Le relazioni sono complicate. E non sto solo parlando di relazioni romantiche: navigare nella politica degli uffici e stare dalla parte giusta delle persone giuste nella tua rete professionale può essere estenuante. Alcuni giorni, potrebbe essere tentato di arrendersi e trasferirsi in una località remota dove è probabile che si incontrino più animali selvatici rispetto agli altri umani. Ma se stai per rimanere in un ambiente popolato di persone, costruire e mantenere relazioni è la chiave per una carriera di successo.
Quindi cosa fai quando un membro importante della tua rete ti fa impazzire? È facile pensare: "Fai l'ovvio: liberalo". Ma porre fine a una relazione con qualcuno con cui non vai esattamente d'accordo non è sempre realistico. E se quella persona fosse un leader nel tuo settore? Un membro del consiglio di amministrazione della tua organizzazione? Un collega con cui devi lavorare periodicamente?
Esistono molte strategie per aiutarti a gestire una personalità stimolante, ma il punto di partenza è sempre considerare il tuo approccio alla persona.
Identifica le tue abitudini di comunicazione "mortali"
Il tuo atteggiamento ha una profonda influenza sul risultato di ogni situazione in cui sei coinvolto con questa persona. Probabilmente hai sentito parlare del concetto di profezia che si autoavvera: pensi che una conversazione sarà terribile, per esempio, e poi lo è. Quello che non riesci a vedere, tuttavia, è che il tuo atteggiamento aspro nella conversazione ha contribuito alla conversazione andando a sud.
Lo psichiatra William Glasser ha identificato quelle che chiamava le sette mortali abitudini di comunicazione: criticare, incolpare, lamentarsi, tormentare, minacciare, punire e corrompere.
Alcuni di questi possono sembrare ovvi - ovviamente sai che avvicinarsi a un collega con una minaccia ("Ottieni quel rapporto TPS o ti darò un pugno!") Non andrà bene. Ma le persone spesso lavorano queste cattive abitudini nella comunicazione in modi più sottili. Alludere a una conseguenza per non aver ottemperato alle vostre richieste ("Ieri avevo davvero bisogno di quei rapporti sul TPS. A proposito, ho un incontro con il capo tra 15 minuti. Probabilmente discuteremo dei rapporti"). minaccia: sembra semplicemente più professionale in superficie. La comunicazione intrecciata con una di queste sette cattive abitudini è condannata.
Cambia il tuo approccio
Probabilmente avrai conversazioni molto più produttive sostituendo queste abitudini mortali con quelle che Glasser chiama abitudini premurose: sostenere, incoraggiare, ascoltare, accettare, fidarsi, rispettare e negoziare differenze.
Quindi, ad esempio, invece di fare minacce per ottenere quei rapporti, potresti provare prima a supportare il tuo collega: “Ho notato che a volte fai fatica a completare i rapporti TPS ogni mese e dipendo da loro per il mio lavoro. C'è un modo in cui posso aiutarti? ”Questo almeno apre le porte a una conversazione incentrata sulla soluzione, piuttosto che aumentare le difese del tuo collega.
Consideriamo un esempio più complesso. Supponi di far parte di un comitato con un collega con cui non hai mai lavorato prima. Immediatamente, scopri che è rumoroso, parla molto durante le riunioni e fa molte domande sulle idee proposte da altri membri del comitato. Potresti pensare a te stesso: “Accidenti, quel ragazzo è odioso! Raccoglie i contributi di tutti gli altri perché pensa che le sue idee siano le uniche degne. "
Potresti avere ragione, ma potresti non farlo. In realtà, non conosci le motivazioni del tuo collega. Quindi quando lo aggredisci nel mezzo della prossima riunione del comitato (impiegando quelle abitudini di critica e punizione mortali), danneggi il tuo rapporto con lui - e forse con il resto del comitato, che potrebbe trovare il tuo comportamento altrettanto odioso come il suo .
Ora riavvolgiamo. Il tuo collega è ancora rumoroso e curioso, ma questa volta fai un respiro profondo. Ricordi quando qualcuno ha frainteso qualcosa che hai detto o fatto e quanto ti ha fatto arrabbiare. Decidi di concedere un po 'di tempo prima di esprimere un giudizio sul tuo collega. Forse è semplicemente supponente, fa molte domande perché è entusiasta o svolge il ruolo di avvocato del diavolo per assicurarsi che le idee siano solide.
Un paio di giorni dopo la riunione, passi dall'ufficio del tuo collega solo per chattare per qualche minuto e finisci per avere una buona conversazione. Più tardi, hai la possibilità di chiacchierare su una questione del comitato e lui solleva alcune legittime preoccupazioni su un progetto che non avevi preso in considerazione - e sei in grado di usare l'abitudine di ascoltare.
Da quell'unica conversazione, sei in grado di capire meglio il modo in cui pensa e avere più pazienza per le sue molte domande. In effetti, sei in grado di aiutare il gruppo a parlare di alcuni problemi del progetto perché quelle conversazioni hanno ampliato la tua prospettiva. Adesso hai anche una relazione migliorata con il tuo collega, quindi non ti grida tanto ai nervi. Potresti non essere il tipo di amici che passano l'happy hour più volte alla settimana e si ritrovano insieme nei fine settimana. Ma almeno hai interazioni piacevoli e sei più produttivo grazie a loro.
Vedi la differenza? Sì, questo è un semplice esempio, ma si basa su situazioni reali. Nella mia carriera, ho dovuto fare la scelta di rimanere aggravato da qualcuno o di capire come farlo funzionare. Alla fine, sono rimasto piacevolmente sorpreso quando ho fatto lo sforzo di costruire una relazione con le persone con cui non andavo d'accordo. Potresti anche essere sorpreso da ciò che impari sulle persone quando dai loro una possibilità e le avvicini in modo produttivo.
Certo, questo non funzionerà sempre. Alcune persone sono veramente tossiche e faresti bene a evitarle il più possibile. Ma non puoi saperlo con certezza fino a quando non avrai dato loro e te l'opportunità di comunicare in modo sano e di costruire un qualche tipo di relazione praticabile. La tua scelta nel modo in cui interpreti i comportamenti degli altri e il tuo approccio alle interazioni con essi - il modo in cui porti te stesso, le tue espressioni, il tono della voce e le scelte delle parole - portano molto potere. Non respingere quel potere.
