Quando Abby Allen ha fondato la sua agenzia di comunicazione e sviluppo del marchio boutique con sede a Los Angeles nel 2011, ha scelto il nome Neon Butterfly pensando al processo. Ispirata alla metamorfosi dell'insetto dal bozzolo al volo colorato, la sua missione è facilitare una crescita simile nei suoi clienti. Dalle loro idee iniziali, lavora per creare qualcosa di meglio e più bello dell'originale.
New Yorker nativo e veterano delle grandi agenzie nel campo della pubblicità e del marketing, Abby ha lavorato con più marchi da miliardi di dollari. Dopo 15 anni in un ambiente più tradizionale, si rende conto che la sua posizione attuale - come fondatrice di un'agenzia creativa a servizio completo che è anche una donna di colore - le dà un vantaggio nell'aiutare i clienti a distinguersi.
Ecco l'idea unica di Abby di sviluppare e promuovere il proprio marchio personale, radicato nella narrazione e nella strategia. Creando una narrazione forte e condividendo contenuti di alta qualità attraverso un sito Web ben progettato, attirerai e delizierai gli spettatori tanto quanto qualsiasi vibrante farfalla trasformata in bruco.
Affidati a diverse voci per condividere la tua storia
Abby riunisce diversi team di liberi professionisti creativi personalizzati per ogni progetto di Neon Butterfly. Cura i talenti in linea con il pubblico di ogni cliente, sia che non abbiano esperienza di branding di alto livello, sia che si concentrino sull'impatto sociale.
"Ci sono infinite prove che la diversità - non solo nella razza e nel genere, ma nell'opinione e nello stile di vita - porta a un lavoro creativo più forte e più saliente", afferma. "Ciò significa che produciamo un lavoro più pertinente e di successo di quanto un team meno diversificato di una grande agenzia possa mai fare".
Quindi, se hai i mezzi per personalizzare un team diversificato per aiutarti a creare contenuti coinvolgenti, provaci! Ma non preoccuparti, puoi anche connetterti più casualmente (attraverso gruppi di Facebook, amici e social media) con gli altri per discutere del tuo marchio e ottenere input diversi.
E Abby suggerisce di tenere a mente queste "Tre C" facili da ricordare.
Connessione: radica la tua offerta in una verità universale o emozione umana.
Chiarezza: definire il tuo marchio. Una volta identificato il tuo pubblico, conoscilo dentro e fuori.
Coerenza: vivi, respira e comunica lo stesso messaggio, allo stesso modo, in ognuno dei tuoi punti di contatto.
Accendi un riflettore dove conta
Quando hai qualcosa da promuovere o vendere, Abby suggerisce di creare una pagina autonoma per evidenziarla. Sul suo sito Web, mette in mostra il suo Brand Building Workbook -un e-book sulla creazione della storia del tuo marchio - tramite questa pagina di copertina, utilizzando il layout predefinito “Copertina”. Nel backend del suo sito, ha costruito la semplice landing page in meno di un'ora.
"Molti dei miei clienti usano anche Squarespace per il suo incredibile design e servizio clienti", afferma. “La maggior parte delle piccole e medie imprese non ha bisogno di siti costosi e sviluppati su misura. Ma spesso hanno bisogno di più dipendenti per aggiornare rapidamente le informazioni, quindi Squarespace, con il suo supporto e-mail e i video didattici, ha più senso ".
Nel consigliare i clienti di massimizzare il ROI pubblicitario del proprio marchio, insegna loro a monitorare le vendite attraverso il loro sito utilizzando Squarespace Analytics. "Le persone spesso impostano il monitoraggio senza essere chiari su ciò che stanno cercando di misurare", afferma. "Aiutiamo i nostri clienti a leggere correttamente i dati impostando innanzitutto obiettivi chiari in merito alle azioni che vogliono che le persone intraprendano". Come parte delle loro canalizzazioni di conversione e vendita, ha anche dei clienti collegati alla loro copertina negli annunci di Facebook e su altri social piattaforme.
Informarsi, definire, coinvolgere, misurare: ripetere
Prima di ossessionare troppo il ROI, Abby suggerisce di lavorare sulla definizione del significato del termine per te. "Esiste più di un modo per misurarlo", afferma. “Se ti concentri principalmente sulla crescente consapevolezza attraverso la storia del tuo marchio, come faccio io, devi assicurarti che in ogni punto di contatto, sul tuo sito Web, sui tuoi canali social, ecc., Stabilisci una chiara base di ciò che rappresenta. Il tuo messaggio dovrebbe essere chiaro, differenziato e coerente prima di spendere soldi per promuoverlo. "
Per entrare in contatto con il pubblico giusto, aggiunge, la tua storia deve essere fondata su intuizioni. Per arrivare a quelli, Abby spesso facilita focus group o ricerca etnografica per i suoi clienti. L'obiettivo è trovare risposte a queste e ad altre domande: “Sai esattamente chi stai cercando di raggiungere e cosa vogliono sapere di cosa? Quali nuovi prodotti avrebbe senso sviluppare e per quali consumatori? Come e dove li raggiungiamo? ”
Ci sono anche molte risorse là fuori per ricerche di mercato online fai-da-te e insidie da evitare.
Una volta che un marchio risponde a queste domande e ha un nuovo prodotto, Abby sviluppa quindi campagne di marketing e pubblicità intorno ai propri obiettivi aziendali. "Le persone spesso parlano al pubblico sbagliato nel modo sbagliato", dice Abby.
"Facendo la dovuta diligenza, saprai che il tuo messaggio è radicato in verità che risuonano con il tuo mercato di riferimento." E una volta che sai come parlare al tuo pubblico, curare i tuoi contenuti per loro diventa un gioco da ragazzi.
