L'eco è il fenomeno che fa sì che un chiamante senta se stesso dopo un breve ritardo durante una telefonata o una chiamata vocale via Internet. Gli ingegneri si sono occupati sin dagli albori della telefonia. Mentre le soluzioni sono state trovate per frenare il problema, l'eco è ancora un problema con l'avvento di nuove tecnologie come il VoIP.
Cause dell'eco del telefono
Le fonti di eco sono numerose. La prima fonte è indicata come sidetone. Quando parli, la tua voce viene ricacciata a te. Questo è progettato espressamente in sistemi telefonici per migliorare l'esperienza di parlare al telefono. Finché si sente il suono del sidet nello stesso momento in cui si parla, non si percepisce l'eco. Tuttavia, i problemi hardware in serie telefoniche, linee o software, possono causare il ritardo del segnale laterale, con conseguente eco.
Echo può essere creato quando viene registrata una chiamata. Viene prodotto quando il suono emesso dagli altoparlanti viene registrato dal microfono. Può anche essere prodotto quando il tuo driver audio sta registrando tutti i suoni che senti. Per determinare quale dei due stai producendo, esegui un semplice test: spegni gli altoparlanti (imposta il volume su zero). Se l'eco si ferma (il tuo corrispondente può dirti se lo fa), il tuo problema è il processo di registrazione. Altrimenti, è il problema del driver.
L'eco creato registrando una chiamata è difficile da risolvere senza modificare l'impostazione dell'hardware. È possibile ridurlo considerevolmente se si prendono precauzioni, come ad esempio portare il microfono il più lontano possibile dall'altoparlante del telefono. Meglio ancora, invece di altoparlanti, utilizzare auricolari o cuffie. Scegli le cuffie con cancellazione dell'eco con buoni scudi.
Per i problemi di eco del driver audio, è necessario configurare il driver audio in modo che il microfono sia l'unico dispositivo di input della registrazione.
Eco VoIP
L'eco è causato più durante le chiamate VoIP (Voice over Internet Protocol) su Internet rispetto alla rete telefonica pubblica commutata (PSTN) e alle reti cellulari. Ci sono semplici cause di eco sulle chiamate VoIP:
- Una disfunzione nel meccanismo di cancellazione dell'eco del telefono o dispositivo VoIP o nei gestori che forniscono il servizio telefonico. Potrebbe esserci un hardware difettoso in qualsiasi punto della rete, ad esempio in un server lungo il percorso della chiamata. Anche il software VoIP potrebbe essere una causa.
- I cavi danneggiati possono causare eco, specialmente quelli al di fuori della casa o dell'ufficio. Pioggia e umidità possono quindi causare il problema dell'eco.
- Un involucro dello smartphone può causare eco.
VoIP interrompe la voce in pacchetti digitali e viene inviata su Internet. Questi pacchetti vengono consegnati alle loro destinazioni attraverso un processo di commutazione dei pacchetti e riassemblati nel messaggio originale sull'endpoint. Questo viaggio può potenzialmente andare in latenza o un ritardo notevole tra quando il messaggio viene pronunciato e quando viene ricevuto. I pacchetti possono essere persi durante il percorso o arrivare nell'ordine sbagliato.
Esistono numerosi strumenti che i sistemi VoIP usano per cancellare l'eco prodotto in questo modo. Sfortunatamente, c'è poco che puoi fare dalla tua parte per fermare VoIP echo se non quella di avere una connessione Internet affidabile.
Smartphone ed eco
Se stai riscontrando eco su uno smartphone, inizia a capire quale parte della linea sta producendo l'eco, la tua o quella del tuo corrispondente. Se ti senti ad ogni chiamata, l'eco è il tuo problema. Altrimenti, è nell'altra parte o nel sistema oltre il punto di demarcazione, nel sistema telefonico, e c'è ben poco che tu possa fare da solo.
Se il tuo telefono sta generando l'eco, prova quanto segue:
- Se si utilizza uno smartphone, provare a disabilitare qualsiasi funzione di soppressione del rumore nelle impostazioni di chiamata. Potrebbe produrre un'eco in alcune situazioni.
- Inoltre, prova a caricare il tuo smartphone. Se ciò non funziona, prova a riavviarlo. Questo è per dare a qualsiasi meccanismo di cancellazione dell'eco o app in esecuzione per reinizializzare. L'app o il servizio potrebbero essere stati disattivati per alcuni motivi, che potrebbero anche essere dovuti a una batteria scarica.
- Prova a rimuovere la custodia dal tuo telefono: questi possono essere fonti di eco.
