Se ti è mai stato chiesto un favore, probabilmente conosci la conversazione inutile in chiacchiere che porta alla domanda. Sono sicuro di non essere il solo ad aver programmato una riunione di caffè per qualcosa che avrebbe potuto essere risolto altrettanto facilmente in tre e-mail. O sprecato ore a inviare e-mail avanti e indietro quando una telefonata con una domanda esplicita sarebbe stata molto più veloce.
Come designer che svolge regolarmente attività secondarie, è difficile per me decifrare quali progetti meritano di essere presi, per una serie di motivi. Un potenziale cliente potrebbe avere un prezzo economico, una scadenza ravvicinata o addirittura non sapere esattamente cosa sta chiedendo. E mentre negozia questi dettagli ad alta voce, la nostra conversazione rallenta a gattonare.
Quando è ovvio che qualcuno si sta prendendo il suo tempo con la sua domanda, a volte vorrei poter dire coraggiosamente: "Dimmi solo quello che vuoi!" Ma siamo onesti: non voglio diventare brusco o freddo, quindi lascio che il la conversazione si fa strada.
E se ci fosse un modo per arrivare alle cose buone senza essere così brusco?
Come sottolinea Marc Köhlbrugge in questo breve pezzo su Medium , "la maggior parte dei casi può essere gestita" con una sola domanda. Secondo lui, hai solo bisogno di queste quattro parole per prendere una scorciatoia conversazionale, saltare alla parte buona e fare le cose:
"Come posso aiutare?"
Questa è una mossa intelligente per due motivi. Uno, stai davvero offrendo aiuto, il che ti permette di essere educato e schietto. E due, la domanda obbliga la persona a esprimere esattamente ciò che vuole, così puoi sapere immediatamente se puoi fare il favore per lui o no (e dove andare da lì).
E a parte il vantaggio di saltare tutte le chiacchiere, provare questa domanda mi ha anche salvato le telefonate e le riunioni di persona, durante le quali avrei comunque raggiunto le stesse conclusioni. Questa domanda arriva alla base del problema, il che significa che qualcuno come me, che ha bisogno di tutti i dettagli per fare un buon lavoro, può stare certo che non taglierà gli angoli o rischerà di lasciare informazioni importanti sul tavolo.
Usi delle scorciatoie di conversazione che usi per risparmiare tempo? Inviami le tue idee su @caroqliu!
