Proprio come In-N-Out o Starbucks, gli uffici hanno un menu segreto, un modo per fare cose che sono state rese note solo a pochi eletti e scelti. Coloro che conoscono il codice sembrano sempre avere dubbi su tutti i grandi progetti, i posti in prima fila negli incontri importanti e le opportunità di avanzare in posizioni che nessun altro sapeva nemmeno esistesse.
Ma per quelli di noi che non conoscono la stretta di mano segreta, decifrare il codice può essere un compito intimidatorio. Dopotutto, le regole di avanzamento e successo nella tua azienda non sono regole scritte ufficiali che troverai nel manuale della tua azienda, e anche semplicemente chiedere a qualcuno la password non ti farà entrare nel club.
Quindi, cosa deve fare una nuova recluta? Sai che devi imparare le regole non scritte del tuo ufficio, ma non puoi chiedere e nessuno sembra parlare. Fortunatamente per te, ho visto Fight Club circa mille volte e ho frequentato Starbucks e In-N-Out quasi altrettanto spesso, e a differenza dei tuoi colleghi dalle labbra serrate, sono più che felice di parlare di come entrare in questo club.
Il segreto: trova il Keymaster
Ogni ufficio ne ha una: quella persona che è sempre la prima a conoscere le notizie più importanti e che ha sempre l'orecchio del capo. Quello che in genere è coinvolto in un po 'di tutto - e sempre nelle cose importanti - indipendentemente dal fatto che sia effettivamente il suo lavoro. Forse è l'assistente esecutivo degli amministratori delegati, forse è un impiegato a livello di direttore che è amico di famiglia con il vicepresidente, forse è qualcuno nelle risorse umane che conosce tutti. Chiunque sia nel tuo ufficio, questa persona è il caposquadra e di solito detiene tutti quei segreti dell'ufficio scoperti.
Questa persona è anche qualcuno che devi davvero conoscere. Potresti pensare che conoscere il tuo capo sia più importante, ma fidati di me, ignora il caposquadra a tuo rischio e pericolo. Prendi uno dei miei vecchi colleghi, per esempio. Quando ha iniziato, non si è mai preso la briga di conoscere la donna che era al centro di tutto, presumendo erroneamente che la sua anzianità nel titolo significasse che non poteva offrirgli tutto ciò che non poteva ottenere da solo. Sfortunatamente, non ha mai capito il suo errore e ha trascorso diversi anni a soffrirne le conseguenze: mancare opportunità, essere lasciato fuori dal giro e in generale semplicemente non far parte del club.
Il rovescio della medaglia, il mio capo ha fatto in modo di rimanere nelle buone grazie della donna al centro del nostro piccolo universo. (E sì, anche i capi rispondono a un capogruppo.) Di conseguenza, è sempre stato il primo a sapere quando stava per cadere qualcosa di grosso, e aveva sempre le orecchie dei partner senior quando gli veniva un'idea. Tutto perché si era preso il tempo di capire chi stava davvero gestendo le cose dietro le quinte.
In breve, il primo passo è capire chi è il cuore e l'anima del tuo ufficio. Prenditi il tempo per conoscere questa persona (questo non significa succhiare, comunque), e per l'amor di Dio, non metterti dalla sua parte cattiva! Fallo nel modo giusto e, col tempo, inizierai a vedere alcuni dei tuoi segreti dell'ufficio rivelati.
Qual'è il prossimo?
Una volta che ti sei trovato e amato dal tuo direttore, tutti i segreti dell'ufficio sono ora incredibilmente vicini a diventare conoscenza comune per te. Ma non aspettare solo che queste succulenti prelibatezze arrivino sulla tua strada: è importante imparare te stesso, di solito dal potere di un'attenta osservazione.
Prendi il direttore delle lezioni da uno dei miei lavori anni fa. Abbiamo lavorato in un grande ufficio e condiviso una cucina con molti altri dipartimenti. Quasi tutti si accigliarono per il riscaldamento del pesce rimasto nel forno a microonde, ma i popcorn sembravano piuttosto innocenti, giusto? Apparentemente no. Dopo uno sfortunato incidente con un sacco incustodito di popcorn, la merenda era stata scomunicata ufficiosamente dall'ufficio. Osservando come il mio keymaster brontolava piano e roteava gli occhi alla sua scrivania dopo i pochi incidenti di popcorn che abbiamo avuto durante il primo anno in cui avevamo lavorato insieme, ho subito capito che il trattamento a microonde non era una buona scelta per la mia carriera.
E non sono stati solo i popcorn a dimostrarmi utili. Ho prestato molta attenzione al modo in cui il mio keymaster e quelli più vicini a lei hanno gestito praticamente ogni situazione - da che ora presentarsi per una riunione di squadra, a cosa ordinare (o meno) quando fuori a pranzo con i clienti - e ho cercato di applicare il stessi principi per il mio lavoro. In poco tempo, stavo imparando sempre più segreti d'ufficio, semplicemente seguendo le orme del mio caposquadra.
Una parola di cautela
Questo è importante. Una volta che hai finalmente appreso le regole, ricorda che sono regole non scritte per un motivo: tutti quelli che le conoscono dovevano acquisire quella conoscenza. Conosciamo tutti la prima regola del Fight Club e lo stesso vale qui.
E fidati di me, solo perché sei nel club ora, non significa che il tuo abbonamento non possa essere revocato. Uno dei miei colleghi e buoni amici, qualche anno fa, ha commesso l'errore fatale di condividere tutti i segreti dell'ufficio con un nuovo assunto, ben prima che si fosse fatto strada nella cerchia interna dell'ufficio. Quando si è sparsa la voce, aveva sparso tutte le nostre informazioni privilegiate, è stato prontamente tagliato fuori dal giro. All'improvviso, fu l'ultimo a conoscere tutte le notizie dell'ufficio e, letteralmente, l'ultimo alla festa in numerose occasioni.
Ma, ovviamente, ogni club ha bisogno di nuovi soci, alla fine, e solo perché ora hai i segreti per l'universo, non significa che dovresti tenere tutta quella conoscenza per te. Ad esempio, se vedi un nuovo assunto che fatica a capire le cose, dagli un suggerimento per indicarlo nella giusta direzione. Non devi dire: "Vai a parlare con Jane, lei è il caposquadra", ma puoi dire: "Jane è un'esperta della ditta, quindi se hai domande sulla compagnia, è un'ottima persona da chiedere"., non dimenticare di dire a Jane che stai inviando una nuova recluta a modo suo. Il tuo keymaster apprezzerà il vantaggio (e il fatto che stai cercando di mantenere discretamente la tradizione in corso).
Proprio come qualsiasi altro segreto, scoprire le regole non scritte del tuo ufficio richiederà un po 'di tempo e pazienza - e se hai un po' di Sherlock in te, non ti farà male. Ma fallo nel modo giusto e avrai le chiavi del regno, per non parlare del fatto che puoi sempre ordinare dal menu.
