che dovresti dare grazie grazie ad aspettarti qualcosa in cambio, ma è importante costruire ponti con i tuoi supervisori e colleghi, ed esprimere regolarmente gratitudine è un ottimo modo per farlo.
Ho anche scoperto che essere consapevole di ciò che gli altri fanno per me mi tiene in uno spazio costante di gratitudine, e ho maggiori probabilità di pagarlo in avanti facendo cose come prendere il nuovo noleggio sotto la mia ala o rimanere un'ora in più per aiutare un membro del team.
E se hai bisogno di ancora più convincente, la ricerca suggerisce che le persone che esprimono gratitudine quotidianamente sperimentano livelli più bassi di stress e potenziano il sistema immunitario. Quindi, a quanto pare, non è solo un bene per la tua carriera, ma anche un bene per te.
