Tutti possono concordare sul fatto che mentire non è una buona pratica, specialmente quando si tratta di mentire al tuo capo.
Ma a volte può sembrare necessario, come quando dici che devi pranzare a lungo per un appuntamento dal dentista, quando stai davvero incontrando un amico per, beh, per un lungo pranzo.
Può anche accadere in un momento di panico, come quando il tuo capo ti chiede improvvisamente se hai contattato quel cliente che hai detto che avresti fatto e dici immediatamente di sì, anche se sicuramente è ancora un compito non controllato nella tua lista di cose da fare.
Inizialmente, quelle bugie sembrano piuttosto innocue. Finché stai attento e copri le tue tracce (e porta la chiamata del cliente in cima alla tua lista di cose da fare), il tuo capo non dovrebbe mai scoprirlo.
Destra?
Solo che non funziona sempre così. Ci sono volte, non importa quanto stai attento, quando il tuo capo ti beccherà in una bugia. Lui o lei, per esempio, accadranno al tuo tavolo nascosto al ristorante ("Questo non sembra l'ufficio del dentista") o riceveranno un'e-mail da quel cliente che hai promesso di chiamare, affermando che nessuno ha contattato tra settimane. E all'improvviso, sei colto in flagrante.
Quindi, in quelle situazioni, per evitare di guadagnare la reputazione di essere un impiegato ingannevole e inaffidabile (o, um, essere licenziato), come puoi recuperare? Ecco i passi da compiere.
Step # 1: Evita di estendere la bugia
Quando il tuo capo ti becca in una bugia, sarà tentato di cercare di uscire dalla situazione imbarazzante mentendo di nuovo. Ad esempio, nella situazione di chiamata del cliente, quando il tuo capo ti affronta per non aver effettivamente contattato il cliente, potresti dire: “Bene, hai ragione, non ho avuto modo di parlare con il cliente perché, vedi, l'ho fatto chiama, ma il suo segretario ha detto che era in riunione e che non sarebbe stata disponibile per il resto della giornata. "
Ma se vieni sorpreso in un buco sempre più profondo (ad esempio, il tuo capo scopre che il cliente in realtà non era in riunione quel giorno o che non ha nemmeno un segretario), le cose peggioreranno in modo esponenziale.
Passaggio 2: iniziare con le scuse
Invece, inizia con le scuse. Un semplice "Mi dispiace di non essere sincero" funzionerà, assicurati solo che sia genuino e trasmetta il tuo rimorso.
Passaggio n. 3: offrire una spiegazione
Quindi, spiega qual è stato il tuo processo di pensiero. Il più delle volte, c'è qualcosa di non così malvagio dietro la menzogna.
Ad esempio, forse avresti voluto pranzare a lungo perché stavi incontrando un amico che non vedevi da molto tempo e volevi assicurarti di avere un sacco di tempo per recuperare il ritardo.
Oppure, nel caso della chiamata del cliente, forse eri semplicemente ansioso di metterti in contatto con il cliente perché sai che non è soddisfatta dell'azienda e non sei sicuro di come gestirla.
Entrambe le spiegazioni ti giustificano al 100% per una bugia? No. Ma aggiunge un elemento umano alla situazione e permetterà al tuo capo di vedere il problema dai tuoi occhi. E mentre lui o lei potrebbe non essere ancora molto felice, capirà meglio da dove vieni, il che può aiutare a favorire il processo di riconciliazione.
Step # 4: Spiega i tuoi piani immediati
Se c'è un problema che deve essere risolto immediatamente, assicurati che il tuo capo sappia cosa pensi di fare e in quale arco di tempo. Ad esempio, potresti dire: "Vorrei discutere dell'approccio che dovrei adottare per la chiamata del cliente. Quando avrò il tuo consiglio, la chiamerò oggi pomeriggio e ti invierò un'e-mail di follow-up per farti sapere come è andata. "
In quelle frasi di coppia, hai assicurato al tuo capo come porrai rimedio alla situazione e gli hai offerto la certezza che verrà fatto, perché ti sei impegnato in quell'e-mail di follow-up.
Step # 5: … E cosa farai la prossima volta
Quindi, assicurati che il tuo capo sappia come affronterai questo tipo di situazione in futuro: "Se non sono sicuro di un'altra situazione del cliente in futuro, mi assicurerò di venire da te immediatamente per una guida."
Oppure, "Se mi piacerebbe pranzare a lungo, lo deselezionerò prima con te e mi assicurerò di venire presto o di rimanere in ritardo per assicurarmi che il resto del mio lavoro per la giornata venga completato." mostra al tuo capo che ti dedichi al tuo lavoro e eviterai problemi in futuro.
Naturalmente, è meglio evitare di mentire al tuo capo in primo luogo. Cerca una comunicazione aperta e onesta nella tua relazione dipendente-manager e dovresti sentirti a tuo agio nel parlare al tuo capo di qualsiasi cosa, il che eliminerà la necessità della maggior parte delle bugie in primo luogo.
