Pensa al primo giorno peggiore che tu abbia mai avuto.
Per me - oltre a una giornata introduttiva spaventosamente emotiva della scuola media - è stato il giorno in cui ho messo piede per la prima volta in un ufficio aziendale. Non conoscevo nessuno (e nessuno ha fatto di tutto per contattarmi), non avevo assolutamente idea di cosa avrei dovuto fare tutto il giorno e ho visto il mio capo per un totale di circa 10 minuti (e questa è una stima generosa).
Ora sono io stesso in una posizione dirigenziale e cerco di assicurarmi che i miei nuovi assunti non abbiano lo stesso tipo di esperienza del primo giorno che ho avuto. Vedi, quel giorno ho lasciato l'ufficio chiedendomi quanto presto avrei potuto smettere; Voglio che i miei dipendenti siano entusiasti del lavoro, pensando che il loro primo giorno sia andato anche meglio del previsto. Perché questo può dare il tono per tutta la loro carriera in azienda.
Certo, i primi giorni possono essere un po 'disorganizzati per tutti i soggetti coinvolti (non puoi sempre prevedere quando un cliente arrabbiato chiederà di parlare con te o il computer del nuovo dipendente smetterà improvvisamente di funzionare), ma ci sono alcune cose chiave che puoi fare per garantire il successo del tuo nuovo assunto. Inizia con questi tre.
1. Fai le presentazioni
Conosci l'esercitazione durante i tuoi primi minuti di lavoro: il tuo nuovo capo probabilmente ti sfilerà sul pavimento così rapidamente che riuscirai a malapena a gestire alcune strette di mano mentre annuncia: “Tutti, questo è Allie; Allie, questa è la squadra. ”Prima che tu lo sappia, i tuoi compagni di squadra torneranno ai monitor dei loro computer e tornerai al tuo cubicolo solitario.
In qualità di manager, puoi accelerare il processo di acclimatazione per i tuoi nuovi dipendenti dedicando un po 'più di tempo alle presentazioni e - ecco la parte importante - stabilire alcune connessioni dall'inizio.
Invece di presentare semplicemente il tuo nuovo assunzione per nome, dai un piccolo retroscena: “Questo è Allie, il nostro nuovo analista aziendale. È fantastica con i rapporti di Salesforce, quindi sarà di grande aiuto nell'analisi della nostra attuale strategia di marketing. Nel frattempo, sarà disponibile per aiutarti a mettere insieme i rapporti per uno dei tuoi progetti attuali, quindi tocca la base per farle sapere di cosa hai bisogno. "
Con questo, hai riconosciuto i punti di forza del tuo nuovo dipendente (e lo hai reso prezioso sin dal primo giorno) e hai dato ai dipendenti attuali un'apertura per stabilire il primo contatto e coinvolgere immediatamente il nuovo assunto.
2. Prepara la tua squadra
Coinvolgere il tuo team nel processo di onboarding è sempre un'ottima idea, poiché, dopo tutto, il tuo nuovo dipendente lavorerà a stretto contatto con loro. Inoltre, la distribuzione dei compiti formativi consentirà a tutti il tempo sufficiente per mantenersi al passo con le proprie responsabilità quotidiane, anziché estrarre una risorsa per l'intera giornata.
Solo, sai, assicurati di farlo nel modo giusto.
Ecco un esempio: ogni tanto, i nuovi assunti di un altro dipartimento della mia azienda chiederanno di mettere in ombra il mio team, in modo che possano avere una migliore immagine del business nel suo complesso. La prima volta che è successo, ho completamente dimenticato che stavano arrivando gli impiegati di bordo, quindi quando si sono presentati davanti alla mia scrivania, li ho accoppiati a casaccio con uno dei miei impiegati e sono tornato al mio lavoro.
Più tardi, mi sono reso conto - perché il mio team mi ha detto senza mezzi termini - che sarebbero stati molto più efficaci se avessero saputo in anticipo che qualcuno li avrebbe messi in ombra. Sarebbero stati in grado di elaborare alcuni punti di discussione o assicurarsi di avere esempi facilmente spiegabili del loro lavoro da mostrare al nuovo dipendente. Invece, sono stati presi nel mezzo di problemi complessi o hanno coinvolto telefonate, che non era la migliore introduzione al loro lavoro quotidiano e, per la maggior parte, hanno semplicemente confuso il nuovo assunto.
Ho rapidamente imparato che se l'ombreggiatura farà parte del primo giorno del mio dipendente, le persone che sta ombreggiando devono essere completamente preparate, conoscendo i concetti esatti che devono spiegare e i processi che devono dimostrare. Il processo andrà molto più agevolmente e il tuo nuovo dipendente non avrà la sensazione di interrompere la normale routine di qualcun altro.
3. Avere un piano
Nel momento in cui sono arrivato nel mio peggior primo giorno, mi sono sentito come un ripensamento. Il mio capo mi ha fatto entrare nel mio cubicolo, mi ha consegnato un elenco di video di formazione da guardare e, dopo aver effettuato l'accesso al software CRM dell'azienda, mi ha detto di "giocare e mettermi comodo" con il sistema. Aveva il suo lavoro da svolgere, quindi ero da solo.
Alla fine della giornata quasi insopportabile, ho lasciato l'ufficio dubitando della mia decisione di accettare l'offerta. Questo non è quello che mi aspettavo affatto; è troppo tardi per abbandonare questo? Ho pensato.
Ora, come manager, mi rendo conto che è l'ultima cosa che voglio scorrere nelle menti dei miei nuovi impiegati alla fine della giornata. Voglio che siano entusiasti delle loro nuove posizioni, desiderosi di affrontare i propri progetti e che si sforzano di avere un impatto sull'azienda. E questo di solito non proviene da un piano di formazione messo insieme che fa sentire il tuo nuovo dipendente come se non ti importasse di meno che lui o lei si presentassero davvero.
So (per esperienza) che le responsabilità quotidiane sono sempre in attesa di mettersi in mezzo. Ma prendere il tempo per pianificare una serie di incarichi o attività di formazione per il nuovo assunto - idealmente, almeno per la prima settimana di lavoro - non solo lo aiuterà ad accelerare più velocemente, ma gli assicurerà che sei veramente investito nel suo successo. Significato: sarà molto più probabile presentarsi il secondo giorno fiducioso di essere nel posto giusto.
Mentre ci vorrà ancora un sacco di tempo, formazione e coaching per velocizzare il tuo nuovo dipendente, questo getterà le basi per fargli familiarizzare con il team e assicurarsi che si senta come un membro importante e apprezzato del tuo dipartimento. E questo renderà il secondo giorno (e oltre!) Molto più efficace.
