A Jolen Anderson piace definirsi "un avvocato per addestramento e un professionista delle risorse umane e della diversità per passione". E nonostante sia naturalmente inclinata, si definisce anche estroversa autodidatta, in parte grazie alla sua carriera.
Prima di entrare in Visa nel 2005, Anderson ha lavorato in materia di lavoro e occupazione presso uno studio legale a Chicago. E prima di diventare il primo Chief Diversity Officer di Visa, ha lavorato nel loro dipartimento legale, più recentemente come Chief Counsel, Employment and Corporate Responsibility (mantiene ancora questo ruolo oltre a guidare gli sforzi di diversità e inclusione).
Ci siamo seduti con Anderson per saperne di più sulla sua routine quotidiana (e raccogliere alcuni fatti divertenti sul suo stile di lavoro).
Cominciamo piano: a che ora vai a letto e ti svegli?
Troppo tardi e non abbastanza presto, rispettivamente!
Apri subito il cassetto della tua scrivania: cosa c'è dentro?
Lavoro in uno spazio di lavoro collaborativo e aperto, non ho un cassetto per la scrivania! Ma se lo facessi, troverai i Post-it nell'elenco delle cose da fare.
Come passi il tempo durante il tuo tragitto giornaliero?
Rincontrarsi con amici e familiari o ascoltare audiolibri. Con un intenso programma di lavoro e tre bambini piccoli a casa, è uno dei miei momenti più tranquilli della giornata.
Che consiglio daresti al tuo io più giovane?
Quando l'opportunità bussa, apri la porta. Per quanto ho detto di sì a diverse opportunità, ho sicuramente avuto dei momenti in cui stavo pensando: "Che cosa ho appena fatto? Come ho intenzione di avvicinarmi a questo? Avrò successo? ”
Quando sono passato dal mio ruolo legale a diventare Chief Diversity Officer, mi sono appena immerso, dato il mio credo in ciò che questa posizione significa per un'organizzazione. Ho consumato quante più informazioni possibili, ho rivisto le ultime tendenze e ho attinto alla mia rete per approfondimenti e consigli, e l'ho capito.
Quando si presenta un'opportunità, anche se il tempismo non è perfetto, o se non ti senti pronto, confida in te stesso e nelle tue capacità e hai la sicurezza di farlo.
Dacci la tua definizione di diversità e inclusione.
Credo che la diversità e l'inclusione riguardino il riunire persone con qualità, prospettive ed esperienze di vita diverse e invitarle a mostrare con orgoglio le loro differenze in modo che tutti possano sentirsi a proprio agio e sicuri di appartenere.
Che aspetto ha Visa?
Promuovo strategie e iniziative che contribuiscono a garantire che vi siano impiegati rappresentativi diversificati e che il nostro ambiente di lavoro consenta alle persone di portare il proprio io autentico al lavoro.
Il mio team e io abbiamo creato il Visa Elevate Program per incoraggiare la crescita professionale delle persone di colore all'interno della nostra azienda fornendo strategie di avanzamento di carriera, esposizione a dirigenti senior e una piattaforma per reclutare, trattenere e promuovere meglio leader diversi.
Negli ultimi due anni, abbiamo offerto un programma Pronto al ritorno nella Silicon Valley per creare opportunità per coloro che tornano alla forza lavoro dopo aver trascorso un lungo periodo di tempo lontano per soddisfare le esigenze della famiglia. E il mio team ha fornito una leadership inclusiva e una formazione basata sull'inconscio per tutte le persone che gestiscono i nostri uffici per aiutare a identificare ed elevare la consapevolezza di parzialità e stereotipi.
Creando una cultura inclusiva in cui tutti i dipendenti possano prosperare, siamo in grado di ottenere il meglio dalle nostre persone.
Qual è una cosa che la gente non capisce di essere un ufficiale responsabile della diversità?
Le persone sono spesso sorprese nell'apprendere che il ruolo di un responsabile della diversità non include solo un focus su questioni che riguardano la razza e il genere. Il mio lavoro comprende molto di più. Mi concentro sull'osservazione dei comportamenti sul lavoro e culturali e sull'attuazione di strategie per spostare il modo in cui pensiamo, agiamo, collaboriamo e guidiamo.
Qual è la più grande sfida del tuo ruolo? La più grande ricompensa?
La più grande sfida nel lavorare nel mio ruolo è che il lavoro non è mai "svolto". Ci sarà sempre molto da fare quando si tratta di creare un posto di lavoro e un mondo più diversi e inclusivi.
La più grande ricompensa è vedere il lavoro che effettuiamo il vero cambiamento: guardare i punteggi di diversità e inclusione aumentare nel nostro sondaggio tra i dipendenti, assistere all'organizzazione che si impegna pubblicamente a garantire la parità retributiva e ascoltare le storie dei candidati che hanno trovato il lavoro dei loro sogni attraverso uno dei nostri programmi o dipendenti che ritengono che la loro unicità sia celebrata all'interno dell'azienda.
Ma sono anche i momenti quotidiani che si distinguono. Dico spesso che se possiamo sbloccare un momento "aha" per qualcuno o ispirarlo a pensare o agire in modo diverso per garantire che tutti si sentano inclusi nella nostra azienda, allora è sicuramente una misura di successo.
