Come madre, passo molto tempo a pensare alla cultura in cui mio figlio crescerà. E ultimamente, la mia analisi è stata piuttosto cupa. Le questioni culturali più urgenti sembrano problemi che semplicemente non posso affrontare. Non sono un legislatore, uno psicologo o un assistente sociale. Sono il Chief Strategy Officer di un'azienda di marketing e PR e faccio fatica a tenere il passo con le ultime ricerche sulla genitorialità, e tanto meno le strategie per salvare il mondo.
Immagino che molti leader dell'azienda si sentano allo stesso modo. Il nostro compito è generare entrate e far crescere le nostre attività: è il lavoro di qualcun altro a risolvere i maggiori problemi dell'America, giusto?
Ma si scopre che non è il modo giusto di vederlo. Un corpus crescente di ricerche dimostra che il luogo di lavoro è in realtà uno spazio realistico per iniziare il cambiamento culturale.
Gallup ricerca da anni il rapporto tra coinvolgimento sul posto di lavoro e salute generale, e ha scoperto che i dipendenti che hanno "alto benessere" (relazioni forti, sicurezza finanziaria, senso di appartenenza) e "alto impegno" sul lavoro sono più felici, più resiliente, più adattabile ai cambiamenti e più propenso a fare volontariato. In altre parole, i dipendenti supportati sono cittadini migliori e i cittadini migliori hanno un impatto maggiore e più positivo nelle loro comunità.
Certo, una persona felice non cambierà il mondo, ma un manager può fare la sua parte per incoraggiare quel senso di benessere e coinvolgimento. "Troppe persone nelle posizioni di comando non si rendono conto di quanto potere e influenza abbiano nella vita delle persone", afferma Danielle Posa, consulente di leadership che ha co-creato un corso con Deepak Chopra su come i leader possono promuovere il benessere.
Se svolgi un ruolo di leadership nel tuo ufficio, ecco come iniziare:
Passaggio 1: Rifletti
Ora è il momento di riconnetterti con i motivi per cui hai creato la tua azienda, scelto quella promozione o accettato questa posizione di gestione. Come vuoi essere ricordato come leader? Come vuoi fare la differenza? Come puoi condurre in modo da migliorare la vita dei tuoi dipendenti?
Analizza le tue prestazioni fino ad oggi: cosa è stato efficace e cosa no? In che modo la tua leadership può promuovere una cultura di felicità, rispetto e gratitudine? Stabilisci obiettivi che siano in linea con i tuoi obiettivi generali di benessere, incorporali nel tuo piano di sviluppo personale e rendili importanti quanto gli altri tuoi obiettivi.
Passaggio 2: annunciare, controllare e formalizzare
Dopo l'autovalutazione, inizia annunciando formalmente il tuo impegno a rafforzare l'impegno e il benessere della tua squadra. Definisci chiaramente i tuoi obiettivi e il tuo ragionamento alla base del lancio del programma. Questo è il momento di essere autentici e aperti con le persone che lavorano sotto di te.
Chiediti: perché il benessere dei dipendenti è importante per te? Come vorresti che la tua organizzazione avesse un impatto sulla tua comunità, sul tuo paese e sul mondo? Quindi condividi le tue risposte oneste con il tuo staff.
È fondamentale che tu sia visibilmente coinvolto. Individua i dipendenti, indipendentemente dalla posizione, che sono naturalmente appassionati di questo tipo di lavoro e invitali a far parte di un comitato per il benessere. Puoi dare loro l'opportunità di autoidentificarsi o chiedere nomination. Lo scopo del gruppo è quello di riunire diverse prospettive in modo da avere una migliore e più onesta comprensione di come sta andando e quali passi ha senso prendere dopo.
Passaggio 3: creare i valori del team
Il primo compito per il tuo comitato dovrebbe essere la creazione di valori per il tuo team. Molte organizzazioni hanno già dei valori, ma in genere sono progettate per formalizzare processi e filosofie di alto livello (vale a dire "Abbracciamo il pensiero audace"). Quindi vuoi svilupparne alcuni specifici per quello che fanno le persone.
Includi dichiarazioni che sono direttamente allineate ai tuoi obiettivi di benessere. Se vuoi creare una cultura che dia priorità alla gentilezza e alla compassione, ad esempio, dovresti sostenerla con un valore formale dichiarato.
Passaggio 4: abilitare (e richiedere) il cambiamento positivo
I tuoi valori non si tradurranno mai in comportamenti effettivi dei dipendenti a meno che tu non crei un ambiente che incoraggi e faciliti l'operare in accordo con essi. È fondamentale che le persone dispongano delle risorse e delle opportunità appropriate per perseguire nuove iniziative.
Diciamo che vuoi che ogni persona senta un senso di scopo nel suo lavoro: come lo abiliterai? Consentirai ai dipendenti di esplorare percorsi alternativi se non sono soddisfatti? Aiuterai ogni persona a capire come il suo lavoro si adatta al quadro più ampio? Sosterrai politiche più flessibili per il lavoro da casa? Non c'è una risposta giusta qui, ma ogni valore deve essere supportato da processi e programmi.
Allo stesso modo, è importante condannare chiaramente comportamenti non in linea con la tua nuova direzione. Ad esempio, se uno dei tuoi obiettivi è quello di promuovere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata e vedi qualcuno che lavora 12 ore al giorno, dovrai affrontare immediatamente quel comportamento. (E, naturalmente, qualsiasi comportamento che danneggi chiaramente il benessere dei dipendenti - discriminazione, sessismo, omofobia - non dovrebbe essere tollerato.)
Passaggio 5: istituzionalizzare, misurare ed evangelizzare
Sebbene la velocità con cui è possibile apportare le modifiche sia dettata dal budget e dalle risorse disponibili, è necessario fare di più che scrivere i propri obiettivi di cultura su una lavagna. Se possibile, includi il benessere come componente nelle revisioni delle prestazioni del tuo team. Pensa allo sviluppo di un sistema di responsabilità che seguirà e misurerà la felicità dei dipendenti, oltre a potenziare il tuo comitato culturale con il tempo e gli strumenti di cui hanno bisogno.
Alcuni dei leader di maggior successo e influenti del mondo (Arianna Huffington, Richard Branson, tra gli altri) stanno abbracciando l'importanza del benessere aziendale. Se sei un caposquadra, investire nel benessere dei dipendenti è un gioco da ragazzi: migliorare le prestazioni, aumentare la produttività, aumentare la fidelizzazione dei dipendenti, attirare migliori talenti e cambiare il mondo.
