Quando hai problemi con il tuo computer, hai due scelte di base.
Una scelta è quella di risolvere il problema da soli, che è sempre la nostra raccomandazione. Lifewire è pieno di guide per la risoluzione dei problemi di auto-aiuto e sono disponibile per un aiuto individuale in caso di problemi.
L'altra scelta è quella di chiedere a qualcun altro di aggiustarlo per te. In effetti, hai diverse opzioni di assistenza informatica, incluso il supporto tecnico se la tua garanzia è ancora valida, o paghi qualcun altro per risolvere il problema.
Supponendo che tu abbia passato a risolvere il problema da solo (vedi Correzioni semplici per la maggior parte dei problemi del computer prima di te completamente rinunciare) e non è possibile ottenere aiuto dal produttore o dallo sviluppatore del software, si rimane con l'opzione di pagamento per il servizio.
Le tue opzioni di pagamento a correzione di solito si riducono a sole due opzioni: riparazione del computer locale e riparazione online / remota del computer.
Quindi come decidi? Portate il vostro computer in uno dei tanti negozi di riparazioni di computer locali per farlo funzionare o noleggiate un servizio online per collegarvi in remoto al vostro computer e / o guidarvi attraverso la soluzione al problema?
Non è sempre una decisione facile, ma ci sono diverse domande che puoi porci che aiuteranno a rendere la scelta migliore più ovvia.
Sospetti un serio problema hardware o software?
Se si sospetta un serio problema hardware o software, un servizio di riparazione di computer online non ti farà molto bene. Qualsiasi tipo di problema che ti impedisca di collegarti con successo a Internet probabilmente impedirà a un agente di supporto remoto di connettersi al tuo PC su quella stessa Internet.
Alcuni seri problemi hardware / software includono:
- Problemi di accensione del computer (lo schermo è completamente vuoto, non c'è alimentazione elettrica per il computer, ecc.)
- Problemi che impediscono il caricamento di Windows (schermata blu della morte, problemi di accesso a Windows, ecc.)
- Qualsiasi problema di accesso a Internet
Se si verificano problemi di questo tipo, come quelli sopra menzionati, si consiglia vivamente di cercare il servizio da un servizio di riparazione di computer locale qualificato.
Potresti comunque contattare un servizio di riparazione online, ma probabilmente verrai inviato a un centro di riparazioni locale e probabilmente dovrai sostenere un addebito per tale referenza. Non c'è motivo di sprecare i tuoi soldi ricevendo un rinvio da una fonte parziale come questa.
Alcuni servizi di riparazione di computer online tenteranno di guidarti attraverso una risoluzione passo-passo verso un problema serio che non possono risolvere da soli. Anche se questo è sicuramente un uso migliore dei tuoi soldi rispetto a un semplice riferimento, dovresti saperlo qualsiasi informazione di risoluzione dei problemi fornita al telefono è probabilmente disponibile online, completamente gratuito, da un sito Web per la riparazione di computer, come quello su cui ti trovi ora!
Quanto velocemente hai bisogno di aiuto?
Con un enorme margine, ottenere assistenza PC da un servizio di riparazione di computer online sarà più veloce che da un servizio di riparazione di computer locale.
Non dovrai sganciare il computer e caricarlo in macchina. Non dovrai aspettare che una persona di servizio visiti la tua casa o la tua attività. Non dovrai lavorare entro l'orario lavorativo standard. Questi sono enormi vantaggi se hai bisogno che il tuo computer sia veloce.
I servizi di riparazione PC online potrebbero non essere in grado di risolvere ogni problema sotto il sole, ma se lo fanno può aggiusta i tuoi, sono spesso i migliori, e sicuramente la più veloce, scommessa.
Se conosci qualcuno personalmente disposto ad aiutarti a distanza, ti consigliamo vivamente di consultare questo elenco di strumenti software di accesso remoto gratuiti. Quei programmi permetteranno a qualcun altro di connettersi al tuo computer come se fossero seduti di fronte ad esso. La maggior parte è veloce e facile da configurare: potresti ottenere supporto da un amico in pochissimo tempo.
Quanto è veloce la tua connessione Internet?
La stragrande maggioranza di coloro che sono online oggi sono su connessioni Internet "ad alta velocità", ma in caso contrario, dovresti riflettere due volte su come ottenere assistenza per il tuo PC da un servizio di riparazione online.
È vero che il processo può funzionare con una connessione molto lenta, ma non è così affidabile e sicuramente aumenterà il tempo e i costi necessari per riparare il computer da remoto.
Non dovresti avere problemi a lavorare con un team di servizio di riparazione di un computer remoto se hai una connessione affidabile e ad alta velocità a Internet.
Se non sei sicuro di quanto sia veloce la tua connessione internet, puoi verificare con uno di questi siti web gratuiti per testare la velocità su Internet. Qualsiasi cosa oltre 8 Mb / s dovrebbe essere OK per la riparazione online del PC ma, ovviamente, più veloce è meglio.
Tu sei una persona socievole"?
No, questa non è una domanda tecnica, ma è comunque importante. Alcune persone preferiscono semplicemente lavorare faccia a faccia, qualcosa che non otterresti da un servizio di riparazione di computer online.
Se ti piace vedere chi stai pagando per un servizio, o sei abituato a valutare la qualità tramite interazioni "reali", ti consigliamo vivamente di visitare un servizio di riparazione di computer locale.
Tuttavia, se si tratta solo di portare a termine il lavoro e di farlo velocemente, probabilmente starai meglio scegliendo il servizio di riparazione online dei computer.
Non lasciare che questo ti faccia pensare che i servizi di riparazione dei computer remoti siano la scelta minore. Portiamo questi punti semplicemente perché tu possa prendere la decisione giusta in base al problema specifico che stai vedendo e al tipo di persona che sei.
Vedi Come parlare al supporto tecnico per una serie di suggerimenti utili per rendere il processo di riparazione del computer online molto più semplice.
